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NAT y STUN en VoIP

Actualizado el 2026-09-30 · Por el equipo de ZuteSIP (ZuteSIP Inc.)

Respuesta breve: NAT (traducción de direcciones de red) permite que muchos dispositivos compartan una sola IP pública, y STUN (Session Traversal Utilities for NAT) es un protocolo que le dice a un dispositivo desde qué IP y puerto públicos se le ve. Los clientes SIP usan STUN para que el otro extremo envíe el audio a una dirección alcanzable.

La mayoría de los routers de casa y de oficina usan NAT, y por eso el audio en un solo sentido y las llamadas cortadas son problemas frecuentes al estrenar un softphone.

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Cómo funciona

Los mensajes SIP incluyen la dirección IP y el puerto a los que se deben enviar los medios. Detrás de un NAT, un dispositivo solo conoce su dirección privada, así que el otro extremo puede enviar el audio RTP a ninguna parte. Un servidor STUN (RFC 8489) le devuelve la asignación pública y el cliente anuncia esa en su lugar. Los keep-alives, rport e ICE ayudan a mantener abierta la asignación.

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NAT traversal de un vistazo

ElementoFunción
Servidor STUN (RFC 8489)Devuelve la dirección y el puerto públicos para que el cliente pueda anunciarlos
Keep-alives, rport e ICEAyudan a mantener abierto el mapeo NAT
Audio en un solo sentidoActiva STUN o NAT traversal en el cliente SIP
Marcador web en el navegadorNo necesita configurar ningún cliente
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Cómo se aplica a ZuteSIP

Cuando registres un número de ZuteSIP en Zoiper, Linphone o MicroSIP detrás de un router, activa STUN o el NAT traversal en el cliente si oyes el audio en un solo sentido. El registro usa sip.zutesipdialer.com en el puerto UDP/TCP 5060 o el puerto TLS 5061. El marcador web del navegador no necesita configurar ningún cliente.

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Términos relacionados

  • ✓ SIP
  • ✓ Softphone
  • ✓ Códec G.711
  • ✓ Marcador web
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué causa el audio en un solo sentido?
Normalmente un NAT o un firewall que bloquea el RTP; activar STUN o cambiar a TCP/TLS suele ayudar.
¿STUN es lo mismo que TURN?
No: TURN retransmite los medios a través de un servidor, mientras que STUN solo descubre tu dirección pública.
¿Debo desactivar el SIP ALG del router?
El SIP ALG suele reescribir mal los paquetes, así que muchas guías de solución de problemas recomiendan desactivarlo.
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Fuentes