Cách chuyển tiếp cuộc gọi từ số ảo sang bất kỳ điện thoại nào

Chuyển tiếp cuộc gọi hoạt động như thế nào

Khi ai đó gọi đến số của bạn, cuộc gọi đến nền tảng của chúng tôi trước. Khi bật chuyển tiếp, nền tảng thực hiện một chặng gọi thứ hai đến số đích bạn đã chọn và nối hai chặng lại. Người gọi quay một số ở quốc gia bạn chọn; bạn nghe máy trên điện thoại quen thuộc ở bất cứ đâu trên thế giới.

Vì chặng được chuyển tiếp là một cuộc gọi mới, số người gọi hiển thị trên điện thoại của bạn phụ thuộc vào các mạng trên tuyến. Nhiều mạng giữ nguyên caller ID ban đầu, nhưng một số mạng thay thế hoặc ẩn nó. Nhật ký cuộc gọi trong bảng điều khiển luôn ghi lại cuộc gọi đến.

Chuyển tiếp không phụ thuộc vào ứng dụng nào trên điện thoại đích. Cuộc gọi đến như một cuộc gọi điện thoại thông thường, nên dùng được trên điện thoại cơ bản, máy bàn hay điện thoại lắp SIM của bất kỳ quốc gia nào. Đó là lựa chọn thiết thực cho người không muốn cài softphone hay giữ tab trình duyệt luôn mở, và cho bất kỳ ai muốn nhận cuộc gọi cả khi máy tính đã tắt.

Chuyển tiếp, ứng dụng SIP hay trình quay số web

Các bước cài đặt chuyển tiếp

1. 1Đăng nhập bảng điều khiển ZuteSIP và mở số bạn muốn chuyển tiếp.
2. 2Tìm mục cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi trên trang của số.
3. 3Nhập số đích đầy đủ theo định dạng quốc tế, bắt đầu bằng mã quốc gia, ví dụ +44 rồi đến số điện thoại bỏ số 0 ở đầu.
4. 4Lưu lại, rồi gọi đến số từ một điện thoại khác để thử.
5. 5Kiểm tra nhật ký cuộc gọi trong bảng điều khiển để xác nhận cuộc gọi đã được nhận và chuyển tiếp.

Ghi số đích đúng định dạng

Phần lớn sự cố chuyển tiếp đến từ định dạng số đích. Hãy dùng định dạng quốc tế E.164: dấu cộng, mã quốc gia, rồi đến số trong nước bỏ tiền tố trung kế. Số di động Anh ghi trong nước là 07700 900123 trở thành +447700900123; số Đức 030 1234567 trở thành +49301234567. Công cụ định dạng số điện thoại của chúng tôi có thể chuyển đổi giúp bạn.

Local:        07700 900123
International: +447700900123
Placeholder:   +<COUNTRY_CODE><NATIONAL_NUMBER>

Các tình huống chuyển tiếp phổ biến

• ✓ Đường dây kinh doanh ở nước ngoài: số Mỹ hoặc Anh cho khách hàng, chuyển tiếp về di động của bạn ở nhà.
• ✓ Chuyển đến nước khác: giữ số của nước cũ và chuyển tiếp sang số di động mới.
• ✓ Ngoài giờ làm việc: nhân viên dùng trình quay số web ban ngày và bật chuyển tiếp sang điện thoại trực vào ban đêm.
• ✓ Đi du lịch: vẫn nhận cuộc gọi trên số ở quê nhà trong khi dùng SIM địa phương ở nước bạn đang đến.
• ✓ Quyền riêng tư: đưa ra số trực tuyến và chuyển tiếp cuộc gọi mà không để lộ số di động cá nhân.

Những gì chuyển tiếp không bao gồm

Chuyển tiếp xử lý cuộc gọi thoại. Tin nhắn SMS vẫn nằm trong hộp thư ở bảng điều khiển, nơi bạn đọc và trả lời chúng. Hộp thư thoại và ghi âm cuộc gọi không nằm trong dịch vụ, nên nếu cuộc gọi được chuyển tiếp không có ai nghe, điều gì xảy ra tiếp theo tùy vào cài đặt của điện thoại đích. Nếu cần hàng đợi, menu hoặc ghi âm, hãy kết nối số với PBX bằng thông tin SIP của số; các tính năng đó do PBX cung cấp.

Số ZuteSIP không hỗ trợ cuộc gọi khẩn cấp, vì vậy đừng bao giờ dựa vào số được chuyển tiếp để gọi dịch vụ khẩn cấp.

