Nomor Bebas Pulsa Internasional untuk Bisnis: Panduan Praktis

Diperbarui 2026-09-30 · ZuteSIP Inc.

Nomor bebas pulsa memungkinkan pelanggan menelepon bisnis Anda tanpa membayar panggilan; biayanya ditanggung bisnis. Nomor bebas pulsa berlaku per negara, jadi penyiapan internasional biasanya berarti satu nomor bebas pulsa untuk setiap pasar yang Anda layani. Jawab panggilannya di browser, softphone, atau PBX Anda, dan cek halaman tiap negara untuk melihat fitur yang didukung nomor tersebut.

Saluran layanan pelanggan yang gratis untuk ditelepon membangun kepercayaan, tetapi aturan nomor bebas pulsa berbeda di setiap negara. Panduan ini menjelaskan cara kerja nomor bebas pulsa secara internasional dan cara menyiapkannya tanpa kantor lokal.

Cara kerja nomor bebas pulsa

Setiap negara mencadangkan prefiks untuk layanan bebas pulsa, misalnya 800, 888, 877, dan kode serupa dalam North American Numbering Plan, 0800 dan 0808 di Inggris, serta 0800 di banyak negara lain. Saat penelepon memutar nomor tersebut, panggilannya gratis atau murah bagi mereka, dan bisnis yang memegang nomor itu membayar panggilan masuknya.

Nomor bebas pulsa bersifat nasional. Nomor bebas pulsa AS gratis ditelepon dari dalam AS dan Kanada di bawah rencana penomoran bersama, tetapi penelepon di negara lain mungkin tidak bisa menjangkaunya atau harus membayar tarif internasional. Itulah sebabnya bisnis yang melayani beberapa pasar biasanya memegang satu nomor bebas pulsa per negara.

Bagaimana dengan satu nomor bebas pulsa untuk seluruh dunia?

ITU mendefinisikan Universal International Freephone Numbers (UIFN) dalam Rekomendasi E.169.1: nomor delapan digit yang dipakai dengan prefiks akses internasional tiap negara dan kode 800. Dalam praktiknya, UIFN harus diaktifkan oleh operator di setiap negara penelepon, dan keterjangkauannya berbeda-beda. Bagi sebagian besar bisnis kecil dan menengah, serangkaian nomor bebas pulsa nasional lebih mudah dikelola dan lebih mudah dikenali pelanggan.

Nomor bebas pulsa vs lokal vs seluler untuk layanan pelanggan

Faktor	Bebas pulsa	Lokal (geografis)	Seluler
Siapa yang membayar panggilan	Biasanya bisnis	Penelepon, dengan tarif lokal	Penelepon, dengan tarif seluler
Kesan bagi pelanggan	Saluran layanan yang mapan	Kehadiran lokal di sebuah kota	Kontak pribadi atau usaha kecil
Bisa dihubungi dari luar negeri	Sering terbatas	Ya, dengan tarif internasional	Ya, dengan tarif internasional
Penggunaan umum	Hotline layanan dan penjualan	Kantor regional, kepercayaan lokal	Aplikasi pesan, SMS, verifikasi
SMS	Tergantung nomor dan negara	Tergantung nomor dan negara	Biasanya didukung

Nomor bebas pulsa dari ZuteSIP

ZuteSIP menawarkan nomor bebas pulsa selain nomor seluler dan lokal, di negara-negara yang menyediakannya dari 181 negara kami. Semuanya adalah nomor asli di jaringan telepon nasional. Kemampuannya berbeda menurut jenis nomor dan negara, jadi setiap halaman negara menunjukkan fitur yang didukung sebuah nomor sebelum Anda membeli, termasuk apakah nomor itu bisa mengirim dan menerima SMS.

Setiap nomor, termasuk nomor bebas pulsa, dilengkapi kredensial SIP, penerusan panggilan ke telepon mana pun, dialer web di browser, dan riwayat panggilan di dasbor. Harganya sama untuk setiap jenis nomor di setiap negara: mulai $1.80 per bulan, ditagih tahunan ($21.60 per tahun), tanpa biaya setup dan tanpa kontrak. Pembayaran dengan USDT atau USDC.

Menyiapkan saluran layanan internasional

1Buat daftar negara tempat pelanggan Anda berada dan cek ketersediaan nomor bebas pulsa di halaman tiap negara.
2Beli satu nomor bebas pulsa untuk setiap pasar utama; tambahkan nomor lokal di negara yang tidak menyediakan nomor bebas pulsa.
3Tentukan cara agen menjawab: dialer web di browser, softphone seperti Zoiper atau MicroSIP, atau PBX seperti 3CX, FreePBX, atau Asterisk dengan kredensial SIP per nomor.
4Atur penerusan panggilan ke HP untuk layanan di luar jam kerja jika diperlukan.
5Cantumkan nomor dalam format internasional di halaman kontak Anda, satu per negara, beserta jam layanan dalam zona waktu penelepon.

Menghubungkan nomor bebas pulsa ke PBX Anda

Setiap nomor terdaftar ke server SIP kami dengan username dan password sendiri, sehingga PBX bisa merutekan panggilan per nomor, misalnya mengarahkan panggilan bebas pulsa Inggris ke antrean Inggris. Menu IVR, antrean, dan musik tunggu adalah fitur PBX Anda; ZuteSIP menyediakan nomor dan kredensial SIP yang terhubung dengannya.

