Chính sách hoàn tiền và đổi số
Cập nhật 2026-09-30 · Bởi đội ngũ ZuteSIP (ZuteSIP Inc.)
ZuteSIP Inc. · 37 Begonia St, Casper, WY 82604, United States · Cập nhật lần cuối: tháng 9 năm 2026
Số dư ví
Số dư ví chưa sử dụng có thể được hoàn lại theo yêu cầu (bằng loại tiền mã hóa ban đầu, đến địa chỉ do bạn cung cấp) với điều kiện số dư đó chưa được dùng để mua hàng. Phí mạng lưới có thể bị khấu trừ.
Ai thực hiện hoàn tiền
Việc hoàn tiền do ZuteSIP Inc., công ty vận hành ZuteSIP Dialer, thực hiện.
Bảo đảm đổi số trong 7 ngày
Mỗi số đều kèm bảo đảm đổi số trong 7 ngày. Nếu số không dùng được với bạn — ví dụ WhatsApp, Telegram, Google, Facebook hoặc ứng dụng hay trang web khác không chấp nhận số, hoặc mã không đến — hãy đổi sang số mới cùng quốc gia, miễn phí, chỉ với một cú nhấp trên trang của số trong bảng điều khiển. Tối đa 2 lần đổi miễn phí cho mỗi số trong vòng 7 ngày kể từ khi mua, dù số đã được sử dụng hay chưa. Số mới giữ nguyên ngày hết hạn đã thanh toán.
Bảo đảm hoàn tiền trong 7 ngày
Nếu bạn không hài lòng với số của mình vì bất kỳ lý do gì, bạn có thể được hoàn tiền toàn bộ trong vòng 7 ngày kể từ khi mua — không cần giải thích — với điều kiện số chưa được dùng cho bất kỳ cuộc gọi hay SMS nào (đến hoặc đi). Yêu cầu hoàn tiền chỉ với một cú nhấp trên trang của số trong bảng điều khiển; số tiền được trả lại vào ví của bạn ngay lập tức và số sẽ được thu hồi.
Sau 7 ngày hoặc sau khi sử dụng
Khi đã quá 7 ngày, hoặc khi số đã thực hiện hay nhận một cuộc gọi hoặc SMS, phí thuê cho kỳ hiện tại không được hoàn lại. Các lần gia hạn không thuộc phạm vi bảo đảm hoàn tiền.
Số chúng tôi không thể cung cấp
Nếu chúng tôi không thể kích hoạt số bạn đã thanh toán, toàn bộ số tiền sẽ tự động được trả lại vào ví của bạn.
Sự cố thanh toán bằng tiền mã hóa
Nếu bạn thanh toán sau khi thời hạn thanh toán đã hết, hoặc gửi sai số tiền, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm mã giao dịch (transaction hash) — chúng tôi sẽ đối chiếu thủ công hoặc hoàn tiền.