DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency, Mehrfrequenzwahl)
Aktualisiert am 2026-09-30 · Vom ZuteSIP-Team (ZuteSIP Inc.)
Kurz gesagt: DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) ist die Signalisierung, die während eines Anrufs Tastenziffern überträgt, indem pro Taste zwei Tonfrequenzen kombiniert werden. So geben Sie Durchwahlen, PINs und Menüauswahlen in Telefonsystemen ein. Bei VoIP-Anrufen wird DTMF meist als RTP-Events oder per SIP INFO statt als Ton übertragen.
Werden Tastendrücke in einem Menü bei einem VoIP-Anruf ignoriert, ist ein falsch eingestellter DTMF-Modus eine häufige Ursache.
So funktioniert es
Jede Taste entspricht einem tiefen und einem hohen Ton. Komprimiertes Audio kann diese Töne verzerren, daher sendet VoIP die Ziffern außerhalb des Sprachkanals (Out-of-Band): als RTP-Telephone-Events (RFC 2833, aktualisiert durch RFC 4733) oder als SIP-INFO-Nachrichten, die die Ziffer enthalten.
DTMF-Methoden im Vergleich
| Methode | Wie die Ziffern übertragen werden | ZuteSIP |
|---|---|---|
| In-Band-Audio | Als Töne im Audiostrom, die durch Kompression verzerrt werden können | Nicht empfohlen |
| RFC 2833 (aktualisiert durch RFC 4733) | Als RTP-telephone-events | Unterstützt |
| SIP INFO | Als SIP-INFO-Nachrichten mit der Ziffer | Unterstützt |
Was das für ZuteSIP bedeutet
ZuteSIP unterstützt DTMF per RFC 2833 (RTP-Events) oder SIP INFO. Stellen Sie DTMF in Ihrem Softphone oder Ihrer PBX bei der Verbindung mit sip.zutesipdialer.com auf RFC 2833 oder SIP INFO statt auf In-Band-Audio.
Verwandte Begriffe
- ✓ IVR
- ✓ G.711-Codec
- ✓ SIP
- ✓ PBX
Häufig gestellte Fragen
Welchen DTMF-Modus soll ich wählen?
Warum werden meine Tastendrücke nicht erkannt?
Ist RFC 2833 dasselbe wie RFC 4733?
Quellen
- IETF: RFC 2833, RTP Payload for DTMF Digits (Stand: September 2026)
- IETF: RFC 4733, RTP Payload for DTMF Digits, Telephony Tones and Signals (Stand: September 2026)
- IETF: RFC 6086, SIP INFO Method and Package Framework (Stand: September 2026)