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NAT et STUN en VoIP

Mis à jour le 2026-09-30 · Par l’équipe ZuteSIP (ZuteSIP Inc.)

En bref: Le NAT (traduction d’adresses réseau) permet à de nombreux appareils de partager une même adresse IP publique, et STUN (Session Traversal Utilities for NAT) est un protocole qui indique à un appareil sous quelle adresse IP et quel port publics il apparaît. Les clients SIP utilisent STUN pour que l’autre partie envoie l’audio à une adresse joignable.

La plupart des box et routeurs de bureau utilisent le NAT : c’est pourquoi le son à sens unique et les appels coupés sont des problèmes fréquents au premier usage d’un nouveau softphone.

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Comment ça marche

Les messages SIP indiquent l’adresse IP et le port où envoyer les médias. Derrière un NAT, un appareil ne connaît que son adresse privée, si bien que l’autre extrémité peut envoyer l’audio RTP dans le vide. Un serveur STUN (RFC 8489) renvoie la correspondance publique, et le client annonce celle-ci à la place. Les keep-alive, rport et ICE aident à garder la correspondance ouverte.

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La traversée de NAT en un coup d'œil

ÉlémentRôle
Serveur STUN (RFC 8489)Renvoie l'adresse et le port publics pour que le client puisse les annoncer
Keep-alives, rport et ICEAident à garder la correspondance NAT ouverte
Audio à sens uniqueActivez STUN ou la traversée de NAT dans le client SIP
Composeur web dans le navigateurAucune configuration de client nécessaire
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Application à ZuteSIP

Quand vous enregistrez un numéro ZuteSIP dans Zoiper, Linphone ou MicroSIP derrière un routeur, activez STUN ou la traversée de NAT dans le client si vous entendez un son à sens unique. L’enregistrement se fait sur sip.zutesipdialer.com en UDP/TCP port 5060 ou en TLS port 5061. Le composeur web dans le navigateur ne demande aucune configuration de client.

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Termes associés

  • ✓ SIP
  • ✓ Softphone
  • ✓ Codec G.711
  • ✓ Composeur web
FAQ

Questions fréquentes

Qu’est-ce qui cause un son à sens unique ?
En général le NAT ou un pare-feu qui bloque le RTP ; activer STUN ou passer en TCP/TLS aide souvent.
STUN, est-ce la même chose que TURN ?
Non : TURN relaie les médias via un serveur, alors que STUN se contente de découvrir votre adresse publique.
Faut-il désactiver le SIP ALG de mon routeur ?
Le SIP ALG réécrit souvent mal les paquets : beaucoup de guides de dépannage recommandent donc de le désactiver.
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Sources