Política de reembolso y reemplazo
Actualizado el 2026-09-30 · Por el equipo de ZuteSIP (ZuteSIP Inc.)
ZuteSIP Inc. · 37 Begonia St, Casper, WY 82604, United States · Última actualización: septiembre de 2026
Saldo del monedero
El saldo no utilizado del monedero puede reembolsarse a petición (en la criptomoneda original, a una dirección que nos indiques), siempre que no se haya usado para compras. Pueden descontarse las comisiones de red.
Quién emite los reembolsos
Los reembolsos los emite ZuteSIP Inc., la empresa que opera ZuteSIP Dialer.
Garantía de reemplazo de 7 días
Cada número incluye una garantía de reemplazo de 7 días. Si tu número no te funciona (por ejemplo, WhatsApp, Telegram, Google, Facebook u otra app o web no lo acepta, o los códigos no llegan), cámbialo gratis por un número nuevo del mismo país con un clic en la página del número en tu panel. Hasta 2 reemplazos gratis por número en los 7 días siguientes a la compra, se haya usado el número o no. El número nuevo conserva la misma fecha de fin del periodo pagado.
Garantía de devolución de 7 días
Si no estás satisfecho con tu número por cualquier motivo, puedes obtener el reembolso completo en los 7 días siguientes a la compra, sin preguntas, siempre que el número no se haya usado para ninguna llamada ni SMS (entrante o saliente). Solicítalo con un clic en la página del número en tu panel; el importe se devuelve a tu monedero al instante y el número se libera.
Después de 7 días o tras el uso
Una vez transcurridos 7 días, o cuando el número haya hecho o recibido una llamada o un SMS, las cuotas de alquiler del periodo en curso no son reembolsables. Las renovaciones no están cubiertas por la garantía de devolución.
Números que no podemos entregar
Si no podemos activar un número que has pagado, el importe completo se devuelve automáticamente a tu monedero.
Incidencias con pagos en criptomonedas
Si pagaste después de que caducara el plazo de pago o enviaste un importe incorrecto, contacta con soporte indicando el hash de la transacción: la asignaremos manualmente o te la reembolsaremos.