Discador SIP: ligue pelo navegador ou por qualquer softphone com um número real

Formas de usar seu número

• ✓ Discador web: ligue pelo navegador com qualquer um dos seus números como identificador — sem instalar nada.
• ✓ Softphones: Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria, Groundwire — no computador ou no celular.
• ✓ PABX e call centers: Asterisk, FreePBX, 3CX, FusionPBX, VICIdial e qualquer sistema compatível com SIP.
• ✓ Desvio de chamadas: desvie as chamadas recebidas para qualquer celular ou fixo do mundo.

Configurações de conexão

Conecte em três passos

1. 1Adicione uma nova conta SIP no seu softphone ou PABX.
2. 2Cole o servidor, o usuário e a senha da página do número no painel.
3. 3Salve. As chamadas para o seu número passam a tocar nesse aparelho, e as chamadas de saída mostram seu número como identificador.

O que é um discador SIP?

Um discador SIP é qualquer app que se registra em um servidor SIP com usuário e senha e usa essa conta para fazer e receber chamadas de voz pela internet. Pode ser uma página no navegador, um softphone no computador ou no celular, ou um PABX que atende um escritório inteiro. O número de telefone por trás da conta define como você aparece quando liga e onde tocam as chamadas recebidas.

SIP (Session Initiation Protocol) é o padrão aberto usado pela maior parte da telefonia pela internet, e por isso um único conjunto de credenciais funciona em tantos produtos.

Discador web: ligue pelo navegador

A forma mais rápida de ligar é o discador web do seu painel. Abra-o, escolha um dos seus números como identificador, permita o acesso ao microfone e disque. Nada é instalado, então funciona até em um notebook emprestado ou em um computador de trabalho bloqueado.

O histórico de chamadas aparece no painel ao lado da caixa de SMS, para que chamadas e mensagens de cada número fiquem no mesmo lugar. Use um headset para ter o melhor áudio, e uma conexão cabeada ou um Wi-Fi estável para ligações longas.

1. 1Entre com seu e-mail e abra o discador web.
2. 2Escolha o número que será usado como identificador.
3. 3Permita que o navegador use o seu microfone.
4. 4Digite o destino com o código do país e clique em ligar.

Softphones e PABX compatíveis

Qualquer software compatível com SIP funciona. Estas são as ferramentas para as quais temos guias de configuração; nenhuma delas tem vínculo com a ZuteSIP.

Configurações SIP

Copie estes dados no seu app. O usuário e a senha são exclusivos de cada número e aparecem na página desse número no painel.

server:    sip.zutesipdialer.com
username:  <SIP_USERNAME>
password:  <SIP_PASSWORD>
port:      5060 (UDP/TCP) or 5061 (TLS)
codecs:    PCMU, PCMA
dtmf:      rfc2833 (or SIP INFO)
caller ID: <YOUR_NUMBER>

Configure um softphone em cinco passos

Mantenha um único registro ativo por número para que as chamadas recebidas se comportem de forma previsível. Se também precisar receber chamadas em um telefone comum, use o desvio de chamadas do painel, que encaminha para qualquer telefone.

1. 1Compre um número em qualquer um dos 181 países; a maioria é ativada em poucos minutos após o pagamento.
2. 2Abra a página do número e copie o usuário e a senha SIP.
3. 3Instale um app SIP como Zoiper, MicroSIP ou Linphone, ou abra o painel de administração do seu PABX.
4. 4Adicione uma nova conta SIP com o servidor sip.zutesipdialer.com e essas credenciais.
5. 5Faça uma ligação de teste e ligue para o seu número de outro telefone para conferir se as chamadas recebidas tocam.

O que cada número inclui

• ✓ Chamadas recebidas ilimitadas e SMS recebidos ilimitados.
• ✓ 1.000 minutos de saída e 500 SMS enviados por mês.
• ✓ Credenciais SIP, discador web, desvio de chamadas, caixa de SMS e histórico de chamadas.
• ✓ Autenticação em dois fatores e registro de acessos.
• ✓ A partir de $1.80 por mês, cobrado anualmente ($21.60 por ano), com garantia de troca em 7 dias e garantia de reembolso em 7 dias se o número não tiver sido usado.

Discador SIP, softphone ou discador preditivo

Um softphone é um tipo de discador SIP: um app que uma pessoa usa para ligar manualmente. Um discador web é a mesma ideia rodando no navegador. Um discador preditivo ou automático é diferente: ele liga para listas de números automaticamente e passa as chamadas atendidas para os agentes.

A ZuteSIP não é um discador preditivo, power dialer nem discador automático. Ela fornece números reais, credenciais SIP e um discador web manual. Softwares de contact center como o VICIdial podem registrar um número da ZuteSIP como operadora, e qualquer discagem automática passa a vir desse software e deve seguir as regras que se aplicam a você.

Solução de problemas

• ✓ Falha no registro (401/403): o usuário ou a senha não conferem. Copie os dois de novo da página do número, verifique se há espaços e confirme que o servidor é sip.zutesipdialer.com.
• ✓ Áudio em um só sentido ou sem áudio: normalmente é NAT. Ative o STUN no app, teste o transporte TCP e libere as portas RTP do app no seu firewall.
• ✓ Chamadas mudas ou que caem na hora: incompatibilidade de codec. Ative G.711 µ-law (PCMU) e A-law (PCMA) e coloque-os em primeiro lugar.
• ✓ Teclas ignoradas pelos menus: configure o DTMF como RFC 2833, ou SIP INFO se o outro lado exigir.
• ✓ O discador do navegador está sem som: verifique a permissão de microfone do site e o dispositivo de entrada selecionado.

Perguntas frequentes

Tudo incluído em cada número

• ✓ SMS recebidos ilimitados
• ✓ Chamadas recebidas ilimitadas
• ✓ 500 SMS enviados por mês
• ✓ 1.000 minutos de saída por mês
• ✓ Credenciais SIP para qualquer softphone ou PABX
• ✓ Desvio de chamadas para qualquer telefone
• ✓ Discador web no painel
• ✓ O número é seu pelo tempo que quiser
• ✓ Garantia de troca em 7 dias — número novo grátis

A partir de $1.80/mês · cobrado anualmente ($21.60).

Garantia de troca em 7 dias

Se o número não funcionar para você nos primeiros 7 dias — por exemplo, um app não o aceita ou os códigos não chegam —, você o troca por um número novo do mesmo país, grátis, com um clique no painel. Vale até 2 vezes por número, tenha ele sido usado ou não. E, se o número não tiver sido usado, você também pode pedir reembolso integral.

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O cadastro e o pagamento estão disponíveis apenas em inglês.