Marcador SIP: llama desde el navegador o cualquier softphone con un número real

Formas de usar tu número

• ✓ Marcador web: llama desde el navegador con cualquiera de tus números como identificador, sin instalar nada.
• ✓ Softphones: Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria, Groundwire, en escritorio o móvil.
• ✓ Centralitas y call centers: Asterisk, FreePBX, 3CX, FusionPBX, VICIdial y cualquier sistema compatible con SIP.
• ✓ Desvío de llamadas: desvía las llamadas entrantes a cualquier móvil o fijo del mundo.

Ajustes de conexión

Conéctate en tres pasos

1. 1Añade una nueva cuenta SIP en tu softphone o centralita.
2. 2Pega el servidor, el usuario y la contraseña de la página de tu número en el panel.
3. 3Guarda. Las llamadas a tu número sonarán en ese dispositivo y las salientes mostrarán tu número como identificador.

¿Qué es un marcador SIP?

Un marcador SIP es cualquier app que se registra en un servidor SIP con un usuario y una contraseña y usa esa cuenta para hacer y recibir llamadas de voz por internet. Puede ser una página del navegador, un softphone de escritorio o móvil, o una centralita que da servicio a toda una oficina. El número de teléfono asociado a la cuenta determina con qué número apareces al llamar y dónde suenan las llamadas entrantes.

SIP (Session Initiation Protocol) es el estándar abierto que usa la mayor parte de la telefonía por internet; por eso un mismo juego de credenciales funciona en tantos productos.

Marcador web: llama desde el navegador

La forma más rápida de llamar es el marcador web de tu panel. Ábrelo, elige cualquiera de tus números como identificador, permite el acceso al micrófono y marca. No se instala nada, así que funciona en un portátil prestado o en un ordenador de trabajo bloqueado.

El registro de llamadas aparece en el panel junto a la bandeja de SMS, de modo que las llamadas y los mensajes de cada número quedan en un solo sitio. Usa unos auriculares con micrófono para el mejor audio y una conexión por cable o una wifi estable para las llamadas largas.

1. 1Inicia sesión con tu email y abre el marcador web.
2. 2Elige el número que usarás como identificador.
3. 3Permite que el navegador use tu micrófono.
4. 4Introduce el destino con su prefijo de país y pulsa llamar.

Softphones y centralitas compatibles

Funciona cualquier software compatible con SIP. Estas son las herramientas para las que tenemos guías de configuración; ninguna está afiliada a ZuteSIP.

Ajustes SIP

Cópialos en tu app. El usuario y la contraseña son únicos para cada número y aparecen en la página de ese número en el panel.

server:    sip.zutesipdialer.com
username:  <SIP_USERNAME>
password:  <SIP_PASSWORD>
port:      5060 (UDP/TCP) or 5061 (TLS)
codecs:    PCMU, PCMA
dtmf:      rfc2833 (or SIP INFO)
caller ID: <YOUR_NUMBER>

Configura un softphone en cinco pasos

Mantén un solo registro activo por número para que las llamadas entrantes se comporten de forma predecible. Si también necesitas recibir llamadas en un teléfono normal, usa el desvío de llamadas del panel, que desvía a cualquier teléfono.

1. 1Compra un número en cualquiera de los 181 países; la mayoría se activan en pocos minutos tras el pago.
2. 2Abre la página del número y copia su usuario y contraseña SIP.
3. 3Instala una app SIP como Zoiper, MicroSIP o Linphone, o abre el panel de administración de tu centralita.
4. 4Añade una nueva cuenta SIP con el servidor sip.zutesipdialer.com y esas credenciales.
5. 5Haz una llamada de prueba y llama a tu número desde otro teléfono para comprobar que suenan las entrantes.

Qué incluye cada número

• ✓ Llamadas entrantes ilimitadas y SMS entrantes ilimitados.
• ✓ 1.000 minutos salientes y 500 SMS salientes al mes.
• ✓ Credenciales SIP, el marcador web, desvío de llamadas, bandeja de SMS y registro de llamadas.
• ✓ Verificación en dos pasos y un registro de auditoría de los inicios de sesión.
• ✓ Desde $1.80 al mes, facturado anualmente ($21.60 al año), con garantía de reemplazo de 7 días y garantía de devolución de 7 días si el número no se ha usado.

Marcador SIP vs softphone vs marcador predictivo

Un softphone es un tipo de marcador SIP: una app con la que una persona hace llamadas a mano. Un marcador web es la misma idea funcionando en un navegador. Un marcador predictivo o automático es distinto: marca listas de números automáticamente y pasa las llamadas contestadas a los agentes.

ZuteSIP no es un marcador predictivo, automático ni de alto volumen. Ofrece números reales, credenciales SIP y un marcador web manual. Un software de contact center como VICIdial puede registrar un número de ZuteSIP como operador, y cualquier marcación automática procede entonces de ese software y debe cumplir las normas que te sean aplicables.

Solución de problemas

• ✓ Error de registro (401/403): el usuario o la contraseña no coinciden. Vuelve a copiar ambos desde la página del número, comprueba que no haya espacios y asegúrate de que el servidor sea sip.zutesipdialer.com.
• ✓ Audio en un solo sentido o sin audio: normalmente es por NAT. Activa STUN en la app, prueba el transporte TCP y permite los puertos RTP de la app en tu cortafuegos.
• ✓ Llamadas en silencio o que se cortan al instante: códecs incompatibles. Activa G.711 µ-law (PCMU) y A-law (PCMA) y ponlos en primer lugar.
• ✓ Los menús no reconocen las teclas: configura DTMF como RFC 2833, o SIP INFO si el otro extremo lo requiere.
• ✓ El marcador del navegador no tiene sonido: revisa el permiso de micrófono del sitio y el dispositivo de entrada seleccionado.

Preguntas frecuentes

Todo incluido en cada número

• ✓ SMS entrantes ilimitados
• ✓ Llamadas entrantes ilimitadas
• ✓ 500 SMS salientes al mes
• ✓ 1.000 minutos salientes al mes
• ✓ Credenciales SIP para cualquier softphone o centralita
• ✓ Desvío de llamadas a cualquier teléfono
• ✓ Marcador web en tu panel
• ✓ El número es tuyo mientras quieras
• ✓ Garantía de reemplazo de 7 días: número nuevo gratis

Desde $1.80/mes · facturado anualmente ($21.60).

Garantía de reemplazo de 7 días

Si en los 7 días siguientes a la compra el número no te funciona, por ejemplo porque una app no lo acepta o los códigos no llegan, lo cambias gratis por uno nuevo del mismo país con un clic en el panel. Puedes hacerlo hasta 2 veces, lo hayas usado o no. Y si el número no se ha usado, también puedes pedir el reembolso completo.

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El registro y el pago están disponibles solo en inglés.