Giải thích số DID: số DID là gì và khác số ảo như thế nào?

Cập nhật 2026-09-30 · ZuteSIP Inc.

Số DID (Direct Inward Dialing – quay số trực tiếp vào) là một số điện thoại thật định tuyến cuộc gọi đến thẳng tới một đường dây, ứng dụng hoặc máy nhánh tổng đài cụ thể qua internet, không cần đường dây vật lý hay nhân viên trực tổng đài. Mọi số ZuteSIP đều hoạt động như số DID: người gọi quay số trên mạng điện thoại thông thường và số đổ chuông ở bất kỳ nơi nào bạn đăng ký thông tin SIP.

DID là một thuật ngữ viễn thông cũ đã trở thành từ chuẩn cho số được cung cấp qua SIP. Người tìm số DID, số ảo và số SIP thường cùng tìm một thứ, nhưng các thuật ngữ này không hoàn toàn giống nhau. Hướng dẫn này giải thích sự khác biệt bằng ngôn ngữ dễ hiểu.

Thuật ngữ DID bắt nguồn từ đâu

Trong các hệ thống điện thoại văn phòng truyền thống, một công ty thuê một dải số từ công ty điện thoại cùng vài đường dây vật lý. Direct Inward Dialing cho phép người gọi bên ngoài quay số của một nhân viên cụ thể và gọi thẳng tới bàn của họ, không qua tổng đài viên. Số đó là "trực tiếp", dù các đường dây được dùng chung.

Ngày nay, cùng ý tưởng đó chạy qua internet. Nhà cung cấp kết nối số với mạng điện thoại công cộng và chuyển cuộc gọi qua SIP tới bất kỳ nơi nào bạn chọn: softphone, tổng đài, nền tảng contact center hay trình duyệt. Bản thân số tuân theo kế hoạch đánh số quốc tế (ITU-T E.164), với mã quốc gia và số trong nước, giống như mọi số di động hay cố định.

Số DID hoạt động thế nào, từng bước

1Ai đó quay số của bạn từ bất kỳ điện thoại nào, ở bất kỳ đâu trên thế giới.
2Mạng điện thoại định tuyến cuộc gọi tới nhà mạng đang giữ số, nhà mạng chuyển tiếp nó tới nhà cung cấp SIP của bạn.
3Nhà cung cấp tra cứu nơi số đang được đăng ký, dựa trên tên người dùng và mật khẩu SIP bạn đã nhập vào ứng dụng hoặc tổng đài.
4Ứng dụng hoặc tổng đài của bạn đổ chuông. Nếu bạn cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi, cuộc gọi có thể đi tới bất kỳ điện thoại nào thay vào đó.
5Cuộc gọi đi theo đường ngược lại, và người bạn gọi thấy số DID là số người gọi của bạn.

Số DID, số ảo và các thuật ngữ khác

Các thuật ngữ này chồng lấn nhau. Bảng dưới cho thấy cách chúng thường được dùng; định nghĩa chính xác khác nhau giữa các nhà cung cấp.

Thuật ngữ	Thường có nghĩa là	Số thật trên mạng điện thoại?	Cách dùng điển hình
Số DID	Số định tuyến cuộc gọi đến tới một đường SIP hoặc máy nhánh tổng đài	Có	Đường dây doanh nghiệp, máy nhánh tổng đài, contact center
Số ảo	Thuật ngữ phổ biến cho số không gắn với SIM hay đường dây vật lý	Tùy nhà cung cấp; số ZuteSIP là số thật	Số thứ hai, số ở quốc gia khác, dùng cho ứng dụng
Số SIP	Số bạn dùng thông qua thông tin SIP	Có, khi có số DID thật phía sau	Softphone, tổng đài
Máy nhánh	Số ngắn nội bộ trong một tổng đài	Không, chỉ gọi được thông qua số chính	Bàn làm việc và phòng ban trong văn phòng
Số miễn phí	Số mà người được gọi trả phí cuộc gọi	Có	Đường dây chăm sóc khách hàng
Số di động SIM	Số gắn với thẻ SIM và một nhà mạng	Có	Điện thoại cá nhân

Số DID và số ảo: khác biệt chính

DID mô tả cách một số được chuyển đến: thẳng tới một đường dây hoặc hệ thống qua SIP. "Số ảo" mô tả điều nó không phải: không gắn với thẻ SIM hay điện thoại vật lý. Một số có thể là cả hai. Mọi số ZuteSIP, thường được gọi là số ảo, đều là số thật trên mạng điện thoại quốc gia mà bạn dùng trực tuyến, và đi kèm thông tin SIP, nên nó hoạt động như một số DID.

Điểm các thuật ngữ thực sự khác nhau là những gì một số nhà cung cấp gắn kèm. Một số cái gọi là số ảo được dùng chung bởi nhiều người, chỉ nhận SMS, hoặc không thể gọi điện. Số ZuteSIP không bao giờ dùng chung: mỗi số chỉ thuộc về bạn, với nhận cuộc gọi và SMS không giới hạn, 1.000 phút gọi đi và 500 SMS gửi đi mỗi tháng, cùng chuyển tiếp cuộc gọi đến mọi điện thoại.

