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CNAM (affichage du nom de l’appelant)

Mis à jour le 2026-09-30 · Par l’équipe ZuteSIP (ZuteSIP Inc.)

En bref: Le CNAM (caller ID name) est le nom affiché à côté d’un numéro entrant, principalement aux États-Unis et au Canada. Le nom n’est pas transmis avec l’appel : l’opérateur du destinataire le recherche dans une base CNAM à partir du numéro appelant et affiche jusqu’à 15 caractères.

Comme le CNAM est une recherche effectuée par l’opérateur destinataire, l’affichage d’un nom, et sa forme, dépendent de cet opérateur et de la fiche dans la base.

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Comment ça marche

Le titulaire d’un numéro enregistre un nom d’affichage auprès d’un fournisseur de base CNAM. Quand un appel arrive, l’opérateur de destination interroge une base avec le numéro appelant et affiche le résultat, souvent moyennant des frais par recherche. Hors Amérique du Nord, l’affichage du nom est moins courant et fonctionne différemment.

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Application à ZuteSIP

L’enregistrement CNAM ne figure pas parmi les fonctionnalités du service ZuteSIP. Les numéros ZuteSIP présentent le numéro de téléphone lui-même comme identifiant d’appelant, et dans le composeur web vous choisissez lequel de vos numéros est affiché.

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Termes associés

  • ✓ Identifiant d’appelant
  • ✓ STIR/SHAKEN
  • ✓ Numéro fixe local
FAQ

Questions fréquentes

CNAM et identifiant d’appelant, est-ce la même chose ?
L’identifiant d’appelant, c’est le numéro ; le CNAM est le nom facultatif recherché pour ce numéro.
Puis-je définir un nom CNAM sur un numéro ZuteSIP ?
Le CNAM ne fait pas partie des fonctionnalités de ZuteSIP.
Pourquoi le nom d’un appelant s’affiche-t-il mal ?
L’opérateur destinataire utilise peut-être une base CNAM obsolète ou différente.
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Sources