Softphone
Atualizado em 2026-09-30 · Pela equipe ZuteSIP (ZuteSIP Inc.)
Resposta curta: Um softphone é um software que faz e recebe chamadas telefônicas pela internet, geralmente via SIP, em um computador, tablet ou smartphone. Ele troca o telefone de mesa por um app: você insere as credenciais SIP, ele se registra no provedor e você pode discar e atender chamadas com fone de ouvido ou alto-falantes.
Os softphones vão de apps gratuitos de código aberto a clientes empresariais pagos. Todos precisam do mesmo pequeno conjunto de dados do seu provedor.
Definição
O nome contrapõe software a telefones físicos (hardware). Um softphone implementa o agente de usuário SIP, os codecs de áudio e um teclado de discagem em um aplicativo.
Como funciona
- 1Insira o servidor SIP, o usuário e a senha.
- 2O app se registra para que as chamadas recebidas consigam encontrá-lo.
- 3As chamadas de saída são enviadas como SIP INVITE; o áudio é codificado com um codec comum, como o G.711.
Como se aplica à ZuteSIP
Qualquer softphone compatível com SIP funciona com um número da ZuteSIP. Os guias do site cobrem Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria e Groundwire. A ZuteSIP não publica um app móvel próprio; se você prefere não instalar nada, o discador web no navegador permite ligar de qualquer um dos seus números.
Softphone vs discador web
| Softphone | Discador web | |
|---|---|---|
| Instalação | Um app como Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria ou Groundwire | Nada; funciona no navegador |
| Configuração | Informe o servidor SIP, o usuário e a senha | Entre no painel |
Termos relacionados
- ✓ SIP
- ✓ Discador web
- ✓ Codec G.711
- ✓ NAT e STUN