مسرد مصطلحات الاتصالات وSIP: أرقام الهاتف والرسائل وVoIP
آخر تحديث 2026-09-30 · بقلم فريق ZuteSIP (ZuteSIP Inc.)
الإجابة المختصرة: يشرح هذا المسرد مصطلحات الاتصالات وSIP والتحقق التي تصادفها عند شراء رقم هاتف واستخدامه عبر الإنترنت. يقدّم كل مدخل تعريفًا في جملة واحدة، وكيف تعمل التقنية، وما تعنيه عمليًا لرقم ZuteSIP، وهو رقم جوال أو أرضي محلي أو مجاني حقيقي يشمل بيانات SIP.
مفردات الاتصالات مليئة باختصارات يستخدمها المزوّدون بشكل فضفاض. تعرّف هذه الصفحات كل مصطلح بدقة، وتشير إلى المعيار الذي يستند إليه إن وُجد، وتربطك بالأدلة التي تساعدك على تطبيقه.
SIP
بروتوكول الإشارات الذي يُنشئ مكالمات الصوت عبر الإنترنت ويديرها وينهيها.
02SIP trunk
اتصال SIP ينقل المكالمات بين نظام هاتف وشبكة الهاتف العامة.
03DID
الاتصال الداخلي المباشر: رقم يُوجَّه مباشرة إلى خط أو حساب محدد.
04الهاتف البرمجي (Softphone)
برنامج يجري المكالمات ويستقبلها على الكمبيوتر أو الهاتف عبر SIP.
05PBX
المقسم الهاتفي الخاص: نظام الهاتف الذي يوجّه المكالمات داخل المؤسسة.
06لوحة الاتصال عبر المتصفح
لوحة اتصال تعمل في متصفح الويب، فتتصل دون تثبيت أي برنامج.
07E.164
الصيغة الدولية لأرقام الهاتف من ITU-T: + رمز الدولة ثم رقم المشترك.
08الرقم المجاني
رقم يتصل به المتصل دون أن يُحاسَب على المكالمة.
09الرقم الأرضي المحلي
رقم جغرافي مرتبط بمدينة أو منطقة أو رمز منطقة.
10رقم الجوال
رقم من نطاق الجوال في الدولة، يستقبل عادةً رسائل SMS.
11الرقم الافتراضي
رقم هاتف يُستخدم عبر الإنترنت بدلًا من ارتباطه بشريحة SIM أو خط فعلي.
12الرقم غير VoIP (Non-VoIP)
رقم تصنّفه قواعد بيانات المشغّلين على أنه جوال أو أرضي وليس VoIP.
13OTP
كلمة مرور لمرة واحدة، وهي عادةً رمز قصير يُرسَل عبر SMS أو مكالمة لتأكيد الهوية.
14المصادقة الثنائية
تسجيل دخول يتطلب إثباتًا ثانيًا، مثل رمز، إضافةً إلى كلمة المرور.
15التحقق عبر SMS
تأكيد رقم هاتف بإرسال رمز إليه في رسالة نصية.
16تحويل المكالمات
إرسال المكالمات الواردة على رقم ما تلقائيًا إلى هاتف آخر.
17هوية المتصل
الرقم الذي يظهر للشخص الذي تتصل به عندما تصله مكالمتك.
18ترميز G.711
ترميز الصوت غير المضغوط من ITU-T بنسختيه µ-law (PCMU) وA-law (PCMA).
19DTMF
النغمات التي تُرسَل عند الضغط على أرقام لوحة المفاتيح أثناء المكالمة، وتستخدمها القوائم ورموز PIN.
20NAT وSTUN
كيف تعيد أجهزة التوجيه كتابة العناوين، والبروتوكول الذي تستخدمه أجهزة SIP للتعامل مع ذلك.
21IVR
الرد الصوتي التفاعلي: قائمة هاتفية آلية تعمل بالضغط على الأزرار أو بالكلام.
22CNAM
إظهار اسم المتصل: الاسم الذي يظهر بجوار الرقم على بعض الشبكات.
23STIR/SHAKEN
إطار يوقّع هوية المتصل ويتحقق منها لمكافحة المكالمات الآلية المنتحلة.
24نقل الرقم
نقل رقم هاتف قائم من مزوّد إلى آخر.
كيف تستخدم هذا المسرد
المصطلحات مقسّمة تقريبًا إلى ثلاث مجموعات: أنواع الأرقام (DID، الأرضي المحلي، الجوال، المجاني، E.164)، وتقنيات الاتصال (SIP، SIP trunk، الهاتف البرمجي، PBX، الترميزات، DTMF، NAT)، والتحقق والهوية (OTP، المصادقة الثنائية، التحقق عبر SMS، هوية المتصل، CNAM، STIR/SHAKEN).
تنتهي كل صفحة مصطلح بقسم قصير عن كيفية انطباق المفهوم على ZuteSIP، لتعرف أي الميزات جزء من الخدمة وأيها ليس كذلك.
أنواع الأرقام في لمحة
| المصطلح | ما يصفه |
|---|---|
| رقم جوال | رقم من نطاق أرقام الجوال في الدولة |
| رقم أرضي محلي | رقم جغرافي مرتبط بمدينة أو برمز منطقة |
| رقم مجاني | رقم لا يدفع المتصل أي رسوم مقابل الاتصال به |
| DID | أي رقم يُوجَّه مباشرة إلى خط أو تحويلة أو حساب SIP |
| E.164 | الصيغة الدولية التي تكتب أيًّا منها بشكل + رمز الدولة ثم الرقم |
أين تقع ZuteSIP
توفّر ZuteSIP أرقام هاتف حقيقية في 181 دولة، ولكل رقم رسائل ومكالمات واردة غير محدودة، و500 رسالة SMS صادرة و1,000 دقيقة صادرة شهريًا، وبيانات SIP خاصة بكل رقم، وتحويل المكالمات، ولوحة اتصال عبر المتصفح. كل أنواع الأرقام بالسعر نفسه، من $1.80 شهريًا مع الدفع السنوي ($21.60 سنويًا).
بعض مصطلحات المسرد تصف ميزات ليست جزءًا من الخدمة، مثل نقل الرقم أو تسجيل المكالمات، وتقول تلك الصفحات ذلك بوضوح.
المعايير المشار إليها
- ✓ IETF RFC 3261 لإشارات SIP
- ✓ توصية ITU-T E.164 لصيغة الأرقام الدولية
- ✓ IETF RFC 4733 (خلف RFC 2833) لإرسال DTMF كأحداث RTP
- ✓ ITU-T G.711 لترميزي الصوت µ-law وA-law
الخطوات التالية
إذا كنت جديدًا على SIP، فابدأ بمداخل SIP والهاتف البرمجي وDID، ثم اتبع دليل الإعداد لربط رقم بأول تطبيق لديك.