Kết hợp chuyển tiếp với trình quay số web

Nhiều người dùng cả hai. Chuyển tiếp đảm bảo cuộc gọi đến tới được chiếc điện thoại trong túi bạn, còn trình quay số web xử lý cuộc gọi đi, để người nhận thấy số ZuteSIP của bạn chứ không phải số di động cá nhân. Trình quay số web chạy trên trình duyệt, không cần cài đặt, và bạn có thể chọn bất kỳ số nào của mình làm caller ID cho từng cuộc gọi. Mỗi số bao gồm 1.000 phút gọi đi và 500 SMS gửi đi mỗi tháng.

Các nhóm có thể tiến thêm một bước: đăng ký số vào PBX bằng thông tin SIP, để PBX đổ chuông cho nhiều nhân viên, và giữ chuyển tiếp làm phương án dự phòng ngoài giờ.

Ai được lợi nhiều nhất từ chuyển tiếp

• ✓ Freelancer muốn có số liên hệ với khách hàng mà không cần điện thoại thứ hai.
• ✓ Người bán hàng online đăng số địa phương ở mỗi quốc gia có sàn thương mại điện tử.
• ✓ Nhà tuyển dụng và môi giới bất động sản cần một đường dây riêng nhưng vẫn đổ chuông trên di động.
• ✓ Nhóm làm việc từ xa dùng chung một số công khai và luân phiên người nhận cuộc gọi.

Khắc phục sự cố cuộc gọi chuyển tiếp

• ✓ Cuộc gọi không đổ chuông: kiểm tra số đích đúng định dạng quốc tế và điện thoại có sóng.
• ✓ Hiển thị sai caller ID: điều này do các mạng truyền chặng chuyển tiếp quyết định; xem nhật ký cuộc gọi trong bảng điều khiển để biết người gọi ban đầu.
• ✓ Cuộc gọi bị ngắt sau khi nghe máy: thử gọi từ một mạng khác và liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm thời điểm cuộc gọi trong nhật ký.
• ✓ Muốn nghe máy cả trên máy tính: tắt chuyển tiếp và nghe máy trong trình quay số web hoặc ứng dụng SIP.
• ✓ Vẫn chưa được: mở phiếu hỗ trợ từ bảng điều khiển hoặc gửi email đến support@zutesipdialer.com.

Mỗi số đã bao gồm tất cả

• ✓ Nhận SMS không giới hạn
• ✓ Nhận cuộc gọi không giới hạn
• ✓ 500 SMS gửi đi mỗi tháng
• ✓ 1.000 phút gọi đi mỗi tháng
• ✓ Thông tin SIP cho mọi softphone hoặc tổng đài
• ✓ Chuyển tiếp cuộc gọi đến bất kỳ điện thoại nào
• ✓ Trình quay số trên web trong bảng điều khiển
• ✓ Số thuộc về bạn bao lâu tùy ý
• ✓ Bảo đảm đổi số trong 7 ngày — nhận số mới miễn phí

Chỉ từ $1.80/tháng · thanh toán theo năm ($21.60).

Bảo đảm đổi số trong 7 ngày

Trong vòng 7 ngày kể từ khi mua, nếu số không dùng được với bạn — ví dụ một ứng dụng không chấp nhận số hoặc mã không đến — bạn có thể đổi sang số mới cùng quốc gia miễn phí chỉ với một cú nhấp trên bảng điều khiển, tối đa 2 lần, dù số đã được dùng hay chưa. Ngoài ra, nếu số chưa được dùng cho cuộc gọi hay SMS nào, bạn có thể nhận hoàn tiền toàn bộ.

Câu hỏi thường gặp

Quốc gia phổ biến

Đọc thêm

• Giải pháp thay thế số Skype sau khi Skype đóng cửa
• Giải pháp thay thế TextNow cho số ngoài Mỹ và Canada
• Cách chọn số ảo cho WhatsApp: 7 điều cần kiểm tra
• Cách cài đặt SIP dialer: hướng dẫn từng bước
• Web dialer: cách gọi từ trình duyệt bằng số của chính bạn
• SIP dialer, softphone và predictive dialer (cùng auto dialer)
• Số điện thoại thật cho WhatsApp
• Số điện thoại thật cho WhatsApp Business
• Số điện thoại thật cho Telegram
• Số điện thoại thật cho Signal

Xem tất cả số →