Politica di rimborso e sostituzione
Aggiornato il 2026-09-30 · A cura del team ZuteSIP (ZuteSIP Inc.)
ZuteSIP Inc. · 37 Begonia St, Casper, WY 82604, Stati Uniti · Ultimo aggiornamento: settembre 2026
Saldo del wallet
Il saldo inutilizzato del wallet può essere rimborsato su richiesta (nella criptovaluta originale, a un indirizzo da te indicato) a condizione che non sia stato usato per acquisti. Le commissioni di rete possono essere detratte.
Chi effettua i rimborsi
I rimborsi sono effettuati da ZuteSIP Inc., la società che gestisce ZuteSIP Dialer.
Garanzia di sostituzione di 7 giorni
Ogni numero include la garanzia di sostituzione di 7 giorni. Se il numero non funziona per te (per esempio WhatsApp, Telegram, Google, Facebook o un'altra app o sito web non lo accetta, oppure i codici non arrivano), sostituiscilo gratis con un nuovo numero dello stesso paese, con un clic nella pagina del numero nella dashboard. Fino a 2 sostituzioni gratuite per numero entro 7 giorni dall'acquisto, che il numero sia stato usato o no. Il nuovo numero mantiene la stessa data di scadenza già pagata.
Garanzia soddisfatti o rimborsati di 7 giorni
Se non sei soddisfatto del tuo numero per qualsiasi motivo, puoi ottenere un rimborso completo entro 7 giorni dall'acquisto, senza domande, a condizione che il numero non sia stato usato per nessuna chiamata o SMS (in entrata o in uscita). Richiedilo con un clic nella pagina del numero nella dashboard; l'importo viene restituito immediatamente al wallet e il numero viene rilasciato.
Dopo 7 giorni o dopo l'uso
Trascorsi 7 giorni, o dopo che il numero ha effettuato o ricevuto una chiamata o un SMS, i canoni di noleggio per il periodo in corso non sono rimborsabili. I rinnovi non sono coperti dalla garanzia soddisfatti o rimborsati.
Numeri che non possiamo fornire
Se non riusciamo ad attivare un numero che hai pagato, l'intero importo viene restituito automaticamente al tuo wallet.
Problemi con i pagamenti in criptovaluta
Se hai pagato dopo la scadenza della finestra di pagamento o hai inviato un importo errato, contatta l'assistenza con l'hash della transazione: lo abbineremo manualmente o lo rimborseremo.