Composeur SIP : appelez depuis votre navigateur ou tout softphone avec un vrai numéro

Comment utiliser votre numéro

• ✓ Composeur web : appelez depuis votre navigateur en affichant l’un de vos numéros — rien à installer.
• ✓ Softphones : Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria, Groundwire — sur ordinateur ou mobile.
• ✓ PBX et centres d’appels : Asterisk, FreePBX, 3CX, FusionPBX, VICIdial et tout système compatible SIP.
• ✓ Renvoi d’appels : renvoyez les appels entrants vers n’importe quel mobile ou fixe dans le monde.

Paramètres de connexion

Connexion en trois étapes

1. 1Ajoutez un nouveau compte SIP dans votre softphone ou votre PBX.
2. 2Collez le serveur, l’identifiant et le mot de passe indiqués sur la page du numéro dans le tableau de bord.
3. 3Enregistrez. Les appels vers votre numéro font désormais sonner cet appareil, et vos appels sortants affichent votre numéro.

Qu’est-ce qu’un composeur SIP ?

Un composeur SIP est toute application qui s’enregistre auprès d’un serveur SIP avec un identifiant et un mot de passe, puis utilise ce compte pour passer et recevoir des appels vocaux par internet. Ce peut être une page web, un softphone sur ordinateur ou mobile, ou un PBX qui dessert tout un bureau. Le numéro associé au compte détermine l’identité affichée quand vous appelez, et l’endroit où sonnent les appels entrants.

Le SIP (Session Initiation Protocol) est le standard ouvert utilisé par la plupart des solutions de téléphonie sur internet : c’est pourquoi un même jeu d’identifiants fonctionne avec autant de produits.

Composeur web : appelez depuis votre navigateur

Le moyen le plus rapide d’appeler est le composeur web de votre tableau de bord. Ouvrez-le, choisissez le numéro à afficher, autorisez l’accès au micro et composez. Rien n’est installé : il fonctionne donc sur un ordinateur emprunté ou un poste de travail verrouillé.

Votre journal des appels apparaît dans le tableau de bord à côté de la boîte de réception SMS : appels et SMS de chaque numéro restent au même endroit. Utilisez un casque pour un meilleur son, et une connexion filaire ou un Wi-Fi stable pour les longs appels.

1. 1Connectez-vous avec votre e-mail et ouvrez le composeur web.
2. 2Choisissez le numéro à afficher.
3. 3Autorisez le navigateur à utiliser votre micro.
4. 4Saisissez le numéro de destination avec son indicatif et lancez l’appel.

Softphones et PBX compatibles

Tout logiciel compatible SIP fonctionne. Voici les outils pour lesquels nous proposons des guides de configuration ; aucun n’est affilié à ZuteSIP.

Paramètres SIP

Copiez-les dans votre application. L’identifiant et le mot de passe sont propres à chaque numéro et figurent sur la page de ce numéro dans le tableau de bord.

server:    sip.zutesipdialer.com
username:  <SIP_USERNAME>
password:  <SIP_PASSWORD>
port:      5060 (UDP/TCP) or 5061 (TLS)
codecs:    PCMU, PCMA
dtmf:      rfc2833 (or SIP INFO)
caller ID: <YOUR_NUMBER>

Configurer un softphone en cinq étapes

Gardez un seul enregistrement actif par numéro pour que les appels entrants arrivent de façon prévisible. Si vous voulez aussi recevoir les appels sur un téléphone classique, utilisez le renvoi d’appels du tableau de bord, vers n’importe quel téléphone.

1. 1Achetez un numéro dans l’un des 181 pays ; la plupart sont activés en quelques minutes après le paiement.
2. 2Ouvrez la page du numéro et copiez son identifiant et son mot de passe SIP.
3. 3Installez une application SIP comme Zoiper, MicroSIP ou Linphone, ou ouvrez l’interface d’administration de votre PBX.
4. 4Ajoutez un nouveau compte SIP avec le serveur sip.zutesipdialer.com et ces identifiants.
5. 5Passez un appel de test, puis appelez votre numéro depuis un autre téléphone pour vérifier que les appels entrants sonnent.

Ce que comprend chaque numéro

• ✓ Appels entrants illimités et SMS entrants illimités.
• ✓ 1 000 minutes sortantes et 500 SMS sortants par mois.
• ✓ Identifiants SIP, composeur web, renvoi d’appels, boîte de réception SMS et journal des appels.
• ✓ Double authentification et journal d’audit des connexions.
• ✓ À partir de $1.80 par mois, facturé annuellement ($21.60 par an), avec une garantie de remplacement de 7 jours et une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours si le numéro n’a pas été utilisé.

Composeur SIP, softphone ou numéroteur prédictif

Un softphone est un type de composeur SIP : une application avec laquelle une personne passe ses appels à la main. Un composeur web, c’est le même principe dans un navigateur. Un numéroteur prédictif ou automatique est différent : il compose automatiquement des listes de numéros et transmet les appels décrochés à des agents.

ZuteSIP n’est pas un numéroteur prédictif, « power » ou automatique. Il fournit de vrais numéros, des identifiants SIP et un composeur web manuel. Un logiciel de centre de contact comme VICIdial peut enregistrer un numéro ZuteSIP comme opérateur (trunk), et toute numérotation automatique provient alors de ce logiciel et doit respecter les règles qui vous sont applicables.

Dépannage

• ✓ Échec de l’enregistrement (401/403) : l’identifiant ou le mot de passe ne correspond pas. Copiez-les de nouveau depuis la page du numéro, vérifiez qu’il n’y a pas d’espaces et que le serveur est bien sip.zutesipdialer.com.
• ✓ Son dans un seul sens ou absent : généralement un problème de NAT. Activez STUN dans l’application, essayez le transport TCP et autorisez les ports RTP de l’application dans votre pare-feu.
• ✓ Appels silencieux ou coupés immédiatement : incompatibilité de codec. Activez G.711 µ-law (PCMU) et A-law (PCMA) et placez-les en premier.
• ✓ Touches du clavier ignorées par les menus vocaux : réglez le DTMF sur RFC 2833, ou sur SIP INFO si l’autre partie l’exige.
• ✓ Pas de son dans le composeur web : vérifiez l’autorisation du micro pour le site et le périphérique d’entrée sélectionné.

Questions fréquentes

Tout est inclus avec chaque numéro

• ✓ SMS entrants illimités
• ✓ Appels entrants illimités
• ✓ 500 SMS sortants par mois
• ✓ 1 000 minutes sortantes par mois
• ✓ Identifiants SIP pour tout softphone ou standard
• ✓ Renvoi d’appels vers n’importe quel téléphone
• ✓ Composeur web dans votre espace
• ✓ Le numéro reste à vous aussi longtemps que vous voulez
• ✓ Garantie de remplacement de 7 jours — nouveau numéro offert

À partir de $1.80/mois · facturé annuellement ($21.60).

Garantie de remplacement de 7 jours

Si votre numéro ne fonctionne pas pour vous dans les 7 jours suivant l'achat — par exemple si une application ne l'accepte pas ou si les codes n'arrivent pas — nous le remplaçons gratuitement par un nouveau numéro du même pays, en un clic depuis le tableau de bord. Vous pouvez le faire jusqu'à 2 fois, que le numéro ait été utilisé ou non. Et s'il n'a servi à aucun appel ni SMS, vous pouvez aussi obtenir un remboursement intégral.

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L’inscription et le paiement sont disponibles uniquement en anglais.