إعداد SIP trunk في 3CX: أضف رقمًا من ZuteSIP كـ SIP trunk عام

ما تحتاج إليه قبل البدء

• ✓ رقم من ZuteSIP (جوال أو محلي أو مجاني) في أي من 181 دولة. يشمل كل رقم مكالمات واردة غير محدودة، و1,000 دقيقة صادرة شهريًا، وبيانات SIP خاصة به.
• ✓ اسم مستخدم وكلمة مرور SIP لذلك الرقم، والمعروضان في صفحة الرقم في لوحة تحكم ZuteSIP.
• ✓ نظام 3CX (مستضاف ذاتيًا أو سحابي) وبيانات دخول المشرف. بعض إصدارات 3CX السحابية تقيّد أنواع الـ trunk التي يمكنك إضافتها، لذا راجع باقتك إذا لم يظهر الخيار العام.
• ✓ وصول صادر من خادم 3CX إلى sip.zutesipdialer.com على المنفذ 5060 (UDP/TCP) أو 5061 (TLS)، إضافة إلى نطاق منافذ RTP المعتاد لديك.

إعدادات ZuteSIP لـ 3CX

هذه هي القيم الوحيدة التي يحتاجها 3CX منا. لكل رقم اسم مستخدم وكلمة مرور خاصان به، لذا إذا أضفت عدة أرقام، فأضف trunk لكل رقم أو اسأل الدعم عن طريقة تجميعها.

خطوة بخطوة: إضافة SIP trunk في 3CX

تتبع أسماء القوائم أدناه وثائق 3CX الرسمية للإصدار V20 حتى سبتمبر 2026. في V20 يُوصل إلى منطقة الإدارة من أيقونة الترس في عميل الويب؛ أما أنظمة V18 الأقدم فلها وحدة تحكم إدارية منفصلة تضم قائمة SIP Trunks بدلًا من ذلك. إذا اختلف اسم ما على شاشتك، فابحث عن الحقل المكافئ.

1. 1سجّل الدخول إلى 3CX كمشرف وافتح إعدادات الإدارة (أيقونة الترس في V20).
2. 2انتقل إلى Voice & Chat واختر Add Trunk.
3. 3اختر Generic للدولة، واختر قالب مزوّد VoIP العام / SIP trunk العام للمزوّد.
4. 4أدخل رقمك من ZuteSIP بالصيغة الدولية كرقم رئيسي للـ trunk.
5. 5اضبط المسجِّل أو خادم SIP على sip.zutesipdialer.com والمنفذ على 5060. وإذا كان إصدار 3CX لديك يسمح باختيار TLS للـ trunk، فاستخدم المنفذ 5061 بدلًا من ذلك.
6. 6اختر المصادقة القائمة على التسجيل/الحساب، وأدخل <SIP_USERNAME> كمعرّف المصادقة (Authentication ID) و<SIP_PASSWORD> ككلمة مرور المصادقة.
7. 7في قائمة الترميز، أبقِ PCMU (G.711 µ-law) وPCMA (G.711 A-law) في الأعلى؛ واحذف الترميزات التي لا توفرها ZuteSIP إذا سمح 3CX بذلك.
8. 8أضف رقمك إلى قائمة DID في الـ trunk، واحفظ، وانتظر حتى تتحول حالة الـ trunk إلى الأخضر (مسجَّل).

توجيه المكالمات الواردة: أرسل رقم DID إلى تحويلة أو قائمة انتظار

تصل المكالمات إلى رقمك من ZuteSIP ويكون الرقم نفسه هو DID. في 3CX، افتح قسم قواعد المكالمات الواردة، وأنشئ قاعدة لرقم DID <YOUR_NUMBER>، واختر وجهة لساعات العمل وأخرى لخارجها، مثل تحويلة أو مجموعة رنين أو IVR على السنترال.

إذا وصلت المكالمات إلى الـ trunk لكنها ذهبت إلى المسار الافتراضي، فإن رقم DID في القاعدة لا يطابق ما يصل فعليًا. قارن صيغة الرقم الظاهرة في سجل مكالمات 3CX (مع علامة الزائد ورمز الدولة في البداية أو بدونهما) وعدّل القاعدة لتطابقها.

