Kebijakan Penggunaan yang Wajar

Dilarang

Penipuan, phishing, atau peniruan identitas; panggilan atau pesan massal yang tidak diminta; robocall ilegal; pelecehan atau ancaman; memalsukan caller ID yang tidak berhak Anda gunakan; aktivitas apa pun yang melanggar hukum di negara Anda atau di negara nomor tersebut.

Penegakan

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan nomor dan akun yang melanggar kebijakan ini, tanpa pengembalian dana, dan bekerja sama dengan permintaan sah dari pihak berwenang.

Melaporkan penyalahgunaan

Laporkan penyalahgunaan dengan membuka tiket dukungan atau mengirim email ke tim dukungan kami.

Penggunaan yang diperbolehkan — contoh

• ✓ Menerima kode verifikasi untuk mendaftar dan mempertahankan akun Anda sendiri di aplikasi dan situs web.
• ✓ Memakai nomor kedua untuk pekerjaan, jualan online, atau layanan pelanggan, terpisah dari ponsel pribadi Anda.
• ✓ Mempertahankan nomor lokal di negara lain saat bepergian atau tinggal di luar negeri.
• ✓ Melakukan dan menerima panggilan dari softphone, PBX, atau dialer web di browser dengan nomor Anda sendiri sebagai caller ID.
• ✓ Meneruskan panggilan ke ponsel Anda sendiri atau ke tim Anda.
• ✓ Mengirim SMS perorangan kepada orang yang memang menantikan kabar dari Anda.

Tidak diperbolehkan — contoh

• ✓ Spam, termasuk SMS massal atau tidak diminta dan pesan pemasaran yang dikirim tanpa persetujuan penerima.
• ✓ Robocall dan panggilan otomatis atau rekaman kepada orang yang tidak setuju menerimanya.
• ✓ Phishing, scam, penipuan, atau upaya apa pun untuk memperoleh kredensial, uang, atau data pribadi seseorang dengan tipu daya.
• ✓ Meniru identitas orang lain, perusahaan, atau otoritas publik, termasuk memalsukan identitas mereka sebagai caller ID.
• ✓ Menghindari larangan, penangguhan, atau aturan verifikasi platform pihak ketiga, atau membuat akun secara massal untuk mengakali batasan mereka.
• ✓ Pelecehan, ancaman, atau penguntitan.
• ✓ Mengirim, menerima, atau mempromosikan konten ilegal, atau memakai nomor untuk aktivitas apa pun yang ilegal di tempat Anda atau penerima berada.
• ✓ Menjual kembali atau membagikan nomor atau kredensial SIP dengan cara yang menyembunyikan siapa yang sebenarnya memakainya untuk salah satu hal di atas.

Apa yang terjadi jika kebijakan dilanggar

Tergantung seberapa serius pelanggarannya, kami dapat memberikan peringatan, menangguhkan nomor yang terdampak atau seluruh akun, atau menghentikan akun. Pelanggaran serius atau berulang dapat berujung pada penghentian tanpa peringatan.

Jika akun dihentikan karena melanggar kebijakan ini, biaya yang telah dibayarkan untuk nomornya tidak dikembalikan. Jika diwajibkan oleh hukum, atau sebagai tanggapan atas permintaan hukum yang sah, kami bekerja sama dengan penegak hukum dan otoritas berwenang lainnya.

Untuk melaporkan nomor yang Anda yakini melanggar kebijakan ini, kirim email ke support@zutesipdialer.com dengan nomor tersebut, tanggal dan waktu, serta apa yang terjadi.