Liên hệ và hỗ trợ

Văn phòng đăng ký

ZuteSIP Inc., 37 Begonia St, Casper, WY 82604, United States. Công ty thành lập tại Wyoming, hoạt động từ năm 2016.

Trước khi bạn viết

• ✓ Câu hỏi về thanh toán: hãy kèm mã giao dịch (transaction hash) và mạng lưới đã dùng.
• ✓ Số không dùng được với một ứng dụng? Đổi số miễn phí trong vòng 7 ngày — chỉ một cú nhấp trên trang của số đó.
• ✓ Hoàn tiền trong vòng 7 ngày cho số chưa sử dụng chỉ cần một cú nhấp trên trang của số đó.

Cách liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn đã có tài khoản, cách nhanh nhất là gửi ticket hỗ trợ từ bảng điều khiển: ticket gắn với tài khoản của bạn, nên chúng tôi thấy được số và đơn hàng của bạn mà không cần bạn nhắc lại.

Bạn cũng có thể gửi email đến support@zutesipdialer.com, dù đã có tài khoản hay chưa. Nếu bạn viết email về một tài khoản hiện có, hãy gửi từ địa chỉ email bạn đã dùng để đăng ký.

Nên ghi gì trong ticket

Tin nhắn đầu tiên đầy đủ thường giúp bạn nhận được câu trả lời nhanh hơn. Tùy vấn đề, hãy kèm theo:

• ✓ Số điện thoại liên quan, viết đầy đủ theo định dạng quốc tế.
• ✓ Mã đơn hàng, nếu câu hỏi liên quan đến việc mua hoặc gia hạn.
• ✓ Với thanh toán: mã giao dịch (transaction hash) và mạng lưới đã dùng (Tron, BNB Smart Chain, Polygon, Base hoặc Solana).
• ✓ Ảnh chụp màn hình thông báo lỗi, từ bảng điều khiển, ứng dụng SIP của bạn hoặc ứng dụng đã từ chối số.
• ✓ Với sự cố SIP: ứng dụng hoặc tổng đài PBX bạn dùng và bạn kết nối qua UDP, TCP hay TLS.

Báo cáo lạm dụng

Nếu một số ZuteSIP đã được dùng để gửi spam, lừa đảo hoặc quấy rối bạn, hãy gửi email đến support@zutesipdialer.com kèm số đó, ngày giờ và mô tả ngắn hoặc ảnh chụp màn hình. Chính sách sử dụng chấp nhận được của chúng tôi giải thích những gì bị cấm và điều gì xảy ra khi vi phạm.

Ngôn ngữ

Trang web ZuteSIP có sẵn bằng 12 ngôn ngữ: tiếng Anh, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, Pháp, Đức, Nga, Ả Rập, Indonesia, Thổ Nhĩ Kỳ, Ý, Việt và Hindi. Viết ticket bằng tiếng Anh rõ ràng, đơn giản là cách chắc chắn nhất để tránh hiểu lầm.

Mỗi số đã bao gồm tất cả

• ✓ Nhận SMS không giới hạn
• ✓ Nhận cuộc gọi không giới hạn
• ✓ 500 SMS gửi đi mỗi tháng
• ✓ 1.000 phút gọi đi mỗi tháng
• ✓ Thông tin SIP cho mọi softphone hoặc tổng đài
• ✓ Chuyển tiếp cuộc gọi đến bất kỳ điện thoại nào
• ✓ Trình quay số trên web trong bảng điều khiển
• ✓ Số thuộc về bạn bao lâu tùy ý
• ✓ Bảo đảm đổi số trong 7 ngày — nhận số mới miễn phí

Chỉ từ $1.80/tháng · thanh toán theo năm ($21.60).

Bảo đảm đổi số trong 7 ngày

Trong vòng 7 ngày kể từ khi mua, nếu số không dùng được với bạn — ví dụ một ứng dụng không chấp nhận số hoặc mã không đến — bạn có thể đổi sang số mới cùng quốc gia miễn phí chỉ với một cú nhấp trên bảng điều khiển, tối đa 2 lần, dù số đã được dùng hay chưa. Ngoài ra, nếu số chưa được dùng cho cuộc gọi hay SMS nào, bạn có thể nhận hoàn tiền toàn bộ.

Xem tất cả số →

Trang đăng ký và thanh toán chỉ có bằng tiếng Anh.