Политика возврата и замены
Обновлено 2026-09-30 · Команда ZuteSIP (ZuteSIP Inc.)
ZuteSIP Inc. · 37 Begonia St, Casper, WY 82604, United States · Последнее обновление: сентябрь 2026 г.
Баланс кошелька
Неиспользованный баланс кошелька может быть возвращён по запросу (в исходной криптовалюте, на указанный вами адрес) при условии, что он не был использован для покупок. Сетевые комиссии могут быть удержаны.
Кто осуществляет возврат
Возврат средств осуществляет ZuteSIP Inc. — компания, которая управляет ZuteSIP Dialer.
7-дневная гарантия замены
На каждый номер действует 7-дневная гарантия замены. Если номер вам не подошёл — например, WhatsApp, Telegram, Google, Facebook или другое приложение либо сайт его не принимает или коды не приходят, — бесплатно замените его на новый номер в той же стране одним кликом на странице номера в личном кабинете. Доступно до 2 бесплатных замен на номер в течение 7 дней после покупки — независимо от того, использовался ли номер. Новый номер сохраняет ту же дату окончания оплаченного периода.
7-дневная гарантия возврата денег
Если номер вас по какой-либо причине не устраивает, вы можете получить полный возврат в течение 7 дней после покупки — без лишних вопросов — при условии, что номер не использовался ни для звонков, ни для SMS (входящих или исходящих). Запросите возврат одним кликом на странице номера в личном кабинете; сумма мгновенно возвращается на ваш кошелёк, а номер освобождается.
По истечении 7 дней или после использования
По истечении 7 дней или после того, как с номера был совершён или на него поступил звонок или SMS, арендная плата за текущий период не возвращается. На продления гарантия возврата денег не распространяется.
Номера, которые мы не можем предоставить
Если мы не можем активировать оплаченный вами номер, вся сумма автоматически возвращается на ваш кошелёк.
Проблемы с криптоплатежами
Если вы оплатили после истечения срока платёжного окна или отправили неверную сумму, обратитесь в поддержку и укажите хеш транзакции — мы сопоставим платёж вручную или вернём средства.