İşletmeler İçin Uluslararası Ücretsiz Hat Numaraları: Pratik Rehber

Güncellendi 2026-09-30 · ZuteSIP Inc.

Ücretsiz hat numarası, müşterilerin arama ücreti ödemeden işletmenizi aramasını sağlar; maliyeti işletme üstlenir. Ücretsiz hat ülke ülke çalışır, bu yüzden uluslararası bir kurulum genellikle hizmet verdiğiniz her pazar için bir ücretsiz hat numarası demektir. Aramaları tarayıcıda, bir softphone'da veya PBX'inizde yanıtlayın ve numaranın neleri desteklediğini her ülke sayfasından kontrol edin.

Ücretsiz aranabilen bir destek hattı güven oluşturur, ancak ücretsiz hat kuralları ülkeden ülkeye değişir. Bu rehber, ücretsiz hat numaralarının uluslararası düzeyde nasıl çalıştığını ve yerel bir ofis olmadan nasıl kurulacağını açıklar.

Ücretsiz hat numaraları nasıl çalışır

Her ülke ücretsiz arama hizmeti için ön ekler ayırır; örneğin Kuzey Amerika Numaralandırma Planı'nda 800, 888, 877 ve benzeri kodlar, Birleşik Krallık'ta 0800 ve 0808, diğer birçok ülkede ise 0800. Arayan kişi bunlardan birini aradığında arama onun için ücretsiz veya ucuzdur; gelen aramanın ücretini numarayı elinde tutan işletme öder.

Ücretsiz hat numaraları ulusaldır. Bir ABD ücretsiz hat numarası, ortak numaralandırma planı kapsamında ABD ve Kanada içinden ücretsiz aranabilir; ancak başka ülkelerdeki arayanlar ona ulaşamayabilir veya uluslararası ücret ödeyebilir. Birkaç pazara destek veren işletmelerin genellikle ülke başına bir ücretsiz hat numarası tutmasının nedeni budur.

Tüm dünyada geçerli tek bir ücretsiz hat numarası olur mu?

ITU, Universal International Freephone Numbers'ı (UIFN) E.169.1 Tavsiyesi'nde tanımlar: her ülkenin uluslararası erişim ön eki ve 800 koduyla birlikte kullanılan sekiz haneli bir numara. Pratikte UIFN'nin her arama ülkesindeki operatörler tarafından etkinleştirilmesi gerekir ve erişilebilirlik değişkendir. Çoğu küçük ve orta ölçekli işletme için ulusal ücretsiz hat numaralarından oluşan bir set, işletmesi daha kolay ve müşterilerin tanıması daha kolay bir çözümdür.

Destek için ücretsiz hat, sabit hat ve mobil numaralar

Etken	Ücretsiz hat	Sabit hat (coğrafi)	Mobil
Aramanın ücretini kim öder	Genellikle işletme	Arayan, yerel tarifeyle	Arayan, mobil tarifeyle
Müşteriye verdiği mesaj	Yerleşik bir destek hattı	Bir şehirde yerel varlık	Kişisel veya küçük işletme iletişimi
Yurt dışından erişim	Çoğu zaman sınırlı	Evet, uluslararası tarifeyle	Evet, uluslararası tarifeyle
Yaygın kullanım	Destek ve satış hatları	Bölge ofisleri, yerel güven	Mesajlaşma uygulamaları, SMS, doğrulama
SMS	Numaraya ve ülkeye bağlı	Numaraya ve ülkeye bağlı	Genellikle desteklenir

ZuteSIP'ten ücretsiz hat numaraları

ZuteSIP, 181 ülkemiz arasında mevcut oldukları ülkelerde mobil ve sabit hat numaralarının yanında ücretsiz hat numaraları da sunar. Bunlar ulusal telefon ağlarındaki gerçek numaralardır. Özellikler numara türüne ve ülkeye göre değişir; bu yüzden her ülke sayfası, SMS gönderip alıp alamayacağı dahil, bir numaranın neleri desteklediğini satın almadan önce gösterir.

Ücretsiz hat dahil her numarada SIP bilgileri, herhangi bir telefona çağrı yönlendirme, tarayıcıda web arayıcı ve panelde arama kayıtları bulunur. Fiyat, her ülkede her numara türü için aynıdır: aylık $1.80 başlangıç fiyatıyla sunulur ve yıllık faturalandırılır (yılda $21.60); kurulum ücreti ve sözleşme yoktur. Ödeme USDT veya USDC ile yapılır.

Uluslararası bir destek hattı kurun

1Müşterilerinizin bulunduğu ülkeleri listeleyin ve her ülke sayfasında ücretsiz hat bulunup bulunmadığını kontrol edin.
2Her ana pazar için bir ücretsiz hat numarası alın; ücretsiz hat sunulmayan yerlere sabit hat numarası ekleyin.
3Temsilcilerin nasıl yanıt vereceğini seçin: tarayıcıdaki web arayıcı, Zoiper veya MicroSIP gibi bir softphone ya da numaraya özel SIP bilgileriyle 3CX, FreePBX veya Asterisk gibi bir PBX.
4Gerekirse mesai dışı saatler için bir cep telefonuna çağrı yönlendirme ayarlayın.
5Numaraları iletişim sayfanızda uluslararası formatta, ülke başına bir tane olacak şekilde ve destek saatlerini arayanın saat diliminde belirterek yayımlayın.

Ücretsiz hat numaralarını PBX'inize bağlama

Her numara SIP sunucumuza kendi kullanıcı adı ve şifresiyle kaydolur; böylece bir PBX aramaları numara bazında yönlendirebilir, örneğin Birleşik Krallık ücretsiz hat aramalarını Birleşik Krallık kuyruğuna gönderebilir. IVR menüleri, kuyruklar ve bekleme müziği PBX'inizin özellikleridir; ZuteSIP bunların bağlandığı numaraları ve SIP bilgilerini sağlar.

