Softphone (điện thoại phần mềm)

Cập nhật 2026-09-30 · Bởi đội ngũ ZuteSIP (ZuteSIP Inc.)

Trả lời ngắn: Softphone là phần mềm gọi và nhận cuộc gọi qua internet, thường dùng SIP, trên máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh. Nó thay điện thoại bàn bằng một ứng dụng: bạn nhập thông tin SIP, ứng dụng đăng ký với nhà cung cấp, và bạn có thể gọi, nghe máy qua tai nghe hoặc loa.

Softphone có đủ loại, từ ứng dụng mã nguồn mở miễn phí đến phần mềm trả phí cho doanh nghiệp. Tất cả đều chỉ cần vài thông tin giống nhau từ nhà cung cấp.

01

Định nghĩa

Cái tên nhấn mạnh phần mềm (soft) đối lập với điện thoại phần cứng. Softphone tích hợp SIP user agent, codec âm thanh và bàn phím quay số trong một ứng dụng.

02

Cách hoạt động

  1. 1Nhập máy chủ SIP, tên người dùng và mật khẩu.
  2. 2Ứng dụng đăng ký để cuộc gọi đến có thể tìm thấy nó.
  3. 3Cuộc gọi đi được gửi dưới dạng SIP INVITE; âm thanh được mã hóa bằng một codec chung như G.711.
03

Áp dụng cho ZuteSIP

Mọi softphone tương thích SIP đều dùng được với số ZuteSIP. Các hướng dẫn trên trang bao gồm Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria và Groundwire. ZuteSIP không phát hành ứng dụng di động riêng; nếu bạn không muốn cài gì, trình quay số trên web cho phép gọi từ bất kỳ số nào của bạn.

04

Softphone và trình quay số trên web

SoftphoneTrình quay số trên web
Cài đặtMột ứng dụng như Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria hoặc GroundwireKhông cần; chạy ngay trên trình duyệt
Thiết lậpNhập máy chủ SIP, tên người dùng và mật khẩuĐăng nhập vào bảng điều khiển
05

Thuật ngữ liên quan

  • ✓ SIP
  • ✓ Trình quay số web
  • ✓ Codec G.711
  • ✓ NAT và STUN
FAQ

Câu hỏi thường gặp

Softphone có miễn phí không?
Nhiều softphone miễn phí, như Linphone và MicroSIP; số khác, như Bria, phải trả phí. Số điện thoại và dịch vụ SIP được nhà cung cấp tính phí riêng.
Có cần softphone để dùng ZuteSIP không?
Không. Bạn có thể dùng trình quay số trên web, chuyển tiếp cuộc gọi đến bất kỳ điện thoại nào hoặc đọc SMS trong bảng điều khiển.
Vì sao tôi gọi đi được nhưng không nghe thấy tiếng?
Mất tiếng hoặc tiếng một chiều thường do NAT. Bật STUN hoặc chuyển sang TCP hay TLS thường sẽ khắc phục được.
Có thể dùng cùng một số trên hai softphone không?
Cách hoạt động khi đăng ký nhiều nơi tùy vào cấu hình; hướng dẫn khắc phục sự cố SIP có nói về các trường hợp thường gặp.
→