स्वीकार्य उपयोग नीति

प्रतिबंधित

धोखाधड़ी, फ़िशिंग या किसी का रूप धारण करना; बिना माँगे बल्क कॉल या मैसेज; अवैध रोबोकॉल; उत्पीड़न या धमकी; ऐसा कॉलर ID स्पूफ़ करना जिसे इस्तेमाल करने का आपको अधिकार नहीं है; कोई भी गतिविधि जो आपके देश या नंबर के देश का कानून तोड़ती हो।

प्रवर्तन

इस नीति का उल्लंघन करने वाले नंबरों और अकाउंट्स को हम बिना रिफ़ंड के निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, और अधिकारियों के वैध अनुरोधों में सहयोग करते हैं।

दुरुपयोग की शिकायत

सपोर्ट टिकट खोलकर या हमारी सपोर्ट टीम को ईमेल करके दुरुपयोग की शिकायत करें।

अनुमत उपयोग — उदाहरण

• ✓ ऐप्स और वेबसाइटों पर अपने ख़ुद के अकाउंट रजिस्टर करने और बनाए रखने के लिए वेरिफ़िकेशन कोड पाना।
• ✓ काम, ऑनलाइन बिक्री या कस्टमर सपोर्ट के लिए अपने पर्सनल फ़ोन से अलग दूसरा नंबर इस्तेमाल करना।
• ✓ यात्रा करते समय या विदेश में रहते हुए किसी दूसरे देश का लोकल नंबर रखना।
• ✓ अपने ख़ुद के नंबरों को कॉलर ID बनाकर सॉफ़्टफ़ोन, PBX या ब्राउज़र वेब डायलर से कॉल करना और रिसीव करना।
• ✓ कॉल अपने फ़ोन या अपनी टीम पर फ़ॉरवर्ड करना।
• ✓ उन लोगों को अलग-अलग SMS भेजना जो आपसे संपर्क की उम्मीद करते हैं।

अनुमति नहीं — उदाहरण

• ✓ स्पैम, जिसमें प्राप्तकर्ता की सहमति के बिना भेजे गए बल्क या बिना माँगे SMS और मार्केटिंग मैसेज शामिल हैं।
• ✓ रोबोकॉल, और उन लोगों को ऑटोमैटिक या पहले से रिकॉर्ड की गई कॉल जिन्होंने इन्हें पाने की सहमति नहीं दी है।
• ✓ फ़िशिंग, स्कैम, धोखाधड़ी, या धोखे से किसी के क्रेडेंशियल्स, पैसे या पर्सनल डेटा हासिल करने की कोई भी कोशिश।
• ✓ किसी दूसरे व्यक्ति, कंपनी या सरकारी प्राधिकरण का रूप धारण करना, जिसमें कॉलर ID के रूप में उनकी पहचान स्पूफ़ करना शामिल है।
• ✓ थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म के बैन, निलंबन या वेरिफ़िकेशन नियमों से बचना, या उनकी सीमाओं से बचने के लिए बल्क में अकाउंट बनाना।
• ✓ उत्पीड़न, धमकी या पीछा करना।
• ✓ अवैध कंटेंट भेजना, पाना या उसका प्रचार करना, या नंबर का इस्तेमाल किसी ऐसी गतिविधि के लिए करना जो आपके या प्राप्तकर्ता के स्थान पर अवैध हो।
• ✓ नंबरों या SIP क्रेडेंशियल्स को इस तरह दोबारा बेचना या साझा करना जिससे यह छिप जाए कि ऊपर दी गई किसी भी गतिविधि के लिए असल में उन्हें कौन इस्तेमाल कर रहा है।

नीति तोड़ने पर क्या होता है

उल्लंघन कितना गंभीर है इसके आधार पर, हम चेतावनी दे सकते हैं, प्रभावित नंबरों या पूरे अकाउंट को निलंबित कर सकते हैं, या अकाउंट समाप्त कर सकते हैं। गंभीर या बार-बार उल्लंघन होने पर बिना चेतावनी के अकाउंट समाप्त किया जा सकता है।

अगर इस नीति को तोड़ने के कारण कोई अकाउंट समाप्त किया जाता है, तो उसके नंबरों के लिए चुकाई गई फ़ीस रिफ़ंड नहीं की जाती। जहाँ कानून की ज़रूरत हो, या किसी वैध कानूनी अनुरोध के जवाब में, हम कानून प्रवर्तन एजेंसियों और दूसरे सक्षम प्राधिकरणों के साथ सहयोग करते हैं।

जिस नंबर के बारे में आपको लगता है कि वह इस नीति को तोड़ रहा है, उसकी शिकायत करने के लिए नंबर, तारीख और समय, और क्या हुआ, इसके साथ support@zutesipdialer.com पर ईमेल करें।