Bắt đầu — ZuteSIP

DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency – đa tần âm kép)

Cập nhật 2026-09-30 · Bởi đội ngũ ZuteSIP (ZuteSIP Inc.)

Trả lời ngắn: DTMF (dual-tone multi-frequency) là cách báo hiệu gửi các phím số trong cuộc gọi bằng cách kết hợp hai tần số âm thanh cho mỗi phím. Đây là cách bạn nhập số máy nhánh, mã PIN và lựa chọn menu trên hệ thống điện thoại. Trong cuộc gọi VoIP, DTMF thường được gửi dưới dạng sự kiện RTP hoặc SIP INFO thay vì dưới dạng âm thanh.

Nếu phím bấm trong menu bị bỏ qua trong cuộc gọi VoIP, nguyên nhân phổ biến là chế độ DTMF không khớp.

01

Cách hoạt động

Mỗi phím ứng với một âm tần thấp và một âm tần cao. Âm thanh bị nén có thể làm méo các âm này, nên VoIP gửi phím số ngoài băng (out-of-band): dưới dạng RTP telephone-event (RFC 2833, được cập nhật bởi RFC 4733) hoặc dưới dạng tin nhắn SIP INFO mang phím số.

02

So sánh các phương thức DTMF

Phương thứcCách gửi chữ sốZuteSIP
Âm thanh trong băng (in-band)Dưới dạng âm báo trong luồng âm thanh, có thể bị méo do nénKhông khuyến nghị
RFC 2833 (cập nhật bởi RFC 4733)Dưới dạng RTP telephone-eventĐược hỗ trợ
SIP INFODưới dạng tin nhắn SIP INFO mang chữ sốĐược hỗ trợ
03

Áp dụng cho ZuteSIP

ZuteSIP hỗ trợ DTMF qua RFC 2833 (sự kiện RTP) hoặc SIP INFO. Trong softphone hoặc PBX của bạn, hãy đặt DTMF là RFC 2833 hoặc SIP INFO thay vì âm thanh trong băng (in-band) khi kết nối đến sip.zutesipdialer.com.

04

Thuật ngữ liên quan

  • ✓ IVR
  • ✓ Codec G.711
  • ✓ SIP
  • ✓ PBX
FAQ

Câu hỏi thường gặp

Nên chọn chế độ DTMF nào?
RFC 2833 (thường ghi là RFC 4733 hoặc telephone-event) là lựa chọn phổ biến nhất; SIP INFO cũng được hỗ trợ.
Vì sao phím bấm của tôi không được nhận?
Hãy kiểm tra ứng dụng không đặt DTMF in-band và cả hai bên thống nhất cùng một chế độ.
RFC 2833 có giống RFC 4733 không?
RFC 4733 thay thế RFC 2833 với cùng định dạng sự kiện RTP, nên các ứng dụng dùng hai tên này thay thế cho nhau.
→

Trang liên quan

SRC

Nguồn tham khảo