Начать — ZuteSIP

DTMF (двухтональный многочастотный набор)

Обновлено 2026-09-30 · Команда ZuteSIP (ZuteSIP Inc.)

Коротко: DTMF (dual-tone multi-frequency, двухтональный многочастотный набор) — сигнализация, которая передаёт цифры с клавиатуры во время звонка, сочетая две звуковые частоты на каждую клавишу. Так вводят добавочные номера, PIN-коды и выбирают пункты меню в телефонных системах. В VoIP-звонках DTMF обычно передаётся как RTP-события или SIP INFO, а не как звук.

Если нажатия клавиш в меню игнорируются во время VoIP-звонка, частая причина — несовпадение режимов DTMF.

01

Как это работает

Каждой клавише соответствуют один низкий и один высокий тон. Сжатие звука может искажать эти тоны, поэтому VoIP передаёт цифры вне голосового канала: как RTP telephone-event (RFC 2833, обновлён RFC 4733) или как сообщения SIP INFO с цифрой.

02

Сравнение методов DTMF

МетодКак передаются цифрыZuteSIP
Внутриполосный звукТонами внутри аудио, которые сжатие может исказитьНе рекомендуется
RFC 2833 (обновлён RFC 4733)Как RTP telephone-eventsПоддерживается
SIP INFOСообщениями SIP INFO с цифройПоддерживается
03

Как это применимо к ZuteSIP

ZuteSIP поддерживает DTMF через RFC 2833 (RTP-события) или SIP INFO. При подключении к sip.zutesipdialer.com выберите в софтфоне или PBX режим DTMF RFC 2833 или SIP INFO, а не передачу в голосовом канале (in-band).

04

Связанные термины

  • ✓ IVR
  • ✓ Кодек G.711
  • ✓ SIP
  • ✓ PBX
FAQ

Частые вопросы

Какой режим DTMF выбрать?
Чаще всего выбирают RFC 2833 (его также называют RFC 4733 или telephone-event); SIP INFO тоже поддерживается.
Почему не срабатывают нажатия клавиш?
Проверьте, что в клиенте не выбран in-band DTMF и что обе стороны используют один режим.
RFC 2833 и RFC 4733 — одно и то же?
RFC 4733 заменил RFC 2833 с тем же форматом RTP-событий, поэтому в клиентах эти названия взаимозаменяемы.
→

Похожие страницы

SRC

Источники