Softphone

Diperbarui 2026-09-30 · Oleh tim ZuteSIP (ZuteSIP Inc.)

Jawaban singkat: Softphone adalah perangkat lunak untuk melakukan dan menerima panggilan telepon lewat internet, biasanya dengan SIP, di komputer, tablet, atau smartphone. Softphone menggantikan telepon meja dengan aplikasi: Anda memasukkan kredensial SIP, aplikasi mendaftar ke penyedia, lalu Anda bisa menelepon dan menjawab panggilan lewat headset atau speaker.

Softphone tersedia mulai dari aplikasi open-source gratis hingga aplikasi bisnis berbayar. Semuanya membutuhkan sekumpulan kecil data yang sama dari penyedia Anda.

01

Definisi

Namanya membedakan perangkat lunak (software) dari telepon perangkat keras. Softphone menjalankan user agent SIP, codec audio, dan papan tombol di dalam sebuah aplikasi.

02

Cara kerjanya

  1. 1Masukkan server SIP, username, dan kata sandi.
  2. 2Aplikasi mendaftar agar panggilan masuk bisa menemukannya.
  3. 3Panggilan keluar dikirim sebagai SIP INVITE; audio dienkode dengan codec bersama seperti G.711.
03

Penerapannya di ZuteSIP

Softphone apa pun yang kompatibel dengan SIP bisa dipakai dengan nomor ZuteSIP. Panduan di situs membahas Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria, dan Groundwire. ZuteSIP tidak merilis aplikasi seluler sendiri; jika Anda lebih suka tidak memasang apa pun, dialer web di browser memungkinkan Anda menelepon dari nomor mana pun milik Anda.

04

Softphone vs web dialer

SoftphoneWeb dialer
InstalasiAplikasi seperti Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria, atau GroundwireTidak perlu; berjalan di browser
PengaturanMasukkan server SIP, username, dan kata sandiLogin ke dasbor
05

Istilah terkait

  • ✓ SIP
  • ✓ Dialer web
  • ✓ Codec G.711
  • ✓ NAT dan STUN
FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah softphone gratis?
Banyak yang gratis, seperti Linphone dan MicroSIP; yang lain, seperti Bria, berbayar. Nomor dan layanan SIP ditagih terpisah oleh penyedia Anda.
Apakah saya butuh softphone untuk memakai ZuteSIP?
Tidak. Anda bisa memakai dialer web di browser, meneruskan panggilan ke telepon mana pun, atau membaca SMS di dasbor.
Mengapa saya bisa menelepon keluar tetapi tidak mendengar suara?
Suara satu arah atau tidak ada suara biasanya disebabkan masalah NAT. Mengaktifkan STUN atau beralih ke TCP atau TLS sering kali mengatasinya.
Bisakah saya memakai nomor yang sama di dua softphone?
Perilaku dengan beberapa registrasi bergantung pada pengaturannya; panduan mengatasi masalah SIP membahas kasus-kasus yang umum.
→