Contact et support

Siège social

ZuteSIP Inc., 37 Begonia St, Casper, WY 82604, États-Unis. Société du Wyoming, en activité depuis 2016.

Avant de nous écrire

• ✓ Questions de paiement : indiquez le hash de la transaction et le réseau utilisé.
• ✓ Le numéro ne fonctionne pas avec une application ? Remplacez-le gratuitement sous 7 jours — un clic sur la page du numéro.
• ✓ Le remboursement sous 7 jours d’un numéro non utilisé se fait en un clic sur la page du numéro.

Comment nous joindre

Si vous avez un compte, le plus rapide est un ticket de support depuis votre tableau de bord : il est lié à votre compte, nous voyons donc vos numéros et commandes sans vous demander de les répéter.

Vous pouvez aussi écrire à support@zutesipdialer.com, que vous ayez déjà un compte ou non. Si votre e-mail concerne un compte existant, envoyez-le depuis l’adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit.

Que mettre dans un ticket

Un premier message complet permet généralement une réponse plus rapide. Selon le problème, indiquez :

• ✓ Le numéro de téléphone concerné, au format international complet.
• ✓ La référence de votre commande, si la question porte sur un achat ou un renouvellement.
• ✓ Pour les paiements : le hash de la transaction et le réseau utilisé (Tron, BNB Smart Chain, Polygon, Base ou Solana).
• ✓ Des captures d’écran de tout message d’erreur, du tableau de bord, de votre application SIP ou de l’application qui a refusé le numéro.
• ✓ Pour les problèmes SIP : l’application ou le PBX utilisé et si vous vous connectez en UDP, TCP ou TLS.

Signaler un abus

Si un numéro ZuteSIP a servi à vous envoyer du spam, à vous escroquer ou à vous harceler, écrivez à support@zutesipdialer.com en indiquant le numéro, la date et l’heure, ainsi qu’une brève description ou une capture d’écran. Notre politique d’utilisation acceptable explique ce qui est interdit et ce qui se passe en cas d’infraction.

Langues

Le site ZuteSIP est disponible en 12 langues : anglais, espagnol, portugais, français, allemand, russe, arabe, indonésien, turc, italien, vietnamien et hindi. Rédiger votre ticket dans un anglais clair et simple reste le moyen le plus sûr d’éviter les malentendus.

Tout est inclus avec chaque numéro

• ✓ SMS entrants illimités
• ✓ Appels entrants illimités
• ✓ 500 SMS sortants par mois
• ✓ 1 000 minutes sortantes par mois
• ✓ Identifiants SIP pour tout softphone ou standard
• ✓ Renvoi d’appels vers n’importe quel téléphone
• ✓ Composeur web dans votre espace
• ✓ Le numéro reste à vous aussi longtemps que vous voulez
• ✓ Garantie de remplacement de 7 jours — nouveau numéro offert

À partir de $1.80/mois · facturé annuellement ($21.60).

Garantie de remplacement de 7 jours

Si votre numéro ne fonctionne pas pour vous dans les 7 jours suivant l'achat — par exemple si une application ne l'accepte pas ou si les codes n'arrivent pas — nous le remplaçons gratuitement par un nouveau numéro du même pays, en un clic depuis le tableau de bord. Vous pouvez le faire jusqu'à 2 fois, que le numéro ait été utilisé ou non. Et s'il n'a servi à aucun appel ni SMS, vous pouvez aussi obtenir un remboursement intégral.

Voir tous les numéros →

L’inscription et le paiement sont disponibles uniquement en anglais.