Como configurar um discador SIP: guia passo a passo

O que você precisa antes de começar

O SIP separa o número de telefone do aparelho. Seu número fica com um provedor, e qualquer app compatível com SIP pode entrar nele com usuário e senha, mais ou menos como um cliente de e-mail entra em uma caixa postal. A sinalização da chamada segue o padrão SIP (IETF RFC 3261), então as mesmas credenciais funcionam no Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria, Groundwire ou em um PABX como Asterisk, FreePBX, 3CX ou FusionPBX.

Antes de abrir qualquer app, reúna os itens abaixo. Tê-los em um só lugar evita a maioria dos erros de digitação que causam falhas de registro depois.

• ✓ Um número de telefone real com acesso SIP. Todo número ZuteSIP (celular, fixo local ou 0800, em 181 países) inclui credenciais SIP próprias.
• ✓ O usuário SIP e a senha SIP desse número, exibidos na página do número no painel.
• ✓ O endereço do servidor: sip.zutesipdialer.com.
• ✓ Um app SIP ou PABX. Qualquer cliente compatível com SIP funciona; você não precisa instalar nada nosso.
• ✓ Um headset ou microfone e uma rede que permita UDP ou TCP de saída na porta 5060, ou TLS na porta 5061.

Configurações da ZuteSIP em resumo

Estes são os únicos valores que você precisa informar. Os nomes dos campos variam um pouco entre os apps (por exemplo "Domínio", "Registrar" ou "Proxy" para o servidor), mas o significado é o mesmo.

Configuração do discador SIP passo a passo

1. 1Crie uma conta na ZuteSIP só com um endereço de e-mail e escolha um número no país de que você precisa. A maioria dos números é ativada em minutos após o pagamento.
2. 2Abra a página do número no painel e copie o usuário SIP e a senha SIP.
3. 3Instale um app SIP, ou abra o painel de administração do seu PABX, e escolha adicionar uma nova conta SIP (às vezes chamada de "tronco SIP", "conta VoIP" ou "peer").
4. 4Informe sip.zutesipdialer.com como servidor ou domínio e cole o usuário e a senha. Se o app tiver campos separados de "usuário" e "usuário de autenticação", coloque o mesmo valor nos dois.
5. 5Defina o transporte como UDP e a porta como 5060. Se a sua rede for restritiva, escolha TCP na 5060 ou TLS na 5061.
6. 6Na lista de codecs, ative G.711 µ-law (PCMU) e G.711 A-law (PCMA) e coloque-os no topo.
7. 7Defina o DTMF como RFC 2833 (às vezes aparece como RFC 4733 ou "eventos RTP"). Use SIP INFO só se um menu automático não reagir às teclas.
8. 8Salve. O status da conta deve mudar para "Registrado", "Online" ou um ponto verde em poucos segundos.
9. 9Faça uma chamada de teste para outro telefone e depois ligue para o seu número ZuteSIP de um telefone diferente para conferir as chamadas recebidas e o áudio nos dois sentidos.

Exemplo de configuração (Asterisk PJSIP)

Se você tem seu próprio PABX, os mesmos valores vão em uma definição de tronco. Este exemplo mínimo de Asterisk PJSIP registra um número; FreePBX, 3CX e FusionPBX mostram campos idênticos nas telas de tronco. Substitua os marcadores pelos seus próprios valores.

[zutesip-reg]
type=registration
transport=transport-udp
outbound_auth=zutesip-auth
server_uri=sip:sip.zutesipdialer.com:5060
client_uri=sip:<SIP_USERNAME>@sip.zutesipdialer.com

[zutesip-auth]
type=auth
auth_type=userpass
username=<SIP_USERNAME>
password=<SIP_PASSWORD>

[zutesip-aor]
type=aor
contact=sip:sip.zutesipdialer.com:5060

[zutesip]
type=endpoint
context=from-zutesip
disallow=all
allow=ulaw,alaw
dtmf_mode=rfc4733
outbound_auth=zutesip-auth
aors=zutesip-aor
from_user=<SIP_USERNAME>

[zutesip-identify]
type=identify
endpoint=zutesip
match=sip.zutesipdialer.com

Escolhendo o app certo para a sua configuração

Para uma pessoa em um computador, um softphone de desktop é o caminho mais rápido: MicroSIP no Windows, ou Zoiper ou Linphone no Windows, macOS e Linux. No celular, Zoiper, Linphone, Bria e Groundwire têm clientes SIP móveis oferecidos pelos próprios fabricantes.

Para uma equipe, registre o número em um PABX (Asterisk, FreePBX, 3CX ou FusionPBX) e roteie as chamadas para os ramais. Softwares de contact center como o VICIdial se conectam do mesmo jeito, como um tronco SIP. Se preferir não instalar nada, o discador web no painel da ZuteSIP permite ligar na hora com qualquer um dos seus números como identificador de chamadas.

Teste sua configuração direito

Um status verde de "Registrado" só prova que o usuário e a senha foram aceitos. O áudio passa por um caminho separado (RTP), então sempre teste uma chamada real nos dois sentidos antes de confiar na linha.

• ✓ Chamada feita: ligue para um celular seu, fale dos dois lados e confirme que cada lado ouve o outro.
• ✓ Chamada recebida: ligue de outro telefone para o seu número ZuteSIP e confirme que o app toca.
• ✓ Teclado: ligue para um menu automático (a central de um banco ou companhia aérea) e aperte um dígito para conferir o DTMF.
• ✓ Duração: fique em uma chamada por pelo menos 60 segundos. Chamadas que caem por volta dos 30 segundos normalmente indicam um problema de NAT ou de firewall.

O que vem incluído em todo número

Todo número ZuteSIP vem com chamadas e SMS recebidos ilimitados, 1.000 minutos de saída e 500 SMS enviados por mês, desvio de chamadas para qualquer telefone, o discador web, uma caixa de entrada de SMS e o registro de chamadas. Os preços começam em $1.80 por mês, cobrado anualmente ($21.60 por ano), o mesmo valor para todo tipo de número em todos os países, sem taxa de ativação nem contrato.

O pagamento é feito apenas em USDT ou USDC. Se um número não servir para o seu objetivo, a garantia de troca em 7 dias dá a você um número novo grátis no mesmo país, e os números não usados têm garantia de reembolso em 7 dias.

Tudo incluído em cada número

• ✓ SMS recebidos ilimitados
• ✓ Chamadas recebidas ilimitadas
• ✓ 500 SMS enviados por mês
• ✓ 1.000 minutos de saída por mês
• ✓ Credenciais SIP para qualquer softphone ou PABX
• ✓ Desvio de chamadas para qualquer telefone
• ✓ Discador web no painel
• ✓ O número é seu pelo tempo que quiser
• ✓ Garantia de troca em 7 dias — número novo grátis

A partir de $1.80/mês · cobrado anualmente ($21.60).

Garantia de troca em 7 dias

Se o número não funcionar para você nos primeiros 7 dias — por exemplo, um app não o aceita ou os códigos não chegam —, você o troca por um número novo do mesmo país, grátis, com um clique no painel. Vale até 2 vezes por número, tenha ele sido usado ou não. E, se o número não tiver sido usado, você também pode pedir reembolso integral.

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