ZuteSIP / Guias sobre números de telefone

Como ter um segundo número de telefone para a sua empresa

Usar seu número pessoal para o negócio funciona até deixar de funcionar. Clientes ligam na hora do jantar, fornecedores têm seu WhatsApp particular e você não consegue passar a linha para um colega. Um segundo número resolve isso, e hoje ele não exige mais um segundo celular nem um contrato. Veja as opções e como configurar.

Atualizado 2026-09-26 · ZuteSIP Inc.

Por que um número comercial separado ajuda

✓ Manter seu número pessoal privado e fora de notas fiscais, sites e anúncios.
✓ Separar ligações e mensagens de trabalho das pessoais, para poder se desligar fora do expediente.
✓ Permitir que um colega, assistente ou equipe de suporte atenda a linha.
✓ Manter o número se um funcionário sair, porque ele pertence à empresa.
✓ Exibir um número local em um mercado onde você quer que os clientes se sintam em casa.
✓ Oferecer uma linha gratuita de atendimento onde isso é esperado.
✓ Passar uma imagem mais estabelecida no site, em cadastros de empresas e nas notas fiscais.

Suas principais opções

Um segundo chip ou um celular dual chip é o caminho mais conhecido. Você recebe um número de celular comum de uma operadora local. Normalmente é preciso estar no país, e o número fica preso a um aparelho, então compartilhá-lo com uma equipe é complicado.

Um app de linha comercial oferece um segundo número dentro de um app no celular que você já tem. É rápido de configurar, mas recursos, países e tipos de número dependem do provedor, e alguns cobrem poucos mercados.

Um número SIP se conecta a softphones e centrais telefônicas (PABX). É a opção mais flexível: o mesmo número pode tocar para várias pessoas, ir para um telefone de mesa ou computador e ser encaminhado para qualquer celular. Os números da ZuteSIP vêm com credenciais SIP, discador no navegador, encaminhamento e um painel para SMS, então você pode combinar esses métodos.

Local, celular ou gratuito?

Um número local (geográfico) tem código de área ou de cidade e indica presença naquela região. Combina com lojas, prestadores de serviço e empresas que estão construindo confiança em um novo mercado.

Um número de celular é a escolha prática se você precisa de SMS, incluindo códigos de verificação para contas empresariais. Um número gratuito não tem custo para quem liga daquele país e é comum em linhas de atendimento. A disponibilidade de cada tipo varia por país, então confira o que é oferecido para o mercado de que você precisa.

Acesso da equipe e atendimento das chamadas

Decida quem vai atender antes de comprar. Um fundador que trabalha sozinho pode simplesmente encaminhar as chamadas para o celular e ler os SMS no painel. Uma equipe pequena pode colocar as credenciais SIP em um PABX compartilhado, como 3CX, Asterisk ou FreePBX, ou em softphones como Zoiper, Linphone, MicroSIP ou Bria.

O encaminhamento faz as chamadas para o número da empresa tocarem em qualquer telefone, para que a equipe atenda sem revelar os próprios números. Os SMS recebidos ficam em um único painel, o que facilita passar conversas adiante e manter registros.

Configurando um segundo número com a ZuteSIP

1Escolha o país onde estão seus clientes e depois um número de celular, local ou gratuito no estoque disponível.
2Cadastre-se com um e-mail da empresa; você não precisa morar no país.
3Adicione saldo à carteira com USDT ou USDC nas redes Tron, BNB Smart Chain, Polygon, Base ou Solana e compre o número. A ativação normalmente leva minutos.
4Adicione as credenciais SIP ao seu softphone ou PABX, ou use o discador do navegador.
5Configure o encaminhamento de chamadas para os telefones que devem tocar.
6Divulgue o número no site, nas notas fiscais e nos perfis, e mantenha a renovação automática ativada.

Quanto custa e o que está incluído

Todos os planos da ZuteSIP incluem SMS e chamadas recebidos ilimitados, 500 SMS enviados e 1.000 minutos de chamadas de saída por mês, credenciais SIP, encaminhamento de chamadas, discador no navegador e painel online. Os planos começam em $1.80 por mês, com cobrança anual ($21.60 por ano), para qualquer tipo de número em qualquer país.

Se o número não atender às suas necessidades e não tiver sido usado para nenhuma chamada ou SMS, você pode pedir reembolso integral em até 7 dias após a compra.

Boas práticas para linhas comerciais

✓ Use o número para contato genuíno com clientes, e não para mensagens em massa ou não solicitadas.
✓ Grave uma saudação clara ou defina o horário de atendimento na sua central telefônica, se ela permitir.
✓ Mantenha o número renovado; um número comercial expirado é difícil de substituir em materiais impressos.
✓ Use um número de celular quando precisar cadastrar contas empresariais que verificam por SMS, e lembre-se de que cada serviço decide quais números aceita.

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Tudo incluído em cada número

✓ SMS recebidos ilimitados
✓ Chamadas recebidas ilimitadas
✓ 500 SMS enviados por mês
✓ 1.000 minutos de saída por mês
✓ Credenciais SIP para qualquer softphone ou PABX
✓ Desvio de chamadas para qualquer telefone
✓ Discador web no painel
✓ O número é seu pelo tempo que quiser

A partir de $1.80/mês · cobrado anualmente ($21.60). Se em 7 dias você não fez nem recebeu nenhuma chamada ou SMS com o número, devolvemos o valor integral, sem perguntas.

FAQ

Perguntas frequentes

Posso ter dois números em um celular?

Sim. Além do dual chip, você pode manter seu chip para uso pessoal e usar o número da empresa por um app SIP no mesmo celular, ou encaminhar as chamadas comerciais para ele.

Preciso de um celular separado para o número comercial?

Não. Um número ZuteSIP funciona por um app SIP, pelo discador do navegador ou por encaminhamento de chamadas, então o celular ou computador que você já tem é suficiente.

Devo escolher um número local ou gratuito?

Um número local indica presença em uma cidade ou região. Um número gratuito não tem custo para quem liga daquele país e é comum para atendimento. Escolha celular se precisar de SMS.

Vários funcionários podem atender o mesmo número?

Sim. Conecte as credenciais SIP a um PABX como 3CX ou FreePBX, ou encaminhe as chamadas para os telefones que devem tocar. Os SMS recebidos aparecem em um único painel.

Posso ter um número comercial em outro país?

Sim. A ZuteSIP oferece números em 181 países, e você não precisa morar nem ter escritório lá.

Quanto custa um segundo número comercial?

Os planos começam em $1.80 por mês, com cobrança anual ($21.60 por ano), incluindo SMS e chamadas recebidos ilimitados, 500 SMS enviados e 1.000 minutos de saída por mês.

E se o número não servir para a minha empresa?

Se ele não tiver sido usado para nenhuma chamada ou SMS, você pode pedir reembolso integral em até 7 dias após a compra.

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