Kebijakan Pengembalian Dana & Penggantian
Diperbarui 2026-09-30 · Oleh tim ZuteSIP (ZuteSIP Inc.)
ZuteSIP Inc. · 37 Begonia St, Casper, WY 82604, Amerika Serikat · Terakhir diperbarui: September 2026
Saldo dompet
Saldo dompet yang belum terpakai dapat dikembalikan atas permintaan (dalam mata uang kripto aslinya, ke alamat yang Anda berikan) asalkan belum digunakan untuk pembelian. Biaya jaringan dapat dipotong.
Siapa yang mengeluarkan pengembalian dana
Pengembalian dana dikeluarkan oleh ZuteSIP Inc., perusahaan yang mengoperasikan ZuteSIP Dialer.
Garansi penggantian 7 hari
Setiap nomor dilengkapi garansi penggantian 7 hari. Jika nomor Anda tidak berfungsi untuk Anda — misalnya WhatsApp, Telegram, Google, Facebook, atau aplikasi maupun situs web lain tidak menerimanya, atau kode tidak masuk — ganti dengan nomor baru di negara yang sama, gratis, cukup satu klik di halaman nomor di dasbor Anda. Hingga 2 penggantian gratis per nomor dalam 7 hari setelah pembelian, baik nomor sudah dipakai maupun belum. Nomor baru tetap memiliki tanggal masa aktif (dibayar hingga) yang sama.
Garansi uang kembali 7 hari
Jika Anda tidak puas dengan nomor Anda karena alasan apa pun, Anda bisa mendapat pengembalian dana penuh dalam 7 hari setelah pembelian — tanpa banyak pertanyaan — asalkan nomor belum dipakai untuk panggilan atau SMS apa pun (masuk maupun keluar). Ajukan dengan satu klik di halaman nomor di dasbor Anda; dana dikembalikan ke dompet Anda seketika dan nomor dilepas.
Setelah 7 hari atau setelah dipakai
Setelah 7 hari berlalu, atau setelah nomor melakukan atau menerima panggilan maupun SMS, biaya sewa untuk periode berjalan tidak dapat dikembalikan. Perpanjangan tidak tercakup oleh garansi uang kembali.
Nomor yang tidak dapat kami sediakan
Jika kami tidak dapat mengaktifkan nomor yang sudah Anda bayar, seluruh jumlahnya dikembalikan ke dompet Anda secara otomatis.
Masalah pembayaran kripto
Jika Anda membayar setelah batas waktu pembayaran berakhir, atau mengirim jumlah yang salah, hubungi dukungan dengan hash transaksi Anda — kami akan mencocokkannya secara manual atau mengembalikannya.