Pasarela en FusionPBX: añade un número de ZuteSIP

Qué necesitas

• ✓ Un número de ZuteSIP y el usuario y la contraseña SIP de su página en el panel.
• ✓ Acceso de admin o superadmin a FusionPBX, y el dominio en el que quieres que suene el número.
• ✓ Reglas de firewall que permitan SIP hacia sip.zutesipdialer.com en el 5060 (o el 5061 para TLS) y el rango RTP de FreeSWITCH.

Ajustes que debes introducir

Paso a paso: añadir la pasarela

Los nombres de los campos coinciden con la documentación de FusionPBX sobre Gateways a septiembre de 2026.

1. 1Inicia sesión en FusionPBX, abre el menú Accounts y elige Gateways.
2. 2Haz clic en Add.
3. 3Gateway: un nombre como zutesip. Username: <SIP_USERNAME>. Password: <SIP_PASSWORD>.
4. 4From User: <SIP_USERNAME>. From Domain y Proxy: sip.zutesipdialer.com. Realm puede quedarse vacío o llevar el mismo host.
5. 5Register: true. Expire Seconds: deja el valor predeterminado salvo que el soporte indique otra cosa.
6. 6Context: public. Profile: external. Enabled: true.
7. 7En las opciones avanzadas, configura Register Transport como udp (o tls con el proxy en el puerto 5061) y, si aparece, Codec Preferences como PCMU,PCMA.
8. 8Guarda, pulsa el botón Start en la lista de pasarelas y confirma que el estado aparece como registrado (REGED).

Ruta entrante: envía tu DID a un destino

Ve a Dialplan > Inbound Routes (o Destinations en versiones más recientes) y añade una ruta cuyo número de destino sea tu número de ZuteSIP. Apúntala a una extensión, un grupo de llamada, un IVR o una cola de call center del dominio correcto.

Como la pasarela usa el contexto public, la ruta debe coincidir con el número exactamente tal como llega. Revisa el log de FreeSWITCH o el registro CDR de una llamada de prueba para ver el formato, con o sin el signo más.

Ruta saliente e identificador de llamada

Abre Dialplan > Outbound Routes, selecciona la pasarela zutesip y elige o escribe un patrón de marcación, por ejemplo números internacionales marcados con el signo más inicial.

Configura el número de identificador de llamada saliente de tus extensiones (o de la ruta) con tu número de ZuteSIP. Haz que coincida con el número con cuyas credenciales se registra la pasarela. Las llamadas salientes descuentan de los 1.000 minutos al mes incluidos con el número.

Varios números o varios clientes

Cada número de ZuteSIP tiene su propio usuario y contraseña SIP, así que cada número se convierte en su propia pasarela. Ponles nombres claros, por ejemplo zutesip-us-sales y zutesip-gb-support, para que las rutas de salida y los logs se entiendan bien.

En un FusionPBX multiempresa, crea la pasarela en el dominio que la vaya a usar, o como pasarela global si quieres que varios dominios llamen a través de ella. Las rutas entrantes siempre están ligadas a un dominio, así que un DID suena exactamente en un cliente.

Probar la pasarela

1. 1En Status > SIP Status (o con el comando de fs_cli sofia status gateway zutesip), confirma que el estado de la pasarela es REGED.
2. 2Llama a tu número de ZuteSIP desde otro teléfono y confirma que el destino de entrada suena con audio en ambos sentidos.
3. 3Pulsa dígitos en un IVR para comprobar el DTMF, y después haz una llamada saliente y revisa el identificador que ve el otro lado.

Solución de problemas

• ✓ La pasarela muestra FAIL_WAIT o sigue reintentando: normalmente es un 401/403 por credenciales incorrectas. Vuelve a copiarlas del panel y reinicia la pasarela.
• ✓ Registrada, pero las llamadas entrantes no van a ningún sitio: el número de la ruta entrante no coincide con el DID que llega, o la ruta se creó en otro dominio.
• ✓ Audio en un solo sentido: configura las variables de IP externa de RTP y SIP con tu dirección pública, redirige el rango RTP y desactiva el SIP ALG del router.
• ✓ Llamadas rechazadas por motivos de códec: asegúrate de que PCMU y PCMA están permitidos en el perfil external y en la pasarela.
• ✓ No se reconocen los dígitos en el IVR: usa DTMF RFC 2833, que FreeSWITCH usa por defecto; SIP INFO es la alternativa.

Preguntas frecuentes

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Fuentes

• FusionPBX Docs: Gateways (a septiembre de 2026)
• FusionPBX Docs: Outbound Routes (a septiembre de 2026)

Todo incluido en cada número

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• ✓ Llamadas entrantes ilimitadas
• ✓ 500 SMS salientes al mes
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