Các loại số DID

✓ DID cố định hoặc theo địa lý, gắn với một thành phố hoặc mã vùng. Hữu ích để có mặt tại địa phương ở một thị trường.
✓ DID di động, thuộc dải số di động. Nhiều ứng dụng và dịch vụ gửi mã qua SMS yêu cầu số di động.
✓ DID miễn phí, người gọi trong nước không mất phí. Phổ biến cho chăm sóc khách hàng.
✓ ZuteSIP cung cấp cả ba loại tại 181 quốc gia, cùng một mức giá $1.80 mỗi tháng thanh toán theo năm ($21.60 mỗi năm) cho mọi loại số ở mọi quốc gia.

Bạn có thể làm gì với số DID từ ZuteSIP

✓ Đăng ký số trên bất kỳ ứng dụng hay tổng đài tương thích SIP nào: Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria, Groundwire, Asterisk, FreePBX, 3CX, FusionPBX hoặc VICIdial.
✓ Gọi từ trình duyệt với trình quay số trên web, dùng số DID làm số người gọi.
✓ Nhận SMS trong hộp thư trên bảng điều khiển và gửi SMS.
✓ Chuyển tiếp cuộc gọi đến bất kỳ điện thoại nào khi bạn không ở bên máy tính.
✓ Dùng để đăng ký và xác minh: số dùng được với WhatsApp, Telegram, Google, Facebook và hàng nghìn dịch vụ khác. Nếu một ứng dụng không chấp nhận số, bảo đảm đổi số trong 7 ngày cho bạn một số mới miễn phí cùng quốc gia.

Cách có số DID

Dịch vụ không hỗ trợ chuyển số hiện có sang ZuteSIP, vì vậy hãy lên kế hoạch dùng số mới và chia sẻ nó với danh bạ của bạn.

1Đăng ký bằng địa chỉ email và chọn quốc gia cùng loại số.
2Thanh toán bằng USDT hoặc USDC từ ví hoặc khi thanh toán đơn hàng. Hầu hết số được kích hoạt trong vài phút.
3Sao chép tên người dùng và mật khẩu SIP từ trang của số và thêm vào ứng dụng hoặc tổng đài của bạn với máy chủ sip.zutesipdialer.com.
4Thực hiện cuộc gọi thử chiều đến và chiều đi để xác nhận mọi thứ hoạt động.

✓

Mỗi số đã bao gồm tất cả

✓ Nhận SMS không giới hạn
✓ Nhận cuộc gọi không giới hạn
✓ 500 SMS gửi đi mỗi tháng
✓ 1.000 phút gọi đi mỗi tháng
✓ Thông tin SIP cho mọi softphone hoặc tổng đài
✓ Chuyển tiếp cuộc gọi đến bất kỳ điện thoại nào
✓ Trình quay số trên web trong bảng điều khiển
✓ Số thuộc về bạn bao lâu tùy ý
✓ Bảo đảm đổi số trong 7 ngày — nhận số mới miễn phí

Chỉ từ $1.80/tháng · thanh toán theo năm ($21.60).

Bảo đảm đổi số trong 7 ngày

Trong vòng 7 ngày kể từ khi mua, nếu số không dùng được với bạn — ví dụ một ứng dụng không chấp nhận số hoặc mã không đến — bạn có thể đổi sang số mới cùng quốc gia miễn phí chỉ với một cú nhấp trên bảng điều khiển, tối đa 2 lần, dù số đã được dùng hay chưa. Ngoài ra, nếu số chưa được dùng cho cuộc gọi hay SMS nào, bạn có thể nhận hoàn tiền toàn bộ.

FAQ

Câu hỏi thường gặp

Số DID là gì?

Số DID (Direct Inward Dialing) là một số điện thoại thật chuyển cuộc gọi đến thẳng tới một đường dây, ứng dụng hoặc máy nhánh tổng đài cụ thể, thường qua SIP.

Số DID có giống số ảo không?

Chúng chồng lấn nhau. DID mô tả cách cuộc gọi được chuyển đến, còn số ảo nghĩa là số không gắn với SIM; số ZuteSIP vừa là số thật vừa là số DID.

Số DID có nhận được SMS không?

Tùy nhà cung cấp, có số nhận được, có số không. Mọi số ZuteSIP đều nhận SMS không giới hạn và có thể gửi 500 SMS mỗi tháng.

Tôi có cần tổng đài để dùng số DID không?

Không. Bạn có thể đăng ký số trên một softphone, dùng trình quay số trên web, hoặc chuyển tiếp cuộc gọi đến bất kỳ điện thoại nào. Chỉ cần tổng đài khi muốn chia sẻ số cho các máy nhánh.

Tôi có thể chuyển số hiện có sang ZuteSIP làm số DID không?

Không, chuyển mạng giữ số không thuộc dịch vụ. Bạn nhận một số thật mới tại quốc gia bạn chọn.

Số DID và máy nhánh khác nhau thế nào?

Số DID có thể được gọi từ bất kỳ đâu trên mạng điện thoại công cộng. Máy nhánh là mã ngắn nội bộ chỉ hoạt động bên trong một tổng đài.

→

Quốc gia phổ biến

Hoa Kỳ+1 Vương quốc Anh+44 Canada+1 Đức+49 Australia+61 Hà Lan+31 Singapore+65 Ấn Độ+91

Đọc thêm

Xem tất cả số →