Glossaire télécom et SIP : numéros, SMS et VoIP
Mis à jour le 2026-09-30 · Par l’équipe ZuteSIP (ZuteSIP Inc.)
En bref: Ce glossaire explique les termes télécom, SIP et de vérification que l’on rencontre en achetant et en utilisant un numéro de téléphone en ligne. Chaque entrée donne une définition en une phrase, le fonctionnement de la technologie et ce qu’elle signifie concrètement pour un numéro ZuteSIP, c’est-à-dire un vrai numéro mobile, fixe local ou vert, identifiants SIP inclus.
Le vocabulaire télécom regorge de sigles que les fournisseurs emploient de façon approximative. Ces pages définissent chaque terme avec précision, renvoient à la norme qui le fonde quand elle existe et mènent aux guides où vous pourrez le mettre en pratique.
SIP
Le protocole de signalisation qui établit, gère et termine les appels vocaux sur internet.
02Trunk SIP
Une connexion SIP qui achemine les appels entre un système téléphonique et le réseau téléphonique.
03DID
Sélection directe à l’arrivée : un numéro acheminé directement vers une ligne ou un compte précis.
04Softphone
Un logiciel qui passe et reçoit des appels sur ordinateur ou téléphone via SIP.
05PBX
Un autocommutateur privé : le système téléphonique qui achemine les appels au sein d’une organisation.
06Composeur web
Un composeur qui fonctionne dans le navigateur, pour appeler sans installer de logiciel.
07E.164
Le format international des numéros de l’UIT-T : + indicatif pays et numéro d’abonné.
08Numéro vert
Un numéro que l’appelant compose sans que l’appel lui soit facturé.
09Numéro fixe local
Un numéro géographique lié à une ville, une région ou un indicatif régional.
10Numéro mobile
Un numéro de la plage mobile d’un pays, en général capable de recevoir des SMS.
11Numéro virtuel
Un vrai numéro de téléphone utilisé via internet plutôt que lié à une SIM ou à une ligne physique.
12Numéro non-VoIP
Un numéro que les bases des opérateurs classent comme mobile ou fixe plutôt que VoIP.
13OTP
Un mot de passe à usage unique, en général un code court envoyé par SMS ou par appel pour confirmer une identité.
14Authentification à deux facteurs
Une connexion qui exige une seconde preuve, comme un code, en plus du mot de passe.
15Vérification par SMS
Confirmer un numéro de téléphone en lui envoyant un code par SMS.
16Renvoi d’appels
Transférer automatiquement les appels reçus sur un numéro vers un autre téléphone.
17Identifiant d’appelant
Le numéro affiché chez la personne que vous appelez quand votre appel lui parvient.
18Codec G.711
Le codec vocal non compressé de l’UIT-T, en variantes loi µ (PCMU) et loi A (PCMA).
19DTMF
Les tonalités émises quand vous appuyez sur les touches pendant un appel, utilisées par les menus et les codes PIN.
20NAT et STUN
Comment les routeurs réécrivent les adresses, et le protocole que les appareils SIP utilisent pour s’en accommoder.
21IVR
Serveur vocal interactif : un menu téléphonique automatique piloté par les touches ou la voix.
22CNAM
Affichage du nom de l’appelant : le nom montré à côté d’un numéro sur certains réseaux.
23STIR/SHAKEN
Un cadre qui signe et vérifie l’identifiant d’appelant pour lutter contre les appels automatisés usurpés.
24Portabilité du numéro
Transférer un numéro de téléphone existant d’un opérateur à un autre.
Comment utiliser ce glossaire
Les termes se répartissent en trois familles : les types de numéros (DID, fixe local, mobile, numéro vert, E.164), la technologie d’appel (SIP, trunk SIP, softphone, PBX, codecs, DTMF, NAT) et la vérification et l’identité (OTP, 2FA, vérification par SMS, identifiant d’appelant, CNAM, STIR/SHAKEN).
Chaque page se termine par une courte section sur l’application du concept à ZuteSIP, pour que vous sachiez quelles fonctionnalités font partie du service et lesquelles n’en font pas partie.
Les types de numéros en un coup d’œil
| Terme | Ce qu’il désigne |
|---|---|
| Numéro mobile | Un numéro de la plage mobile d’un pays |
| Numéro fixe local | Un numéro géographique lié à une ville ou à un indicatif régional |
| Numéro vert | Un numéro dont l’appel n’est pas facturé à l’appelant |
| DID | Tout numéro acheminé directement vers une ligne, un poste ou un compte SIP |
| E.164 | Le format international qui écrit chacun d’eux sous la forme + indicatif pays et numéro |
La place de ZuteSIP
ZuteSIP fournit de vrais numéros de téléphone dans 181 pays, chacun avec SMS et appels entrants illimités, 500 SMS et 1 000 minutes sortantes par mois, des identifiants SIP propres à chaque numéro, le renvoi d’appels et un composeur web dans le navigateur. Tous les types de numéros coûtent le même prix : à partir de $1.80 par mois, facturé annuellement ($21.60 par an).
Certains termes du glossaire décrivent des fonctionnalités qui ne font pas partie du service, comme la portabilité du numéro ou l’enregistrement des appels. Ces pages le disent clairement.
Normes citées
- ✓ IETF RFC 3261 pour la signalisation SIP
- ✓ Recommandation UIT-T E.164 pour le format international des numéros
- ✓ IETF RFC 4733 (qui succède à la RFC 2833) pour les DTMF envoyés en événements RTP
- ✓ UIT-T G.711 pour les codecs vocaux loi µ et loi A
Pour aller plus loin
Si vous débutez avec SIP, commencez par les entrées SIP, softphone et DID, puis suivez le guide de configuration pour connecter un numéro à votre première application.
Questions fréquentes
À qui s’adresse ce glossaire ?
Les numéros ZuteSIP sont-ils de vrais numéros de téléphone ?
Chaque terme décrit-il une fonctionnalité de ZuteSIP ?
Par où commencer si je débute avec SIP ?
Sources
- IETF: RFC 3261, SIP: Session Initiation Protocol (en septembre 2026)
- ITU-T: Recommendation E.164, The international public telecommunication numbering plan (en septembre 2026)
- IETF: RFC 4733, RTP Payload for DTMF Digits, Telephony Tones, and Telephony Signals (en septembre 2026)