Настройка SIP-транка в 3CX: номер ZuteSIP как универсальный SIP-транк

Что нужно перед началом

• ✓ Номер ZuteSIP (мобильный, городской или бесплатный) в любой из 181 стран. Каждый номер включает безлимитные входящие звонки, 1,000 исходящих минут в месяц и собственные SIP-данные.
• ✓ SIP-логин и пароль этого номера — они указаны на странице номера в личном кабинете ZuteSIP.
• ✓ Система 3CX (на своём сервере или в облаке) и доступ администратора. Некоторые облачные редакции 3CX ограничивают типы транков, поэтому, если универсального варианта нет, проверьте свой тариф.
• ✓ Исходящий доступ с сервера 3CX к sip.zutesipdialer.com на порт 5060 (UDP/TCP) или 5061 (TLS), а также ваш обычный диапазон RTP-портов.

Настройки ZuteSIP для 3CX

Это единственные значения, которые 3CX нужны от нас. У каждого номера свои логин и пароль, поэтому, если добавляете несколько номеров, создайте по транку на номер или спросите поддержку, как их сгруппировать.

Пошагово: добавляем SIP-транк в 3CX

Названия меню ниже соответствуют официальной документации 3CX V20 по состоянию на сентябрь 2026. В V20 раздел администратора открывается значком шестерёнки в веб-клиенте; в старых системах V18 вместо этого есть отдельная консоль управления с меню SIP Trunks. Если подпись на вашем экране отличается, ищите аналогичное поле.

1. 1Войдите в 3CX как администратор и откройте настройки администратора (значок шестерёнки в V20).
2. 2Перейдите в Voice & Chat и выберите Add Trunk.
3. 3В поле страны выберите Generic, а в поле провайдера — шаблон generic VoIP provider / generic SIP trunk.
4. 4Введите номер ZuteSIP в международном формате в качестве основного номера транка.
5. 5Укажите sip.zutesipdialer.com как регистратор или SIP-сервер и порт 5060. Если ваша сборка 3CX позволяет выбрать TLS для транка, используйте порт 5061.
6. 6Выберите аутентификацию с регистрацией (по аккаунту) и введите <SIP_USERNAME> как Authentication ID и <SIP_PASSWORD> как Authentication Password.
7. 7В списке кодеков оставьте PCMU (G.711 µ-law) и PCMA (G.711 A-law) наверху; удалите кодеки, которых нет у ZuteSIP, если 3CX это позволяет.
8. 8Добавьте номер в список DID транка, сохраните и дождитесь, пока статус транка станет зелёным (зарегистрирован).

Входящая маршрутизация: направляем DID на внутренний номер или очередь

Звонки на ваш номер ZuteSIP приходят с самим номером в качестве DID. В 3CX откройте раздел входящих правил, создайте правило для DID <YOUR_NUMBER> и выберите назначение для рабочего и нерабочего времени — например, внутренний номер, группу вызова или IVR вашей АТС.

Если звонки доходят до транка, но попадают на маршрут по умолчанию, DID в правиле не совпадает с приходящим. Сравните формат номера в журнале звонков 3CX (с плюсом и кодом страны или без) и поправьте правило.

Исходящие звонки и Caller ID

Создайте исходящее правило, которое отправляет нужный шаблон набора (например, номера, начинающиеся с + или 00) на новый транк. Удаляйте или добавляйте цифры так, чтобы набранный номер уходил из 3CX в полном международном формате.

Задайте исходящий Caller ID на транке или для каждого внутреннего номера — ваш номер ZuteSIP. Используйте номер, которому принадлежат SIP-данные этого транка. Исходящие звонки расходуют 1,000 включённых минут номера в месяц.

Устранение проблем 3CX и ZuteSIP

• ✓ 401 Unauthorized или 403 Forbidden: неверный Authentication ID или пароль либо при копировании попали пробелы. Скопируйте оба заново из личного кабинета и проверьте, что регистратор — ровно sip.zutesipdialer.com.
• ✓ Транк остаётся красным: сервер не может достучаться до порта 5060/5061. Проверьте брандмауэр хоста и вышестоящий брандмауэр и запустите проверку брандмауэра 3CX, если она есть в вашей редакции.
• ✓ Звук в одну сторону или его нет: обычно NAT. Убедитесь, что публичный IP 3CX указан верно и диапазон RTP-портов проброшен на АТС; отключите SIP ALG на роутере.
• ✓ Звонок не проходит с ошибкой 488 Not Acceptable Here: несовпадение кодеков. Оставьте на транке включёнными PCMU и PCMA.
• ✓ IVR-меню не реагируют на нажатия: установите на транке DTMF RFC 2833; SIP INFO пробуйте, только если его требует другая сторона.

Частые вопросы

Похожие страницы

• все интеграции с АТС и софтфонами
• настройка транка во FreePBX
• конфигурация PJSIP-транка в Asterisk
• что такое SIP-транк
• руководство по устранению проблем SIP
• что такое DID-номера
• номера по странам
• цены на номера
• второй номер телефона для бизнеса
• Настройка SIP в Zoiper: добавьте аккаунт ZuteSIP в Zoiper 5
• Конфигурация PJSIP-транка в Asterisk: регистрируем номер ZuteSIP

Источники

• 3CX: Configuring SIP Trunks / VoIP Providers in 3CX (по состоянию на сентябрь 2026)
• 3CX: Supported SIP Trunk Requirements (по состоянию на сентябрь 2026)

Всё включено в каждый номер

• ✓ Безлимитные входящие SMS
• ✓ Безлимитные входящие звонки
• ✓ 500 исходящих SMS в месяц
• ✓ 1000 исходящих минут в месяц
• ✓ SIP-доступ для любого софтфона или АТС
• ✓ Переадресация на любой телефон
• ✓ Веб-звонилка в личном кабинете
• ✓ Номер ваш столько, сколько захотите
• ✓ 7-дневная гарантия замены — бесплатный новый номер

Цена $1.80/мес · оплата за год ($21.60).

7-дневная гарантия замены

Если номер вам не подошёл — например, приложение его не принимает или коды не приходят, — в течение 7 дней после покупки вы можете бесплатно заменить его на новый номер в той же стране одним кликом в личном кабинете. Замена доступна до 2 раз, независимо от того, пользовались ли вы номером. А если номер не использовался ни для звонков, ни для SMS, можно вместо этого получить полный возврат денег.

Все номера →

Регистрация и оплата доступны только на английском языке.