Carrier SIP VICIdial avec des numéros et SDA ZuteSIP

Qui fait quoi

• ✓ VICIdial : campagnes, listes, modes de numérotation prédictive/automatique/manuelle, écrans agents, enregistrement et reporting, tous fonctions de votre propre serveur VICIdial.
• ✓ ZuteSIP : les numéros de téléphone (mobile, fixe local ou numéro vert dans 181 pays) et un compte SIP par numéro, sur lequel VICIdial s’enregistre.
• ✓ Chaque numéro inclut les appels entrants illimités et 1 000 minutes sortantes par mois.

Ce qu’il vous faut

• ✓ Un numéro ZuteSIP, avec l’identifiant et le mot de passe SIP affichés sur sa page dans le tableau de bord.
• ✓ Un serveur VICIdial fonctionnel et un utilisateur admin autorisé à modifier les carriers.
• ✓ Un accès pare-feu de VICIdial vers sip.zutesipdialer.com sur 5060 (UDP/TCP) et vers votre plage RTP.

Paramètres du carrier

Entrées du carrier (copiez et remplacez les placeholders)

La plupart des installations VICIdial utilisent encore des entrées de carrier de type chan_sip, présentées ci-dessous ; si votre version utilise PJSIP, reprenez plutôt la structure de sections de notre page Asterisk. ${EXTEN:1} est le numéro composé sans le 9 initial.

L’exemple suppose que les campagnes composent le 9 suivi du numéro international complet. Adaptez le motif à votre préfixe de numérotation.

Carrier ID: ZUTESIP
Protocol: SIP
Server IP: <YOUR_VICIDIAL_SERVER_IP>

Registration String:
register => <SIP_USERNAME>:<SIP_PASSWORD>@sip.zutesipdialer.com:5060

Account Entry:
[zutesip]
type=friend
host=sip.zutesipdialer.com
port=5060
username=<SIP_USERNAME>
secret=<SIP_PASSWORD>
fromuser=<SIP_USERNAME>
fromdomain=sip.zutesipdialer.com
context=trunkinbound
insecure=port,invite
nat=force_rport,comedia
qualify=yes
dtmfmode=rfc2833
disallow=all
allow=ulaw
allow=alaw

Dialplan Entry:
exten => _9X.,1,AGI(agi://127.0.0.1:4577/call_log)
exten => _9X.,n,Dial(SIP/zutesip/${EXTEN:1},,tTo)
exten => _9X.,n,Hangup()

Pas à pas : ajouter le carrier

1. 1Connectez-vous à l’interface d’administration de VICIdial et ouvrez Admin > Carriers.
2. 2Ajoutez un nouveau carrier avec l’ID ZUTESIP et un nom explicite.
3. 3Collez la chaîne d’enregistrement, l’account entry et la dialplan entry ci-dessus, en remplaçant chaque placeholder par les valeurs de votre tableau de bord ZuteSIP.
4. 4Réglez Protocol sur SIP, choisissez l’IP de votre serveur et activez le carrier.
5. 5Validez et attendez que VICIdial régénère la configuration Asterisk (il le fait selon un cycle court), ou rechargez depuis la CLI Asterisk.
6. 6Dans la CLI Asterisk, lancez sip show registry et vérifiez que l’enregistrement est Registered.
7. 7Passez un appel de test manuel depuis une session agent avant de lancer une campagne.

Routage des SDA entrants dans VICIdial

Ouvrez Inbound > Add a New DID et saisissez votre numéro ZuteSIP comme extension DID, au format exact affiché par la CLI Asterisk pour les appels entrants. Définissez comme route un in-group, un agent, un poste ou un menu d’appel.

Les appels arrivent dans le contexte trunkinbound indiqué dans l’account entry, où VICIdial les transmet à son routage des SDA.

Identifiant d’appelant sortant

Réglez le CallerID de la campagne sur votre numéro ZuteSIP. Faites-le correspondre au numéro dont le carrier utilise les identifiants pour s’enregistrer. Si vous voulez plusieurs identifiants d’appelant, ajoutez plusieurs numéros ZuteSIP comme carriers distincts, chacun avec ses propres identifiants et ses propres 1 000 minutes par mois.

Dépannage

• ✓ 401/403 à l’enregistrement : identifiant ou mot de passe erroné dans la chaîne d’enregistrement ou l’account entry. Les deux doivent correspondre exactement au tableau de bord.
• ✓ Les appels se connectent mais les agents n’entendent rien, ou l’audio ne passe que dans un sens : renseignez externip/localnet dans vos paramètres SIP, gardez nat=force_rport,comedia et redirigez la plage RTP.
• ✓ Congestion ou 488 à chaque appel : incompatibilité de codecs. Gardez ulaw et alaw autorisés.
• ✓ Les menus d’appel ignorent les touches : gardez dtmfmode=rfc2833 ; n’utilisez info que si nécessaire.
• ✓ Les appels entrants tombent sur la route « SDA invalide » : le SDA dans VICIdial ne correspond pas au format reçu.

Questions fréquentes

Pages associées

• intégrations PBX et composeurs
• configuration de trunk PJSIP Asterisk
• composeur SIP, softphone ou numéroteur prédictif
• numéros pour centres d’appels
• les numéros SDA (DID) expliqués
• les bases de l’identifiant d’appelant
• politique d’utilisation acceptable
• guide de dépannage SIP
• numéros par pays
• Configuration MicroSIP : ajoutez un compte SIP ZuteSIP sous Windows
• Configuration SIP Zoiper : ajoutez votre compte ZuteSIP à Zoiper 5

Sources

• VICIdial.org forum: Help with carrier settings and dialplan (au mois de septembre 2026)
• VICIdial.org forum: Dialplan Entry (au mois de septembre 2026)
• Asterisk Documentation: res_pjsip Configuration Examples (au mois de septembre 2026)

Tout est inclus avec chaque numéro

• ✓ SMS entrants illimités
• ✓ Appels entrants illimités
• ✓ 500 SMS sortants par mois
• ✓ 1 000 minutes sortantes par mois
• ✓ Identifiants SIP pour tout softphone ou standard
• ✓ Renvoi d’appels vers n’importe quel téléphone
• ✓ Composeur web dans votre espace
• ✓ Le numéro reste à vous aussi longtemps que vous voulez
• ✓ Garantie de remplacement de 7 jours — nouveau numéro offert

À partir de $1.80/mois · facturé annuellement ($21.60).

Garantie de remplacement de 7 jours

Si votre numéro ne fonctionne pas pour vous dans les 7 jours suivant l'achat — par exemple si une application ne l'accepte pas ou si les codes n'arrivent pas — nous le remplaçons gratuitement par un nouveau numéro du même pays, en un clic depuis le tableau de bord. Vous pouvez le faire jusqu'à 2 fois, que le numéro ait été utilisé ou non. Et s'il n'a servi à aucun appel ni SMS, vous pouvez aussi obtenir un remboursement intégral.

Voir tous les numéros →

L’inscription et le paiement sont disponibles uniquement en anglais.