المكالمات الصادرة ومعرّف المتصل

أنشئ قاعدة صادرة ترسل نمط الاتصال الذي تريده (مثل الأرقام التي تبدأ بـ + أو 00) إلى الـ trunk الجديد. احذف أرقامًا أو أضفها في البداية حتى يخرج الرقم المطلوب من 3CX بالصيغة الدولية الكاملة.

اضبط معرّف المتصل الصادر على الـ trunk أو لكل تحويلة على رقمك من ZuteSIP. استخدم الرقم الذي تعود إليه بيانات SIP في ذلك الـ trunk. تستهلك المكالمات الصادرة من 1,000 دقيقة مشمولة شهريًا مع الرقم.

حل مشكلات 3CX وZuteSIP

• ✓ 401 Unauthorized أو 403 Forbidden: معرّف المصادقة أو كلمة المرور غير صحيح، أو نُسخت معهما مسافات. انسخهما مجددًا من لوحة التحكم وتأكد من أن المسجِّل هو sip.zutesipdialer.com بالضبط.
• ✓ الـ trunk يبقى أحمر: الخادم لا يستطيع الوصول إلى المنفذ 5060/5061. تحقق من جدار حماية المضيف وأي جدار حماية في الشبكة، وشغّل أداة فحص جدار الحماية في 3CX إذا كانت متوفرة في إصدارك.
• ✓ صوت في اتجاه واحد أو لا صوت: السبب عادةً NAT. تأكد من ضبط عنوان IP العام لـ 3CX بشكل صحيح ومن تمرير نطاق منافذ RTP إلى السنترال؛ وعطّل SIP ALG في الراوتر.
• ✓ فشل المكالمة مع 488 Not Acceptable Here: عدم تطابق في الترميز. أبقِ PCMU وPCMA مفعّلين على الـ trunk.
• ✓ قوائم IVR لا تستجيب لضغطات الأزرار: اضبط DTMF على RFC 2833 في الـ trunk؛ ولا تجرّب SIP INFO إلا إذا احتاجه الطرف الآخر.

الأسئلة الشائعة

صفحات ذات صلة

• كل تكاملات السنترالات وتطبيقات الاتصال
• إعداد trunk في FreePBX
• إعداد PJSIP trunk في Asterisk
• ما هو SIP trunk
• دليل حل مشكلات SIP
• شرح أرقام DID
• تصفح الأرقام حسب الدولة
• أسعار الأرقام
• رقم هاتف ثانٍ للأعمال
• إعداد SIP في Zoiper: أضف حساب ZuteSIP إلى Zoiper 5
• إعداد PJSIP trunk في Asterisk: سجّل رقمًا من ZuteSIP

المصادر

• 3CX: Configuring SIP Trunks / VoIP Providers in 3CX (حتى سبتمبر 2026)
• 3CX: Supported SIP Trunk Requirements (حتى سبتمبر 2026)

كل شيء مشمول مع كل رقم

• ✓ رسائل واردة غير محدودة
• ✓ مكالمات واردة غير محدودة
• ✓ 500 رسالة صادرة شهريًا
• ✓ 1000 دقيقة صادرة شهريًا
• ✓ بيانات SIP لأي تطبيق اتصال أو سنترال
• ✓ تحويل المكالمات إلى أي هاتف
• ✓ لوحة اتصال عبر المتصفح
• ✓ الرقم لك طالما تريد
• ✓ ضمان الاستبدال خلال 7 أيام — رقم جديد مجانًا

السعر $1.80/شهر · يُدفع سنويًا ($21.60).

ضمان الاستبدال خلال 7 أيام

إذا لم يعمل الرقم معك خلال 7 أيام من الشراء، كأن يرفضه تطبيق ما أو لا تصل الرموز، تستبدله برقم جديد مجانًا بنقرة واحدة من لوحة التحكم، حتى مرتين، سواء استُخدم الرقم أم لا. وإذا لم يُستخدم في أي مكالمة أو رسالة SMS، يمكنك بدلًا من ذلك استرداد المبلغ كاملًا.

عرض كل الأرقام →

صفحات التسجيل والدفع متاحة باللغة الإنجليزية فقط.