Server: sip.zutesipdialer.com
Port: 5060 (UDP/TCP) or 5061 (TLS)
Username: <SIP_USERNAME>
Password: <SIP_PASSWORD>
Codecs: PCMU, PCMA
DTMF: RFC 2833

Biaya yang perlu direncanakan

Dengan nomor bebas pulsa, biaya panggilan ditanggung bisnis, jadi rencanakan volumenya. Setiap nomor ZuteSIP sudah termasuk panggilan masuk tanpa batas dan 1.000 menit keluar per bulan, yang cukup untuk panggilan balik oleh agen melalui dialer web. Tidak ada biaya setup dan tidak ada kontrak, dan nomor diperpanjang otomatis setiap tahun dari dompet Anda dengan masa tenggang 7 hari. Opsi penagihan lain ditampilkan saat checkout.

Jika nomor tidak cocok untuk kebutuhan Anda dalam 7 hari pertama, garansi penggantian memberi Anda nomor baru gratis di negara yang sama, hingga 2 kali, dan garansi uang kembali berlaku jika nomor belum dipakai untuk panggilan atau SMS apa pun.

Menampilkan nomor bebas pulsa kepada pelanggan

✓ Tampilkan setiap nomor di samping bendera atau nama negaranya, agar pelanggan memilih nomor yang tepat.
✓ Tulis nomor dalam format nasional untuk penelepon lokal dan dalam format internasional untuk pelancong.
✓ Tambahkan nomor lokal sebagai cadangan bagi penelepon di luar negeri yang tidak bisa menjangkau saluran bebas pulsa.
✓ Gunakan nomor yang sama di tanda tangan email, faktur, dan pusat bantuan agar pelanggan mengingatnya.

Hal yang perlu dicek sebelum mempublikasikan nomor bebas pulsa

✓ Negara mana saja yang bisa meneleponnya gratis, dan apakah penelepon dari HP dikenai biaya di pasar tersebut.
✓ Apakah nomor mendukung SMS; jangan mengiklankan layanan SMS di saluran yang tidak bisa menerimanya.
✓ Siapa yang menjawab di luar jam kerja, karena kotak suara tidak termasuk dalam layanan; gunakan penerusan panggilan atau PBX Anda.
✓ Panggilan darurat tidak didukung di nomor ini, jadi nomor ini hanya untuk panggilan bisnis.
✓ Tanggal perpanjangan Anda, agar nomor layanan yang sudah dipublikasikan tidak pernah kedaluwarsa.

✓

Semua sudah termasuk di setiap nomor

✓ SMS masuk tanpa batas
✓ Panggilan masuk tanpa batas
✓ 500 SMS keluar per bulan
✓ 1.000 menit panggilan keluar per bulan
✓ Kredensial SIP untuk softphone atau PBX apa pun
✓ Penerusan panggilan ke telepon mana pun
✓ Dialer web di dasbor
✓ Nomor milik Anda selama yang Anda mau
✓ Garansi penggantian 7 hari — nomor baru gratis

Mulai $1.80/bulan · ditagih tahunan ($21.60).

Garansi penggantian 7 hari

Jika dalam 7 hari setelah pembelian nomor tidak berfungsi untuk Anda — misalnya aplikasi tidak menerimanya atau kode tidak masuk — ganti dengan nomor baru di negara yang sama secara gratis, cukup satu klik di dasbor. Berlaku hingga 2 kali per nomor, baik nomor sudah dipakai maupun belum. Jika nomor belum dipakai untuk panggilan atau SMS apa pun, Anda juga bisa mendapat pengembalian dana penuh.

FAQ

Pertanyaan umum

Apa itu nomor bebas pulsa internasional?

Biasanya maksudnya adalah serangkaian nomor bebas pulsa nasional, satu per negara, yang masing-masing gratis ditelepon dari dalam negara itu. Nomor bebas pulsa tunggal untuk seluruh dunia memang ada (UIFN), tetapi bergantung pada dukungan operator di setiap negara penelepon.

Siapa yang membayar panggilan ke nomor bebas pulsa?

Bisnis yang memegang nomor umumnya menanggung biaya panggilan masuk, sehingga penelepon bisa menelepon gratis atau dengan biaya rendah dari dalam negara tersebut.

Bisakah nomor bebas pulsa menerima SMS?

Tergantung nomor dan negaranya. Setiap halaman negara ZuteSIP menunjukkan kemampuan tiap jenis nomor sebelum Anda membeli.

Bisakah saya menjawab panggilan bebas pulsa dari browser?

Bisa. Panggilan ke nomor ZuteSIP bisa dijawab di dialer web di browser, di softphone SIP apa pun, atau diteruskan ke telepon lain.

Apakah nomor bebas pulsa lebih mahal dari nomor lokal?

Tidak di ZuteSIP. Setiap jenis nomor di setiap negara punya harga yang sama, mulai $1.80 per bulan, ditagih tahunan.

Bisakah saya menghubungkan nomor bebas pulsa ke 3CX atau FreePBX?

Bisa. Setiap nomor punya kredensial SIP sendiri yang bisa didaftarkan ke PBX apa pun yang kompatibel dengan SIP.

→

Negara populer

Amerika Serikat+1 Inggris Raya+44 Kanada+1 Australia+61 Jerman+49 Prancis+33 Belanda+31 Spanyol+34