SIP Sorun Giderme: Kayıt Hatası, Tek Yönlü Ses ve Daha Fazlası

Hızlı teşhis tablosu

"SIP registration failed" hatasını düzeltme

Kayıt, uygulamanızın kim olduğunu kanıtladığı adımdır. SIP, digest kimlik doğrulaması kullanır (IETF RFC 3261'de tanımlanmıştır): sunucu 401 ile bir sınama (challenge) gönderir, uygulama da şifrenizin bir özetiyle (hash) yanıt verir. Şifre yanlışsa tekrar tekrar 401, sonunda da 403 görürsünüz.

1. 1ZuteSIP panelinde numaranın sayfasını açın ve SIP kullanıcı adını ve şifresini yeniden kopyalayın. Yeniden yazmayın, yapıştırın. Sona boşluk eklenmediğini kontrol edin.
2. 2Sunucu, alan adı ve registrar'ı sip.zutesipdialer.com olarak ayarlayın. Giden proxy'yi boş bırakın veya aynı adresi kullanın.
3. 3Uygulamanızda hem "username" hem de "authorization username" alanı varsa ikisine de SIP kullanıcı adını yazın.
4. 4Portu kontrol edin: UDP veya TCP için 5060, TLS için 5061. 5060 portundaki bir TLS hesabı veya tersi asla kayıt olmaz.
5. 5Numaranın panelinizde etkin olduğunu doğrulayın. Bir yenileme ücreti tahsil edilemediyse 7 günlük ek süredesiniz; numarayı korumak için cüzdana bakiye yükleyin.
6. 6Mobil erişim noktası gibi farklı bir ağ deneyin. Orada kayıt oluyorsa asıl ağınız SIP'i engelliyor veya değiştiriyordur.

SIP'te tek yönlü sesi düzeltme

Tek yönlü ses, sinyalleşmenin çalıştığı (arama bağlanıyor) ama sesin yalnızca tek yönde iletildiği anlamına gelir. Neredeyse her durumda bir yönlendirici SIP mesajının içindeki IP adreslerini değiştiriyor veya dönüş RTP akışını engelliyordur. SIP medya adresini gövdesinin içinde taşır; bu yüzden uygulamanız 192.168.x.x gibi özel bir adres bildirirse karşı taraf sesi ulaşamayacağı bir yere gönderir.

Birçok ev ve ofis yönlendiricisinde bunu düzeltmeye çalışan ama çoğu zaman bozan SIP ALG (Application Layer Gateway) adlı bir özellik bulunur. IETF, bu tür ara cihazların SIP için yarattığı sorunları RFC 5853'te ele alır.

• ✓ Yönlendiricide SIP ALG'yi kapatın; genellikle NAT, Güvenlik Duvarı veya Gelişmiş ayarlar altında bulunur. Ardından yönlendiriciyi yeniden başlatın.
• ✓ SIP uygulamanızda STUN'u (genel adresinizi keşfetmenin standart yolu, IETF RFC 8489) veya "rport" / "use received address" seçeneklerini etkinleştirin.
• ✓ Aktarım protokolünü TCP 5060 veya TLS 5061'e çevirin. Yönlendiriciler TLS trafiğini okuyamadıkları için genellikle ona dokunmaz.
• ✓ RTP için giden UDP'ye izin verin. Yalnızca web trafiğine izin veren sıkı güvenlik duvarları sesi engeller.
• ✓ Test sırasında VPN'leri kapatın; bazıları UDP'yi düşürür veya sesi bozacak kadar gecikme ekler.

Yaklaşık 30 saniye sonra kopan aramalar

Bağlanıp yaklaşık 30. saniyede sona eren bir arama klasik bir SIP örüntüsüdür. Sunucu bir onay gönderir ve uygulamanızın ACK'ini bekler. Bir yönlendirici ACK'i yanlış yere gönderdiği için ACK hiç ulaşmazsa sunucu, RFC 3261'deki SIP zamanlayıcılarının belirlediği gibi yaklaşık 32 saniye boyunca yeniden gönderir ve sonra vazgeçer. Çözümler tek yönlü sestekiyle aynıdır: SIP ALG'yi kapatın ve TCP veya TLS'i deneyin.

