Контакты и поддержка

Юридический адрес

ZuteSIP Inc., 37 Begonia St, Casper, WY 82604, United States. Корпорация штата Вайоминг, работает с 2016 года.

Прежде чем написать

• ✓ Вопросы по оплате: укажите хеш транзакции и сеть.
• ✓ Номер не подходит для приложения? Замените его бесплатно в течение 7 дней — один клик на странице номера.
• ✓ Возврат денег в течение 7 дней за неиспользованный номер — один клик на странице номера.

Как с нами связаться

Если у вас есть аккаунт, быстрее всего создать тикет в личном кабинете: он привязан к вашему аккаунту, поэтому мы видим ваши номера и заказы, и вам не придётся повторять эти данные.

Также можно написать на support@zutesipdialer.com — независимо от того, есть ли у вас уже аккаунт. Если пишете по email о существующем аккаунте, отправляйте письмо с того адреса, на который он зарегистрирован.

Что указать в тикете

Чем полнее первое сообщение, тем быстрее ответ. В зависимости от проблемы укажите:

• ✓ Номер телефона, о котором идёт речь, полностью в международном формате.
• ✓ Номер заказа, если вопрос касается покупки или продления.
• ✓ Для оплаты: хеш транзакции и использованную сеть (Tron, BNB Smart Chain, Polygon, Base или Solana).
• ✓ Скриншоты сообщений об ошибке — из личного кабинета, вашего SIP-приложения или приложения, которое не приняло номер.
• ✓ Для проблем с SIP: какое приложение или АТС вы используете и подключаетесь ли по UDP, TCP или TLS.

Сообщить о нарушении

Если номер ZuteSIP использовался, чтобы рассылать вам спам, обмануть или преследовать вас, напишите на support@zutesipdialer.com, указав номер, дату и время, а также краткое описание или скриншот. В нашей политике допустимого использования объясняется, что запрещено и что происходит при нарушении.

Языки

Сайт ZuteSIP доступен на 12 языках: английском, испанском, португальском, французском, немецком, русском, арабском, индонезийском, турецком, итальянском, вьетнамском и хинди. Чтобы избежать недопонимания, надёжнее всего писать тикет на простом и понятном английском.

Всё включено в каждый номер

• ✓ Безлимитные входящие SMS
• ✓ Безлимитные входящие звонки
• ✓ 500 исходящих SMS в месяц
• ✓ 1000 исходящих минут в месяц
• ✓ SIP-доступ для любого софтфона или АТС
• ✓ Переадресация на любой телефон
• ✓ Веб-звонилка в личном кабинете
• ✓ Номер ваш столько, сколько захотите
• ✓ 7-дневная гарантия замены — бесплатный новый номер

Цена $1.80/мес · оплата за год ($21.60).

7-дневная гарантия замены

Если номер вам не подошёл — например, приложение его не принимает или коды не приходят, — в течение 7 дней после покупки вы можете бесплатно заменить его на новый номер в той же стране одним кликом в личном кабинете. Замена доступна до 2 раз, независимо от того, пользовались ли вы номером. А если номер не использовался ни для звонков, ни для SMS, можно вместо этого получить полный возврат денег.

Все номера →

Регистрация и оплата доступны только на английском языке.