Política de uso aceptable

Prohibido

Fraude, phishing o suplantación de identidad; llamadas o mensajes masivos no solicitados; llamadas automáticas ilegales (robocalls); acoso o amenazas; falsificar un identificador de llamada que no estés autorizado a usar; cualquier actividad que infrinja la ley de tu país o del país del número.

Aplicación

Podemos suspender o dar de baja números y cuentas que infrinjan esta política, sin reembolso, y colaboramos con las solicitudes legítimas de las autoridades.

Denunciar abusos

Denuncia un abuso abriendo un ticket de soporte o escribiendo a nuestro equipo de soporte.

Usos permitidos: ejemplos

• ✓ Recibir códigos de verificación para registrar y mantener tus propias cuentas en apps y webs.
• ✓ Usar un segundo número para el trabajo, la venta online o la atención al cliente, separado de tu teléfono personal.
• ✓ Mantener un número local en otro país mientras viajas o vives en el extranjero.
• ✓ Hacer y recibir llamadas desde un softphone, una centralita o el marcador web del navegador con tus propios números como identificador.
• ✓ Desviar llamadas a tu propio teléfono o a tu equipo.
• ✓ Enviar SMS individuales a personas que esperan tener noticias tuyas.

Usos no permitidos: ejemplos

• ✓ Spam, incluidos SMS masivos o no solicitados y mensajes comerciales enviados sin el consentimiento del destinatario.
• ✓ Robocalls y llamadas automáticas o pregrabadas a personas que no han aceptado recibirlas.
• ✓ Phishing, estafas, fraude o cualquier intento de obtener mediante engaño las credenciales, el dinero o los datos personales de alguien.
• ✓ Suplantar a otra persona, empresa o autoridad pública, incluido falsificar su identidad como identificador de llamada.
• ✓ Eludir bloqueos, suspensiones o normas de verificación de plataformas de terceros, o crear cuentas de forma masiva para sortear sus límites.
• ✓ Acoso, amenazas o acecho.
• ✓ Enviar, recibir o promocionar contenido ilegal, o usar un número para cualquier actividad que sea ilegal donde te encuentres tú o el destinatario.
• ✓ Revender o compartir números o credenciales SIP de forma que se oculte quién los usa realmente para cualquiera de los fines anteriores.

Qué ocurre si se incumple la política

Según la gravedad de la infracción, podemos emitir una advertencia, suspender los números afectados o toda la cuenta, o dar de baja la cuenta. Las infracciones graves o reiteradas pueden dar lugar a la baja sin advertencia previa.

Si una cuenta se da de baja por incumplir esta política, las cuotas pagadas por sus números no se reembolsan. Cuando la ley lo exija, o en respuesta a una solicitud legal válida, colaboramos con las fuerzas de seguridad y otras autoridades competentes.

Para denunciar un número que crees que incumple esta política, escribe a support@zutesipdialer.com indicando el número, la fecha y la hora, y lo ocurrido.