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Configuração SIP do Zoiper: adicione sua conta ZuteSIP ao Zoiper 5

Atualizado em 2026-09-30 · Pela equipe ZuteSIP (ZuteSIP Inc.)

Resposta curta: Para configurar uma conta SIP no Zoiper, abra o Zoiper 5, escolha adicionar uma conta, informe o usuário e a senha SIP da ZuteSIP e use sip.zutesipdialer.com como domínio. O Zoiper então se registra na porta 5060, e seu número de telefone real pode fazer e receber chamadas no desktop ou no celular.

O Zoiper 5 é um softphone que você pode começar a usar de graça, disponível para Windows, macOS, Linux, Android e iOS — um jeito prático de levar o mesmo número ZuteSIP no notebook e no celular. Este guia cobre o assistente de conta, as configurações manuais e as soluções para os problemas mais comuns.

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O que você precisa

  • ✓ Um número ZuteSIP ativo no seu painel.
  • ✓ O usuário e a senha SIP do número, exibidos na página desse número.
  • ✓ O Zoiper 5 instalado a partir da página de download do fabricante.
  • ✓ Uma conexão de internet que permita SIP (porta 5060 ou 5061) e mídia RTP.
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Configurações da conta SIP no Zoiper

O assistente do Zoiper pede primeiro um login e uma senha e depois um hostname. Se você digitar o usuário no formato usuario@dominio, o Zoiper preenche o domínio sozinho.

ConfiguraçãoValor
Servidor SIP / domínio / registrarsip.zutesipdialer.com
Usuário / ID de autenticação<SIP_USERNAME> (na página do número no painel)
Senha<SIP_PASSWORD> (na mesma página)
Transporte e portaUDP 5060 (padrão), TCP 5060 ou TLS 5061
CodecsG.711 µ-law (PCMU) e A-law (PCMA)
AutenticaçãoSIP digest, usuário + senha por número
DTMFRFC 2833 (eventos RTP) ou SIP INFO
Proxy de saídaDeixe em branco
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Passo a passo: adicione a conta

  1. 1Abra o Zoiper 5. Na primeira execução ele mostra a tela de configuração de conta; depois, você chega a ela pela área de configurações, escolhendo adicionar uma nova conta.
  2. 2Digite <SIP_USERNAME>@sip.zutesipdialer.com como login e <SIP_PASSWORD> como senha e continue.
  3. 3Confirme sip.zutesipdialer.com como hostname ou domínio do provedor.
  4. 4Pule os campos opcionais de usuário de autenticação e proxy de saída; deixe-os em branco.
  5. 5Deixe o Zoiper testar os transportes. Escolha SIP sobre UDP se funcionar, ou TCP/TLS se a sua rede bloquear UDP.
  6. 6Conclua o assistente e verifique se a conta aparece com status verde ou registrado.
  7. 7Nas configurações de codecs de áudio da conta, confirme que G.711 µ-law e A-law estão ativados e no topo da lista.
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Desktop x celular: o que muda no Zoiper

No Windows, macOS e Linux, o Zoiper mantém o registro estável enquanto o programa estiver aberto, funcionando como um telefone de mesa. Escolha o seu headset como dispositivo de entrada e saída nas configurações de áudio e rode o teste de áudio integrado antes da primeira chamada de verdade.

No Android e no iOS, os campos da conta são os mesmos, mas é o sistema operacional que decide quando o app pode ficar ativo. Teste uma chamada recebida com o app fechado antes de depender dele. Se o celular for seu aparelho principal e as chamadas se perderem em segundo plano, compare as opções do Zoiper mobile com um app voltado para push, como o Groundwire.

Em qualquer versão, a lista de contas do Zoiper permite guardar vários números ZuteSIP lado a lado. Isso é útil quando você tem, por exemplo, um número dos EUA para clientes e um do Reino Unido para fornecedores e quer escolher qual aparece em cada chamada feita.

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Recebendo chamadas

Depois que o Zoiper estiver registrado, as chamadas para o seu número ZuteSIP tocam no app. No Android e no iOS o sistema pode pausar apps em segundo plano; por isso, confira as opções de push ou modo em segundo plano do próprio Zoiper se as chamadas só tocarem com o app aberto.

Se você usar o Zoiper em dois aparelhos com as mesmas credenciais, só o registro mais recente pode receber chamadas de forma confiável. Use o desvio de chamadas no painel se também quiser receber as chamadas em um telefone comum.

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Identificador de chamadas nas ligações feitas

As chamadas feitas pelo Zoiper mostram o número ZuteSIP cujas credenciais você informou. Disque no formato internacional E.164 (código do país primeiro) para um roteamento mais confiável. Para ligar de outro número, adicione uma segunda conta no Zoiper com as credenciais desse número e selecione-a antes de discar.

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Solução de problemas no Zoiper

  • ✓ 401 ou 403 no registro: copie a senha de novo no painel (sem espaços no final) e confirme que o campo de usuário não tem nenhum prefixo a mais.
  • ✓ Áudio de um lado só ou sem áudio: normalmente a causa é o NAT. Ative o STUN nas configurações de rede do Zoiper ou teste o transporte TCP para que o caminho da mídia seja configurado corretamente.
  • ✓ A chamada conecta, mas fica muda ou cai na hora: incompatibilidade de codec. Deixe só PCMU e PCMA ativados e teste de novo.
  • ✓ Os menus não respondem às teclas: defina o DTMF como RFC 2833 nas opções da conta, ou SIP INFO se o outro lado exigir.
FAQ

Perguntas frequentes

O Zoiper é gratuito para usar com a ZuteSIP?
O Zoiper tem uma versão gratuita e upgrades pagos; consulte o site do fabricante para ver os planos atuais. As credenciais SIP da ZuteSIP vêm incluídas no seu número.
Posso usar o mesmo número no Zoiper do celular e do notebook?
Pode, mas para que as chamadas recebidas toquem de forma confiável, mantenha um registro ativo por vez ou desvie as chamadas para um segundo telefone pelo painel.
Qual porta o Zoiper deve usar?
UDP ou TCP 5060 funciona para a maioria das pessoas. Use TLS na porta 5061 se a sua rede interferir no SIP simples.
Por que o Zoiper mostra 'Registration failed'?
Quase sempre é usuário ou senha digitados errado. Copie os dois de novo na página do número e informe-os outra vez.
O Zoiper envia SMS pelo meu número ZuteSIP?
O envio e a leitura de SMS são feitos na caixa de entrada de SMS do painel; a conta SIP no Zoiper é usada para chamadas.
Onde mudo a ordem dos codecs no Zoiper?
Abra as configurações da conta e procure a lista de codecs de áudio; mova G.711 µ-law e A-law para o topo e desative os demais durante os testes.
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Fontes

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Tudo incluído em cada número

  • ✓ SMS recebidos ilimitados
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  • ✓ 500 SMS enviados por mês
  • ✓ 1.000 minutos de saída por mês
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