Kontak dan dukungan
Diperbarui 2026-09-30 · Oleh tim ZuteSIP (ZuteSIP Inc.)
Cara tercepat menghubungi kami adalah tiket dukungan dari dasbor Anda: balasan masuk ke akun Anda dan setiap percakapan tersimpan. Untuk akses akun atau hal lain yang tidak cocok lewat tiket, kirim email ke support@zutesipdialer.com.
Kantor terdaftar
ZuteSIP Inc., 37 Begonia St, Casper, WY 82604, Amerika Serikat. Perusahaan Wyoming, beroperasi sejak 2016.
Sebelum Anda menulis
- ✓ Pertanyaan pembayaran: sertakan hash transaksi dan jaringan yang dipakai.
- ✓ Nomor tidak berfungsi di sebuah aplikasi? Ganti gratis dalam 7 hari — cukup satu klik di halaman nomor.
- ✓ Pengembalian dana dalam 7 hari untuk nomor yang belum dipakai cukup satu klik di halaman nomor.
Cara menghubungi kami
Jika Anda sudah punya akun, jalur tercepat adalah tiket dukungan dari dasbor: tiket terhubung ke akun Anda, sehingga kami bisa melihat nomor dan pesanan Anda tanpa meminta Anda mengulanginya.
Anda juga bisa mengirim email ke support@zutesipdialer.com, baik sudah punya akun maupun belum. Jika Anda menulis email tentang akun yang sudah ada, kirimkan dari alamat email yang Anda pakai saat mendaftar.
Yang perlu dicantumkan dalam tiket
Pesan pertama yang lengkap biasanya berarti jawaban yang lebih cepat. Tergantung masalahnya, sertakan:
- ✓ Nomor telepon yang bersangkutan, dalam format internasional lengkap.
- ✓ Referensi pesanan Anda, jika pertanyaannya tentang pembelian atau perpanjangan.
- ✓ Untuk pembayaran: hash transaksi dan jaringan yang dipakai (Tron, BNB Smart Chain, Polygon, Base, atau Solana).
- ✓ Tangkapan layar pesan error apa pun, dari dasbor, aplikasi SIP Anda, atau aplikasi yang menolak nomor tersebut.
- ✓ Untuk masalah SIP: aplikasi atau PBX yang Anda pakai dan apakah Anda terhubung lewat UDP, TCP, atau TLS.
Laporkan penyalahgunaan
Jika sebuah nomor ZuteSIP dipakai untuk spam, penipuan, atau pelecehan terhadap Anda, kirim email ke support@zutesipdialer.com dengan nomor tersebut, tanggal dan waktu, serta deskripsi singkat atau tangkapan layar. Kebijakan penggunaan yang wajar kami menjelaskan apa yang tidak diperbolehkan dan apa yang terjadi jika dilanggar.
Bahasa
Situs ZuteSIP tersedia dalam 12 bahasa: Inggris, Spanyol, Portugis, Prancis, Jerman, Rusia, Arab, Indonesia, Turki, Italia, Vietnam, dan Hindi. Menulis tiket dalam bahasa Inggris yang jelas dan sederhana adalah cara paling andal untuk menghindari salah paham.
Semua sudah termasuk di setiap nomor
- ✓ SMS masuk tanpa batas
- ✓ Panggilan masuk tanpa batas
- ✓ 500 SMS keluar per bulan
- ✓ 1.000 menit panggilan keluar per bulan
- ✓ Kredensial SIP untuk softphone atau PBX apa pun
- ✓ Penerusan panggilan ke telepon mana pun
- ✓ Dialer web di dasbor
- ✓ Nomor milik Anda selama yang Anda mau
- ✓ Garansi penggantian 7 hari — nomor baru gratis
Mulai $1.80/bulan · ditagih tahunan ($21.60).
Garansi penggantian 7 hari
Jika dalam 7 hari setelah pembelian nomor tidak berfungsi untuk Anda — misalnya aplikasi tidak menerimanya atau kode tidak masuk — ganti dengan nomor baru di negara yang sama secara gratis, cukup satu klik di dasbor. Berlaku hingga 2 kali per nomor, baik nomor sudah dipakai maupun belum. Jika nomor belum dipakai untuk panggilan atau SMS apa pun, Anda juga bisa mendapat pengembalian dana penuh.
Halaman pendaftaran dan checkout hanya tersedia dalam bahasa Inggris.