Configuration de passerelle FusionPBX : ajouter un numéro ZuteSIP

Ce qu’il vous faut

• ✓ Un numéro ZuteSIP, avec l’identifiant et le mot de passe SIP affichés sur sa page dans le tableau de bord.
• ✓ Un accès admin ou superadmin à FusionPBX, et le domaine dans lequel le numéro doit sonner.
• ✓ Des règles de pare-feu autorisant le SIP vers sip.zutesipdialer.com sur 5060 (ou 5061 pour TLS) et la plage RTP de FreeSWITCH.

Paramètres à saisir

Pas à pas : ajouter la passerelle

Les noms de champs correspondent à la documentation FusionPBX sur les Gateways au mois de septembre 2026.

1. 1Connectez-vous à FusionPBX, ouvrez le menu Accounts et choisissez Gateways.
2. 2Cliquez sur Add.
3. 3Gateway : un nom, par exemple zutesip. Username : <SIP_USERNAME>. Password : <SIP_PASSWORD>.
4. 4From User : <SIP_USERNAME>. From Domain et Proxy : sip.zutesipdialer.com. Realm peut rester vide ou recevoir le même hôte.
5. 5Register : true. Expire Seconds : gardez la valeur par défaut sauf indication contraire du support.
6. 6Context : public. Profile : external. Enabled : true.
7. 7Dans les options avancées, réglez Register Transport sur udp (ou tls avec le proxy sur le port 5061) et, si le champ apparaît, Codec Preferences sur PCMU,PCMA.
8. 8Enregistrez, puis utilisez le bouton Start dans la liste des passerelles et vérifiez que le statut indique qu’elle est enregistrée (REGED).

Route entrante : envoyer votre SDA vers une destination

Allez dans Dialplan > Inbound Routes (ou Destinations sur les versions récentes) et ajoutez une route dont le numéro de destination est votre numéro ZuteSIP. Faites-la pointer vers un poste, un groupe de sonnerie, un SVI ou une file de centre d’appels dans le bon domaine.

Comme la passerelle utilise le contexte public, la route doit correspondre exactement au numéro tel qu’il arrive. Vérifiez le format (avec ou sans le plus) dans le journal FreeSWITCH ou dans l’entrée CDR d’un appel de test.

Route sortante et identifiant d’appelant

Ouvrez Dialplan > Outbound Routes, sélectionnez la passerelle zutesip et choisissez ou écrivez un motif de numérotation, par exemple les numéros internationaux composés avec un plus initial.

Réglez le numéro d’identifiant d’appelant sortant de vos postes (ou de la route) sur votre numéro ZuteSIP. Faites-le correspondre au numéro dont la passerelle utilise les identifiants pour s’enregistrer. Les appels sortants sont décomptés des 1 000 minutes incluses chaque mois avec le numéro.

Plusieurs numéros ou plusieurs tenants

Chaque numéro ZuteSIP a son propre identifiant et mot de passe SIP : chaque numéro devient donc sa propre passerelle. Nommez-les clairement, par exemple zutesip-us-sales et zutesip-gb-support, pour que les routes sortantes et les journaux restent lisibles.

Dans un FusionPBX multi-tenant, créez la passerelle dans le domaine qui l’utilisera, ou en passerelle globale si plusieurs domaines doivent appeler par elle. Les routes entrantes sont toujours liées à un seul domaine : un SDA sonne donc dans un seul tenant.

Tester la passerelle

1. 1Dans Status > SIP Status (ou avec la commande fs_cli sofia status gateway zutesip), vérifiez que l’état de la passerelle est REGED.
2. 2Appelez votre numéro ZuteSIP depuis un autre téléphone et vérifiez que la destination entrante sonne, avec un audio dans les deux sens.
3. 3Appuyez sur des chiffres dans un SVI pour vérifier le DTMF, puis passez un appel sortant et vérifiez l’identifiant d’appelant que voit votre correspondant.

Dépannage

• ✓ La passerelle affiche FAIL_WAIT ou réessaie sans cesse : généralement un 401/403 dû à de mauvais identifiants. Recopiez-les depuis le tableau de bord et redémarrez la passerelle.
• ✓ Enregistrée, mais les appels entrants n’aboutissent nulle part : le numéro de la route entrante ne correspond pas au SDA reçu, ou la route a été créée dans un autre domaine.
• ✓ Audio dans un seul sens : renseignez les variables d’IP RTP et SIP externes avec votre adresse publique, redirigez la plage RTP et désactivez le SIP ALG sur le routeur.
• ✓ Appels rejetés pour des raisons de codec : vérifiez que PCMU et PCMA sont autorisés sur le profil external et sur la passerelle.
• ✓ Chiffres du SVI non reconnus : utilisez le DTMF RFC 2833, méthode par défaut de FreeSWITCH ; SIP INFO sert de solution de repli.

Questions fréquentes

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Sources

• FusionPBX Docs: Gateways (au mois de septembre 2026)
• FusionPBX Docs: Outbound Routes (au mois de septembre 2026)

Tout est inclus avec chaque numéro

• ✓ SMS entrants illimités
• ✓ Appels entrants illimités
• ✓ 500 SMS sortants par mois
• ✓ 1 000 minutes sortantes par mois
• ✓ Identifiants SIP pour tout softphone ou standard
• ✓ Renvoi d’appels vers n’importe quel téléphone
• ✓ Composeur web dans votre espace
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