Setup SIP trunk 3CX: tambahkan nomor ZuteSIP sebagai SIP trunk generik

Yang Anda butuhkan sebelum memulai

• ✓ Nomor ZuteSIP (seluler, lokal, atau bebas pulsa) di salah satu dari 181 negara. Setiap nomor mencakup panggilan masuk tanpa batas, 1.000 menit keluar per bulan, dan kredensial SIP sendiri.
• ✓ Username dan password SIP untuk nomor itu, yang ditampilkan di halaman nomor pada dasbor ZuteSIP.
• ✓ Sistem 3CX (self-hosted atau hosted) dan login admin. Beberapa edisi 3CX hosted membatasi jenis trunk yang bisa ditambahkan, jadi periksa paket Anda jika opsi generik tidak muncul.
• ✓ Akses keluar dari server 3CX ke sip.zutesipdialer.com di port 5060 (UDP/TCP) atau 5061 (TLS), ditambah rentang port RTP yang biasa Anda pakai.

Pengaturan ZuteSIP untuk 3CX

Hanya nilai-nilai ini yang dibutuhkan 3CX dari kami. Setiap nomor punya username dan password sendiri, jadi jika Anda menambahkan beberapa nomor, buat satu trunk per nomor atau tanyakan ke tim dukungan cara mengelompokkannya.

Langkah demi langkah: tambahkan SIP trunk di 3CX

Nama menu di bawah mengikuti dokumentasi 3CX V20 per September 2026. Di V20, area admin dibuka dari ikon roda gigi di web client; sistem V18 yang lebih lama memiliki management console terpisah dengan menu SIP Trunks. Jika label di layar Anda berbeda, cari kolom yang setara.

1. 1Masuk ke 3CX sebagai administrator dan buka pengaturan admin (ikon roda gigi di V20).
2. 2Masuk ke Voice & Chat dan pilih Add Trunk.
3. 3Untuk negara pilih Generic, dan untuk penyedia pilih template generic VoIP provider / generic SIP trunk.
4. 4Masukkan nomor ZuteSIP Anda dalam format internasional sebagai main trunk number.
5. 5Setel registrar atau SIP server ke sip.zutesipdialer.com dan port ke 5060. Jika versi 3CX Anda memungkinkan memilih TLS untuk trunk, gunakan port 5061.
6. 6Pilih autentikasi berbasis register/akun, lalu masukkan <SIP_USERNAME> sebagai Authentication ID dan <SIP_PASSWORD> sebagai Authentication Password.
7. 7Di daftar codec, letakkan PCMU (G.711 µ-law) dan PCMA (G.711 A-law) paling atas; hapus codec yang tidak disediakan ZuteSIP jika 3CX mengizinkan.
8. 8Tambahkan nomor Anda ke daftar DID trunk, simpan, dan tunggu status trunk menjadi hijau (terdaftar).

Routing masuk: arahkan DID ke ekstensi atau antrean

Panggilan ke nomor ZuteSIP Anda tiba dengan nomor itu sendiri sebagai DID. Di 3CX, buka bagian inbound rules, buat aturan untuk DID <YOUR_NUMBER>, lalu pilih tujuan untuk jam kantor dan di luar jam kantor, misalnya ekstensi, ring group, atau IVR di PBX Anda.

Jika panggilan sampai ke trunk tetapi masuk ke rute default, berarti DID di aturan tidak cocok dengan yang diterima. Bandingkan format nomor yang tampil di log panggilan 3CX (dengan atau tanpa tanda plus dan kode negara) lalu sesuaikan aturannya.

Panggilan keluar dan caller ID

Buat outbound rule yang mengirim pola nomor yang Anda inginkan (misalnya nomor yang diawali + atau 00) ke trunk baru. Hapus atau tambahkan digit agar nomor tujuan keluar dari 3CX dalam format internasional lengkap.

Setel caller ID keluar di trunk atau per ekstensi ke nomor ZuteSIP Anda. Gunakan nomor yang memiliki kredensial SIP di trunk tersebut. Panggilan keluar memakai 1.000 menit bawaan nomor per bulan.

Mengatasi masalah 3CX dan ZuteSIP

• ✓ 401 Unauthorized atau 403 Forbidden: Authentication ID atau password salah, atau ikut tersalin spasi. Salin ulang keduanya dari dasbor dan pastikan registrar persis sip.zutesipdialer.com.
• ✓ Trunk tetap merah: server tidak bisa menjangkau port 5060/5061. Periksa firewall host dan firewall di atasnya, lalu jalankan firewall checker 3CX jika edisi Anda memilikinya.
• ✓ Audio satu arah atau tidak ada: biasanya NAT. Pastikan IP publik 3CX disetel dengan benar dan rentang port RTP diteruskan ke PBX; nonaktifkan SIP ALG di router.
• ✓ Panggilan gagal dengan 488 Not Acceptable Here: codec tidak cocok. Biarkan PCMU dan PCMA aktif di trunk.
• ✓ Menu IVR tidak merespons tombol: setel DTMF ke RFC 2833 di trunk; coba SIP INFO hanya jika pihak seberang memerlukannya.

Pertanyaan yang sering diajukan

Halaman terkait

• semua integrasi PBX dan softphone
• setup trunk FreePBX
• konfigurasi trunk PJSIP Asterisk
• apa itu SIP trunk
• panduan mengatasi masalah SIP
• penjelasan nomor DID
• jelajahi nomor per negara
• harga nomor
• nomor telepon kedua untuk bisnis
• Setup SIP Zoiper: tambahkan akun ZuteSIP Anda ke Zoiper 5
• Konfigurasi trunk PJSIP Asterisk: daftarkan nomor ZuteSIP

Sumber

• 3CX: Configuring SIP Trunks / VoIP Providers in 3CX (per September 2026)
• 3CX: Supported SIP Trunk Requirements (per September 2026)

Semua sudah termasuk di setiap nomor

• ✓ SMS masuk tanpa batas
• ✓ Panggilan masuk tanpa batas
• ✓ 500 SMS keluar per bulan
• ✓ 1.000 menit panggilan keluar per bulan
• ✓ Kredensial SIP untuk softphone atau PBX apa pun
• ✓ Penerusan panggilan ke telepon mana pun
• ✓ Dialer web di dasbor
• ✓ Nomor milik Anda selama yang Anda mau
• ✓ Garansi penggantian 7 hari — nomor baru gratis

Mulai $1.80/bulan · ditagih tahunan ($21.60).

Garansi penggantian 7 hari

Jika dalam 7 hari setelah pembelian nomor tidak berfungsi untuk Anda — misalnya aplikasi tidak menerimanya atau kode tidak masuk — ganti dengan nomor baru di negara yang sama secara gratis, cukup satu klik di dasbor. Berlaku hingga 2 kali per nomor, baik nomor sudah dipakai maupun belum. Jika nomor belum dipakai untuk panggilan atau SMS apa pun, Anda juga bisa mendapat pengembalian dana penuh.

Lihat semua nomor →

Halaman pendaftaran dan checkout hanya tersedia dalam bahasa Inggris.