Kodek ve DTMF sorunları

ZuteSIP, RTP yük türleri 0 ve 8 olarak taşınan ITU-T G.711 kodeki olan G.711 µ-law (PCMU) ve A-law'u (PCMA) kullanır (IETF RFC 3551). Uygulamanız veya PBX'iniz yalnızca G.729 ya da Opus gibi sıkıştırılmış kodekler sunuyorsa ortak kodek olmaz ve arama 488 ile başarısız olur ya da sessiz bağlanır. PCMU ve PCMA'yı etkinleştirin ve en üste taşıyın.

Tuş basışları için RFC 2833 (bugün RFC 4733) RTP olaylarını kullanın. Otomatik bir menü rakamlarınızı yok sayıyorsa uygulamanın bant içi (in-band) ses tonları göndermediğini kontrol edin ve alternatif olarak SIP INFO'yu deneyin.

Codec order:   PCMU (G.711 u-law), PCMA (G.711 A-law)
Disabled:      G.729, G.722, Opus, GSM, iLBC
DTMF:          RFC 2833 / RFC 4733 (fallback: SIP INFO)
Transport:     UDP 5060  ->  TCP 5060  ->  TLS 5061
Re-register:   300 seconds or less behind NAT

Gelen aramalar çalmıyor

Dışarıyı arayabiliyor ama gelen aramalar uygulamanıza ulaşmıyorsa, kayıt genellikle yönlendirici tarafında düşmüştür. Yönlendiriciler boştaki bağlantıları bir süre sonra unutur ve ardından sunucu uygulamanıza ulaşamaz. Yeniden kayıt aralığını düşürün (örneğin 300 saniye veya daha az), keep-alive paketlerini etkinleştirin ve mobilde uygulamanın arka planda çalışmasına izin verin.

Yedek çözüm olarak, SIP tarafını düzeltirken hiçbir aramayı kaçırmamak için panelde gelen aramaları herhangi bir telefona gönderen arama yönlendirmeyi ayarlayın.

Destek ekibiyle ne zaman iletişime geçmeli

Tabloyu baştan sona uyguladığınız hâlde hâlâ hata görüyorsanız panelden bir destek talebi açın veya support@zutesipdialer.com adresine e-posta gönderin. Numarayı, uygulamayı ve sürümünü, aktarım protokolünü ve portu, tam hata kodunu ve başarısız bir denemenin saatini ekleyin. SIP şifrenizi asla göndermeyin; destek ekibinin buna ihtiyacı yoktur.

• ✓ Numaranın kendisi amacınıza uygun çalışmazsa 7 günlük değişim garantisi, aynı ülkeden 2 kereye kadar ücretsiz yeni numara almanızı sağlar.
• ✓ Numara hiçbir arama veya SMS için kullanılmadıysa 7 günlük para iade garantisi geçerlidir.

Her numarada her şey dahil

• ✓ Sınırsız gelen SMS
• ✓ Sınırsız gelen arama
• ✓ Ayda 500 giden SMS
• ✓ Ayda 1.000 giden dakika
• ✓ Her softphone veya santral için SIP bilgileri
• ✓ Herhangi bir telefona çağrı yönlendirme
• ✓ Panelde web tabanlı arama
• ✓ Numara istediğiniz sürece sizin
• ✓ 7 günlük değişim garantisi — ücretsiz yeni numara

Başlangıç $1.80/ay · yıllık faturalandırılır ($21.60).

7 günlük değişim garantisi

Satın aldıktan sonraki 7 gün içinde numara işinize yaramazsa — örneğin bir uygulama kabul etmezse veya kodlar gelmezse — panelden tek tıkla aynı ülkeden ücretsiz yeni bir numara alırsınız. Bu hak numara başına en fazla 2 kez geçerlidir ve numarayı kullanmış olsanız da olmasanız da geçerlidir. Numara hiçbir arama veya SMS için kullanılmadıysa tam iade de alabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Popüler ülkeler

Ayrıca okuyun

• Yerel, mobil veya ücretsiz hat: Hangi numarayı seçmelisiniz?
• Telefon numarası için kripto ile nasıl ödeme yapılır
• Sanal numara ve gerçek mobil numara: Aradaki fark nedir?
• ABD dışındaki kullanıcılar için bir Google Voice alternatifi
• İşletmeniz için ikinci bir telefon numarası nasıl alınır
• Doğrulama kodu gelmiyor mu? SMS OTP sorunları nasıl çözülür
• WhatsApp için gerçek bir telefon numarası
• WhatsApp Business için gerçek bir telefon numarası
• Telegram için gerçek bir telefon numarası
• Signal için gerçek bir telefon numarası

Tüm numaraları gör →