Configuración SIP en Zoiper: añade tu cuenta de ZuteSIP a Zoiper 5

Qué necesitas

• ✓ Un número de ZuteSIP activo en tu panel.
• ✓ El usuario y la contraseña SIP del número, que aparecen en la página de ese número.
• ✓ Zoiper 5 instalado desde la página de descarga del fabricante.
• ✓ Una conexión a internet que permita SIP (puerto 5060 o 5061) y el tráfico de medios RTP.

Ajustes de la cuenta SIP en Zoiper

El asistente de Zoiper pide primero un usuario y una contraseña, y después un nombre de host. Si escribes el usuario con el formato usuario@dominio, Zoiper rellena el dominio por ti.

Paso a paso: añadir la cuenta

1. 1Abre Zoiper 5. La primera vez muestra la pantalla de configuración de cuenta; más adelante puedes llegar a ella desde los ajustes eligiendo añadir una cuenta nueva.
2. 2Introduce <SIP_USERNAME>@sip.zutesipdialer.com como usuario y <SIP_PASSWORD> como contraseña, y continúa.
3. 3Confirma sip.zutesipdialer.com como nombre de host o dominio del proveedor.
4. 4Omite los campos opcionales de usuario de autenticación y proxy de salida; déjalos en blanco.
5. 5Deja que Zoiper pruebe los transportes. Elige SIP sobre UDP si funciona, o TCP/TLS si tu red bloquea UDP.
6. 6Termina el asistente y comprueba que la cuenta aparece en verde o como registrada.
7. 7En los ajustes de códecs de audio de la cuenta, asegúrate de que G.711 µ-law y A-law están activados y en lo alto de la lista.

Escritorio o móvil: qué cambia en Zoiper

En Windows, macOS y Linux, Zoiper mantiene un registro estable mientras el programa esté abierto, así que se comporta como un teléfono de sobremesa. Elige tus auriculares como dispositivo de entrada y salida en los ajustes de audio y haz la prueba de audio integrada antes de la primera llamada real.

En Android e iOS, los campos de la cuenta son idénticos, pero es el sistema operativo el que decide cuándo puede seguir activa la app. Prueba una llamada entrante con la app cerrada antes de confiar en ella. Si el móvil es tu dispositivo principal y pierdes llamadas en segundo plano, compara las opciones móviles de Zoiper con una app basada en notificaciones push como Groundwire.

Uses la versión que uses, la lista de cuentas de Zoiper te permite guardar varios números de ZuteSIP a la vez. Es útil si, por ejemplo, tienes un número de EE. UU. para clientes y uno del Reino Unido para proveedores, y quieres elegir cuál aparece en cada llamada saliente.

Recibir llamadas

Cuando Zoiper está registrado, las llamadas a tu número de ZuteSIP suenan en la app. En Android e iOS el sistema operativo puede pausar las apps en segundo plano, así que revisa las opciones de push o de segundo plano de Zoiper si las llamadas solo suenan con la app abierta.

Si usas Zoiper en dos dispositivos con las mismas credenciales, puede que solo el registro más reciente reciba las llamadas de forma fiable. Usa el desvío de llamadas del panel si también quieres recibirlas en un teléfono normal.

Identificador de llamada saliente

Las llamadas que haces desde Zoiper muestran el número de ZuteSIP cuyas credenciales introdujiste. Marca en formato internacional E.164 (primero el prefijo del país) para un enrutamiento más fiable. Para llamar desde otro número, añade una segunda cuenta en Zoiper con las credenciales de ese número y selecciónala antes de marcar.

Solución de problemas en Zoiper

• ✓ Error 401 o 403 al registrarse: vuelve a copiar la contraseña desde el panel (sin espacios al final) y comprueba que el campo de usuario no lleva ningún prefijo extra.
• ✓ Audio en un solo sentido o sin audio: la causa suele ser el NAT. Activa STUN en los ajustes de red de Zoiper o prueba el transporte TCP para que la ruta de medios se configure bien.
• ✓ La llamada conecta pero no se oye nada o se corta al instante: hay un desajuste de códecs. Deja activados solo PCMU y PCMA y vuelve a probar.
• ✓ Los menús no reaccionan al pulsar teclas: configura DTMF como RFC 2833 en las opciones de la cuenta, o como SIP INFO si el otro extremo lo espera.

Preguntas frecuentes

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Fuentes

• Zoiper: descargar Zoiper 5 (a septiembre de 2026)

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