Mulai — ZuteSIP

DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency)

Diperbarui 2026-09-30 · Oleh tim ZuteSIP (ZuteSIP Inc.)

Jawaban singkat: DTMF (dual-tone multi-frequency) adalah pensinyalan yang mengirim angka tombol selama panggilan dengan menggabungkan dua frekuensi audio untuk setiap tombol. Dengan DTMF Anda memasukkan ekstensi, PIN, dan pilihan menu di sistem telepon. Pada panggilan VoIP, DTMF biasanya dikirim sebagai event RTP atau SIP INFO, bukan sebagai audio.

Jika tekanan tombol menu diabaikan pada panggilan VoIP, ketidakcocokan mode DTMF adalah penyebab yang umum.

01

Cara kerjanya

Setiap tombol dipetakan ke satu nada rendah dan satu nada tinggi. Audio terkompresi bisa mendistorsi nada-nada ini, jadi VoIP mengirim angka di luar jalur audio (out of band): sebagai telephone-event RTP (RFC 2833, diperbarui oleh RFC 4733) atau sebagai pesan SIP INFO yang membawa angka tersebut.

02

Perbandingan metode DTMF

MetodeCara digit dikirimZuteSIP
Audio in-bandSebagai nada di dalam audio, yang bisa terdistorsi oleh kompresiTidak disarankan
RFC 2833 (diperbarui oleh RFC 4733)Sebagai telephone-event RTPDidukung
SIP INFOSebagai pesan SIP INFO yang membawa digitDidukung
03

Penerapannya di ZuteSIP

ZuteSIP mendukung DTMF lewat RFC 2833 (event RTP) atau SIP INFO. Di softphone atau PBX Anda, atur DTMF ke RFC 2833 atau SIP INFO, bukan audio in-band, saat terhubung ke sip.zutesipdialer.com.

04

Istilah terkait

  • ✓ IVR
  • ✓ Codec G.711
  • ✓ SIP
  • ✓ PBX
FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan

Mode DTMF mana yang sebaiknya saya pilih?
RFC 2833 (sering diberi label RFC 4733 atau telephone-event) adalah pilihan paling umum; SIP INFO juga didukung.
Mengapa tekanan tombol saya tidak terbaca?
Pastikan klien Anda tidak diatur ke DTMF in-band dan kedua pihak menyepakati mode yang sama.
Apakah RFC 2833 sama dengan RFC 4733?
RFC 4733 menggantikan RFC 2833 dengan format event RTP yang sama, jadi klien memakai kedua nama itu secara bergantian.
→

Halaman terkait

SRC

Sumber