Politique d’utilisation acceptable

Interdit

La fraude, l’hameçonnage ou l’usurpation d’identité ; les appels ou messages en masse non sollicités ; les appels automatisés illégaux ; le harcèlement ou les menaces ; l’usurpation d’un numéro d’appelant que vous n’êtes pas autorisé à utiliser ; toute activité qui enfreint la loi de votre pays ou du pays du numéro.

Application

Nous pouvons suspendre ou résilier, sans remboursement, les numéros et comptes qui enfreignent cette politique, et nous coopérons avec les demandes légales des autorités.

Signaler un abus

Signalez un abus en ouvrant un ticket de support ou en écrivant à notre équipe de support.

Usages autorisés — exemples

• ✓ Recevoir des codes de vérification pour créer et conserver vos propres comptes sur des applications et des sites web.
• ✓ Utiliser un second numéro pour le travail, la vente en ligne ou le service client, séparé de votre téléphone personnel.
• ✓ Garder un numéro local dans un autre pays lorsque vous voyagez ou vivez à l’étranger.
• ✓ Passer et recevoir des appels depuis un softphone, un PBX ou le composeur web en affichant vos propres numéros.
• ✓ Renvoyer des appels vers votre propre téléphone ou vers votre équipe.
• ✓ Envoyer des SMS individuels à des personnes qui s’attendent à recevoir de vos nouvelles.

Usages interdits — exemples

• ✓ Le spam, y compris les SMS en masse ou non sollicités et les messages marketing envoyés sans le consentement du destinataire.
• ✓ Les appels automatisés et les appels préenregistrés adressés à des personnes qui n’ont pas accepté de les recevoir.
• ✓ L’hameçonnage, les arnaques, la fraude ou toute tentative d’obtenir par tromperie les identifiants, l’argent ou les données personnelles de quelqu’un.
• ✓ Se faire passer pour une autre personne, une entreprise ou une autorité publique, y compris en usurpant son identité comme numéro d’appelant.
• ✓ Contourner les interdictions, suspensions ou règles de vérification de plateformes tierces, ou créer des comptes en masse pour contourner leurs limites.
• ✓ Le harcèlement, les menaces ou la traque.
• ✓ Envoyer, recevoir ou promouvoir des contenus illégaux, ou utiliser un numéro pour toute activité illégale là où vous ou le destinataire vous trouvez.
• ✓ Revendre ou partager des numéros ou des identifiants SIP d’une manière qui dissimule qui les utilise réellement pour l’un des usages ci-dessus.

Que se passe-t-il en cas d’infraction

Selon la gravité de l’infraction, nous pouvons adresser un avertissement, suspendre les numéros concernés ou l’ensemble du compte, ou résilier le compte. Les infractions graves ou répétées peuvent entraîner une résiliation sans avertissement.

Si un compte est résilié pour infraction à cette politique, les frais payés pour ses numéros ne sont pas remboursés. Lorsque la loi l’exige, ou en réponse à une demande légale valable, nous coopérons avec les forces de l’ordre et les autres autorités compétentes.

Pour signaler un numéro qui, selon vous, enfreint cette politique, écrivez à support@zutesipdialer.com en indiquant le numéro, la date et l’heure, et ce qui s’est passé.