Server: sip.zutesipdialer.com
Port: 5060 (UDP/TCP) or 5061 (TLS)
Username: <SIP_USERNAME>
Password: <SIP_PASSWORD>
Codecs: PCMU, PCMA
DTMF: RFC 2833

Planlanması gereken maliyetler

Ücretsiz hat numaralarında aramaların maliyetini işletme üstlenir; bu yüzden hacmi planlayın. Her ZuteSIP numarasında sınırsız gelen arama ve ayda 1.000 giden dakika bulunur; bu da web arayıcıyı kullanan temsilcilerin geri aramalarını karşılar. Kurulum ücreti ve sözleşme yoktur; numaralar cüzdanınızdan her yıl otomatik yenilenir ve 7 günlük ek süre tanınır. Diğer faturalandırma seçenekleri ödeme sırasında gösterilir.

Bir numara ilk 7 gün içinde kullanımınıza uymazsa, değişim garantisiyle aynı ülkede ücretsiz yeni bir numara alırsınız (en fazla 2 kez); numara hiçbir arama veya SMS için kullanılmadıysa para iade garantisi de geçerlidir.

Ücretsiz hat numaralarını müşterilere sunmak

✓ Müşterilerin doğru olanı seçmesi için her numarayı ülke bayrağı veya adının yanında gösterin.
✓ Numarayı hem yerel arayanlar için ulusal formatta hem de seyahat edenler için uluslararası formatta yazın.
✓ Ücretsiz hatta ulaşamayan yurt dışındaki arayanlar için yedek olarak bir sabit hat numarası ekleyin.
✓ Müşterilerin akılda tutması için aynı numaraları e-posta imzalarında, faturalarda ve yardım merkezinizde kullanın.

Ücretsiz hat numarası yayımlamadan önce kontrol edilecekler

✓ Hangi ülkelerden ücretsiz aranabildiği ve o pazarda mobil arayanların herhangi bir ücret ödeyip ödemediği.
✓ Numaranın SMS destekleyip desteklemediği; SMS alamayan bir hatta mesajlaşma reklamı yapmayın.
✓ Sesli mesaj hizmete dahil olmadığı için mesai dışında kimin yanıt vereceği; yönlendirme veya PBX'inizi kullanın.
✓ Bu numaralarda acil aramaların desteklenmediği; yani yalnızca iş aramaları içindir.
✓ Yayımlanmış bir destek numarasının süresi hiç dolmasın diye yenileme tarihiniz.

✓

Her numarada her şey dahil

✓ Sınırsız gelen SMS
✓ Sınırsız gelen arama
✓ Ayda 500 giden SMS
✓ Ayda 1.000 giden dakika
✓ Her softphone veya santral için SIP bilgileri
✓ Herhangi bir telefona çağrı yönlendirme
✓ Panelde web tabanlı arama
✓ Numara istediğiniz sürece sizin
✓ 7 günlük değişim garantisi — ücretsiz yeni numara

Başlangıç $1.80/ay · yıllık faturalandırılır ($21.60).

7 günlük değişim garantisi

Satın aldıktan sonraki 7 gün içinde numara işinize yaramazsa — örneğin bir uygulama kabul etmezse veya kodlar gelmezse — panelden tek tıkla aynı ülkeden ücretsiz yeni bir numara alırsınız. Bu hak numara başına en fazla 2 kez geçerlidir ve numarayı kullanmış olsanız da olmasanız da geçerlidir. Numara hiçbir arama veya SMS için kullanılmadıysa tam iade de alabilirsiniz.

FAQ

Sık sorulan sorular

Uluslararası ücretsiz hat numarası nedir?

Genellikle, her biri kendi ülkesi içinden ücretsiz aranabilen, ülke başına birer ulusal ücretsiz hat numarasından oluşan bir set anlamına gelir. Tüm dünyada geçerli tek bir ücretsiz numara (UIFN) vardır, ancak her arama ülkesindeki operatör desteğine bağlıdır.

Ücretsiz hat numarasına yapılan aramaların ücretini kim öder?

Gelen aramanın maliyetini genellikle numarayı elinde tutan işletme üstlenir; böylece arayanlar o ülke içinden ücretsiz veya düşük maliyetle arar.

Ücretsiz hat numarası SMS alabilir mi?

Numaraya ve ülkeye bağlıdır. Her ZuteSIP ülke sayfası, satın almadan önce her numara türünün özelliklerini gösterir.

Ücretsiz hat aramalarını tarayıcıdan yanıtlayabilir miyim?

Evet. Bir ZuteSIP numarasına gelen aramalar tarayıcıdaki web arayıcıda, herhangi bir SIP softphone'da yanıtlanabilir veya başka bir telefona yönlendirilebilir.

Ücretsiz hat numarası sabit hat numarasından daha mı pahalı?

ZuteSIP'te değil. Her ülkede her numara türünün fiyatı aynıdır: aylık $1.80 başlangıç fiyatıyla sunulur ve yıllık faturalandırılır.

Ücretsiz hat numaralarını 3CX veya FreePBX'e bağlayabilir miyim?

Evet. Her numaranın, SIP uyumlu herhangi bir PBX'in kayıt olabileceği kendi SIP bilgileri vardır.

→

Popüler ülkeler

Amerika Birleşik Devletleri+1 Birleşik Krallık+44 Kanada+1 Avustralya+61 Almanya+49 Fransa+33 Hollanda+31 İspanya+34

Ayrıca okuyun

Tüm numaraları gör →