Erstattungs- und Ersatzrichtlinie
Aktualisiert am 2026-09-30 · Vom ZuteSIP-Team (ZuteSIP Inc.)
ZuteSIP Inc. · 37 Begonia St, Casper, WY 82604, United States · Zuletzt aktualisiert: September 2026
Guthaben
Nicht genutztes Guthaben kann auf Anfrage erstattet werden (in der ursprünglichen Kryptowährung, an eine von Ihnen angegebene Adresse), sofern es nicht für Käufe verwendet wurde. Netzwerkgebühren können abgezogen werden.
Wer Erstattungen leistet
Erstattungen werden von der ZuteSIP Inc. geleistet, dem Unternehmen, das ZuteSIP Dialer betreibt.
7-Tage-Ersatzgarantie
Jede Nummer kommt mit einer 7-Tage-Ersatzgarantie. Funktioniert Ihre Nummer nicht für Sie – zum Beispiel weil WhatsApp, Telegram, Google, Facebook oder eine andere App oder Website sie nicht akzeptiert oder keine Codes ankommen –, tauschen Sie sie mit einem Klick auf der Seite der Nummer im Dashboard kostenlos gegen eine neue Nummer im selben Land. Bis zu 2 kostenlose Ersetzungen pro Nummer innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf, unabhängig davon, ob die Nummer genutzt wurde. Die neue Nummer behält dasselbe Bezahlt-bis-Datum.
7-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Nummer nicht zufrieden sind, erhalten Sie innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf die volle Erstattung – ohne Rückfragen –, sofern die Nummer für keinen Anruf und keine SMS (eingehend oder ausgehend) genutzt wurde. Beantragen Sie sie mit einem Klick auf der Seite der Nummer im Dashboard; der Betrag wird Ihrem Guthaben sofort gutgeschrieben und die Nummer freigegeben.
Nach 7 Tagen oder nach Nutzung
Sobald 7 Tage vergangen sind oder die Nummer einen Anruf oder eine SMS getätigt oder empfangen hat, sind die Mietgebühren für die laufende Laufzeit nicht erstattungsfähig. Verlängerungen sind von der Geld-zurück-Garantie nicht abgedeckt.
Nummern, die wir nicht liefern können
Können wir eine von Ihnen bezahlte Nummer nicht aktivieren, wird der volle Betrag automatisch Ihrem Guthaben gutgeschrieben.
Probleme mit Krypto-Zahlungen
Haben Sie nach Ablauf eines Zahlungsfensters bezahlt oder einen falschen Betrag gesendet, kontaktieren Sie den Support mit Ihrem Transaktions-Hash – wir ordnen die Zahlung manuell zu oder erstatten sie.