Glossario telecom e SIP: termini su numeri di telefono, SMS e VoIP

Aggiornato il 2026-09-30 · A cura del team ZuteSIP (ZuteSIP Inc.)

In breve: Questo glossario spiega i termini di telecomunicazioni, SIP e verifica che incontri quando acquisti e usi un numero di telefono online. Ogni voce offre una definizione in una frase, come funziona la tecnologia e cosa significa in pratica per un numero ZuteSIP, cioè un vero numero mobile, locale o verde con credenziali SIP incluse.

Il linguaggio delle telecomunicazioni è pieno di sigle che i fornitori usano in modo approssimativo. Queste pagine definiscono ogni termine con precisione, indicano lo standard di riferimento quando esiste e rimandano alle guide in cui metterlo in pratica.

SIP

Il protocollo di segnalazione che avvia, gestisce e chiude le chiamate vocali via internet.

SIP trunk

Una connessione SIP che trasporta le chiamate tra un centralino e la rete telefonica.

DID

Selezione passante (direct inward dialing): un numero instradato direttamente a una linea o a un account.

Softphone

Un software che fa e riceve telefonate via SIP su computer o smartphone.

PBX

Private branch exchange: il centralino che instrada le chiamate all'interno di un'organizzazione.

Dialer web

Un dialer che funziona nel browser, per chiamare senza installare software.

E.164

Il formato internazionale ITU-T dei numeri di telefono: + prefisso del paese e numero dell'abbonato.

Numero verde

Un numero che si chiama senza pagare la chiamata.

Numero locale

Un numero geografico legato a una città, una regione o un prefisso.

Numero mobile

Un numero della numerazione mobile di un paese, di solito in grado di ricevere SMS.

Numero virtuale

Un numero di telefono usato via internet invece che legato a una SIM o a una linea fisica.

Numero non VoIP

Un numero che i database degli operatori classificano come mobile o fisso, non come VoIP.

OTP

Una password monouso, di solito un breve codice inviato via SMS o chiamata per confermare l'identità.

Autenticazione a due fattori

Un accesso che richiede una seconda prova, come un codice, oltre alla password.

Verifica via SMS

Confermare un numero di telefono inviandogli un codice in un SMS.

Inoltro di chiamata

Trasferire automaticamente le chiamate in arrivo su un numero verso un altro telefono.

ID chiamante

Il numero mostrato alla persona che chiami quando la chiamata le arriva.

Codec G.711

Il codec vocale ITU-T non compresso, nelle varianti µ-law (PCMU) e A-law (PCMA).

DTMF

I toni inviati quando premi i tasti durante una chiamata, usati da menu e PIN.

NAT e STUN

Come i router riscrivono gli indirizzi e il protocollo che i dispositivi SIP usano per gestirlo.

IVR

Interactive voice response: un menu telefonico automatico guidato da tasti o voce.

CNAM

Caller name delivery: il nome mostrato accanto a un numero su alcune reti.

STIR/SHAKEN

Un sistema che firma e verifica l'ID chiamante per combattere le robocall falsificate.

Portabilità del numero

Trasferire un numero di telefono esistente da un fornitore a un altro.

Come usare questo glossario

I termini sono raggruppati, a grandi linee, in tre famiglie: tipi di numero (DID, locale, mobile, numero verde, E.164), tecnologia di chiamata (SIP, SIP trunk, softphone, PBX, codec, DTMF, NAT) e verifica e identità (OTP, 2FA, verifica via SMS, ID chiamante, CNAM, STIR/SHAKEN).

Ogni pagina si chiude con una breve sezione su come il concetto si applica a ZuteSIP, così vedi quali funzioni fanno parte del servizio e quali no.

I tipi di numero in breve

Termine	Cosa descrive
Numero mobile	Un numero della numerazione mobile di un paese
Numero locale	Un numero geografico legato a una città o a un prefisso
Numero verde	Un numero per cui chi chiama non paga la chiamata
DID	Qualsiasi numero instradato direttamente a una linea, un interno o un account SIP
E.164	Il formato internazionale che li scrive tutti come +prefisso internazionale e numero

Il ruolo di ZuteSIP

ZuteSIP fornisce veri numeri di telefono in 181 paesi, ciascuno con SMS e chiamate in entrata illimitati, 500 SMS e 1.000 minuti in uscita al mese, credenziali SIP per numero, inoltro di chiamata e un dialer web nel browser. Ogni tipo di numero ha lo stesso prezzo: da $1.80 al mese, fatturato annualmente ($21.60 all'anno).

Alcuni termini del glossario descrivono funzioni che non fanno parte del servizio, come la portabilità del numero o la registrazione delle chiamate. Quelle pagine lo dicono chiaramente.

Standard citati

✓ IETF RFC 3261 per la segnalazione SIP
✓ Raccomandazione ITU-T E.164 per il formato internazionale dei numeri
✓ IETF RFC 4733 (successore della RFC 2833) per i DTMF inviati come eventi RTP
✓ ITU-T G.711 per i codec vocali µ-law e A-law

Prossimi passi

Se il SIP è una novità per te, inizia dalle voci SIP, softphone e DID, poi segui la guida di configurazione per collegare un numero alla tua prima app.

FAQ

Domande frequenti

A chi è rivolto questo glossario?

A chiunque acquisti o usi un numero di telefono online, da chi riceve codici di verifica ai team che collegano numeri a un PBX. Ogni voce parte da una definizione semplice prima dei dettagli tecnici.

I numeri ZuteSIP sono veri numeri di telefono?

Sì. Sono veri numeri mobili, locali e verdi sulle reti telefoniche nazionali di 181 paesi, spesso chiamati numeri virtuali perché li usi online.

Ogni termine descrive una funzione di ZuteSIP?

No. Alcune voci, come la portabilità del numero, descrivono concetti del settore che non fanno parte del servizio, e quelle pagine lo indicano.

Da dove comincio se il SIP è una novità per me?

Leggi le voci SIP e softphone, poi segui la guida alla configurazione di un dialer SIP.

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Pagine correlate

SRC

Fonti

IETF: RFC 3261, SIP: Session Initiation Protocol (aggiornato a settembre 2026)
ITU-T: Recommendation E.164, The international public telecommunication numbering plan (aggiornato a settembre 2026)
IETF: RFC 4733, RTP Payload for DTMF Digits, Telephony Tones, and Telephony Signals (aggiornato a settembre 2026)